說(shuō)到(dào)設備自(zì)主保全，我想有(yǒu)些(xiē)人(rén)可(kě)能(néng)不(bù)是(shì )太了(le)解，但(dàn)提到(dào)小(xiǎo)孩的(de)保健，我想大(dà)部分(fēn)人(rén)，特别是(shì)已為(wèi)人(rén)父母的(de)，都(&dōu)比較熟悉。那(nà)麽，初為(wèi)人(rén)父的(de)我就(jiù)和(hé)大(dà)家(jiā)一(yī)起，從(cóng)小(xiǎo)孩保健的(de)故事(↑shì)來(lái)初步聊聊為(wèi)什(shén)麽我們需要(yào)做(zuò)設備的(de)自(zì)主保全及如(rú)何做∞(zuò)好(hǎo)設備的(de)自(zì)主保全。
KPI指标全稱Key Performance Indicators，即關鍵績效指标，是(shì)衡量一(yī)項管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)成效最重要(yào)的(de)指 标，是(shì)企業(yè)中使用(yòng)普遍重視(shì)的(de)業(yè)績考評方法。KPI可(kě)以使部門(mén)主管明(míng)™确部門(mén)的(de)主要(yào)責任，并以此為(wèi)基礎，明(míng)确部門(mén)人(rén)員(yuán)的(de)業(yèδ)績衡量指标，使業(yè)績考評建立在量化(huà)的(de)基礎之上(shàng)；建立明(míng)确>切實可(kě)行(xíng)的(de)KPI指标體(tǐ)系是(shì)做(zuò)好(hǎo)績效管理(lǐ)的(de)關鍵。在輔§導企業(yè)的(de)過程中，常常看(kàn)到(dào)這(zhè)樣幾種現(xiàn)象：
經常聽(tīng)到(dào)一(yī)些(xiē)企業(yè)主及管理(lǐ)層在抱怨：“我們的(de)員(yuán)工∑(gōng)太難管了(le)，要(yào)時(shí)刻在旁邊督促，胡蘿蔔加大(dà)棒才有(yǒu)用(yòng)”。前幾天走訪一(yī)家(jiāβ)企業(yè)，也(yě)是(shì)以上(shàng)一(yī)番說(shuō)辭，同時(shí)又(yòu)反應産品的(de)利潤率太低(dī)，工(gōng)價也☆(yě)低(dī)，員(yuán)工(gōng)沒有(yǒu)極積性；現(xiàn)場(chǎng)與管理(lǐ)層交流的(de)±過程中，筆(bǐ)者深切體(tǐ)會(huì)該老(lǎo)闆所說(shuō)的(de)利潤率太低(dī♥)，員(yuán)工(gōng)沒有(yǒu)極積性所要(yào)表達的(de)真實意思了(le)，不(bù)能(néng)說(shuō)員(yuán)工(gōng)不≠(bù)願配合改善，而是(shì)管理(lǐ)層已經對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的(de)浪費(fèi)“麻木(mù)”了(le)，當然也(yě)有(yǒu)可(kě)能(néng)λ是(shì)“久看(kàn)無風(fēng)景”的(de)緣故吧(ba)；不(bù)是(shì)産品利潤太 低(dī)，而是(shì)被現(xiàn)場(chǎng)“巨大(dà)的(de)浪費(fèi)”所消耗掉了(le)。庫存周轉暫且不(bù)ε提，就(jiù)現(xiàn)場(chǎng)簡單幾個(gè)事(shì)例，可(kě)見(jiàn)冰山(shān)一(yī)角。
近(jìn)些(xiē)年(nián)來(lái)，在為(wèi)企業(yè)提供管理(lǐ)咨詢服務的(de)過程中，我們發現(xiàn)，随著(zhe)MBA教®育的(de)普及和(hé)企業(yè)內(nèi)部培訓工(gōng)作(zuò)的(de)增強，絕大(dà)多↓(duō)數(shù)企業(yè)的(de)中高(gāo)層管理(lǐ)者并不(bù)缺乏管理(lǐ')學的(de)基本知(zhī)識和(hé)概念，中高(gāo)層管理(lǐ)者在企業(yè)經營中碰到(dào)的(de)問(wèn)題時(shí)，懂(dǒng)得(de)應用(yòng)管理(lǐ)思想和(hé)工(gōng)具解決問(wèn)題，但(dàn)是(shì)所産生(shēng)的(de)效益卻因人(rén)而異、§導緻中高(gāo)層管理(lǐ)者對(duì)管理(lǐ)産生(shēng)非常大(dà)的(de)分(fēn)歧和(hé)困惑： 一(yī)是(shì)他(t€ā)們在課堂上(shàng)學習(xí)的(de)管理(lǐ)理(lǐ)論知(zhī)識并不(bù)能(néng)×直接、有(yǒu)效的(de)指導企業(yè)的(de)實際； 二是(shì)他(tā)們在企業(yè)內(nèi)部各個(g→è)專業(yè)管理(lǐ)領域辛辛苦苦制(zhì)訂的(de)方案、标準、規範以及在專業(yè)領域的(de)實踐并沒有(yǒu)給他(tā)們帶來(lái)期望的(de)效益； 三是(shì≤)随著(zhe)專業(yè)能(néng)力的(de)提高(gāo)和(hé)企業(yè)專業(yè)化(huà)分(fēn)工(gōng)的(de)加劇(jù)，企業(yè)內(n±èi)部各部門(mén)之間(jiān)又(yòu)産生(shēng)更多(duō)的(de)沖突和(hé)摩擦。δ
在全球經濟大(dà)環境的(de)影(yǐng)響下(xià)，市(shì)場(chǎng)需求疲軟，訂單急劇(jù)下(xià)滑，過去(qù)那(nà)種做(zuò)出來(lái)不(bù↔)愁賣的(de)好(hǎo)日(rì)子(zǐ)一(yī)去(qù)不(bù)複返了(le)。在這(zhè)次急劇(jù)轉折的(de)浪潮中，我們很(hěn)多(duō)企業(yè)的(de)ε經營思路(lù)和(hé)業(yè)務模式還(hái)沒來(lái)得(de)及轉變，日(rì)子(zǐ)突然間(jiān)變得(de)不(bù)好(hǎαo)過了(le)！ 我們經常講“現(xiàn)金(jīn)為(wèi)王”，現(xiàn)金(jīn)流就(jiù)是(shì)企業(y↑è)的(de)血液。然而企業(yè)輔導的(de)過程中，我們發現(xiàn)很(hěn)多(duō)企業(yè)存在這(zhè)樣的(de)現(xiàn)象：倉庫裡(lǐ)成品堆積如←(rú)山(shān)，交付不(bù)及時(shí)引起的(de)客戶抱怨卻接連不(bù)斷，交付及時(shí)率僅有(yǒu)50%，甚至更低(dī)！客戶需要(yào)的(de)産品，我們沒有(yǒu)生(shēng)産出來(lái)，客人(rén)不(bù)要(yào)的(d¥e)産品，我們卻庫存高(gāo)砌！銷售部門(mén)抱怨生(shēng)産部門(mén)效率低(dī)下(xià)，生(shēng↕)産部門(mén)抱怨計(jì)劃部門(mén)計(jì)劃混亂，計(jì)劃部門(mén)抱怨銷售部門(m€én)市(shì)場(chǎng)預測不(bù)準，于是(shì)形成了(le)一(yī)個(gè)死循環，導緻的(de)結果就(ji×ù)是(shì)：庫存高(gāo)砌，缺貨嚴重，現(xiàn)金(jīn)流枯竭！這(zhè)是(shì)因為(wèi)供應和(hé)需求出現(xiàn)了(le)矛盾，那(nà)麽誰應該對ε(duì)成品庫存積壓的(de)問(wèn)題負責呢(ne)？站(zhàn)在精益的(de)角度上(shàng)§看(kàn)，變革又(yòu)應當從(cóng)哪個(gè)部門(mén)或者業(yè)務環節作(zuò)為(wèi)突破口會(huì)更快(ku±ài)速有(yǒu)效呢(ne)？
最近(jìn)見(jiàn)到(dào)的(de)每一(yī)家(jiā)客戶都(dōu)對(duì)精₩益改善有(yǒu)著(zhe)強烈的(de)渴望，但(dàn)要(yào)麽害怕精益推進過程困難重重難以堅持，要(yào)麽就(jiù)期望顧問(wèn)能(néng)給出一§(yī)套方案讓企業(yè)能(néng)在很(hěn)短(duǎn)的(de)時(shí)期內(nèi)€發生(shēng)根本性的(de)改善。作(zuò)為(wèi)一(yī)名資深的(de)精益咨詢顧問(wèn)，我非常理(lǐ)解這(zhè)些(xiē)企業(yè)主家(jiā)←的(de)心情。因為(wèi)目前國(guó)內(nèi)大(dà)部分(fēn)的(de)企業(yè)內(nèi)部管理(lǐ)水(shuǐ)平仍處于低(dī)級水(shuǐ)平，而以住賴♠以發展（盈利）的(de)“人(rén)口紅(hóng)利”已經逐步消失，亟需通(tōng)過精益的(de)理(lǐ)念及方法對(duì)管理(lǐ)方法←及生(shēng)産方式進行(xíng)改善，從(cóng)而加強企業(yè)的(de)盈利能(néng)力。這(zhè)也(yě)就(jiù)導緻了(le)衆多(du"ō)企業(yè)老(lǎo)闆急于求成的(de)原因。
在輔導企業(yè)的(de)過程中，經常會(huì)碰到(dào)這(zhè)樣的(de)現(xiàn)象：客戶要(yào)麽不(bù)下(xià)訂單，要(yào)♠麽一(yī)下(xià)訂單就(jiù)要(yào)馬上(shàng)交貨，于是(shì)就(jiù)出現(xiàn)了(le)兩種極端的(de)情況，一(yī)種企業(yλè)幹脆就(jiù)做(zuò)很(hěn)多(duō)成品庫存，做(zuò)備貨式生(shēng)産，這(zhè)樣一(yī)不(bù¶)小(xiǎo)心就(jiù)變成了(le)死庫存，産品變成了(le)廢品；另一(yī)種企業(yè)則是(shì)接訂單後緊急插單，如(rú)此一(yīπ)來(lái)供應商緊急應對(duì)，企業(yè)生(shēng)産員(yuán)工(gōng)緊急加班，通(tōng)宵達旦趕™貨，最終倉促交付給客人(rén)，還(hái)要(yào)提心吊膽地(dì)擔心品質不(bù)良退貨。那(nà)麽從(cóng)精益供應鏈的(de)角度♦，我們有(yǒu)什(shén)麽好(hǎo)的(de)建議(yì)呢(ne)？
經常看(kàn)到(dào)咨詢公司不(bù)做(zuò)的(de)标準化(huà)卻讓拼命讓客戶做(zuò)，這(zhè)讓咨詢看(kàn)起來(lái )像個(gè)笑(xiào)話(huà)。國(guó)內(nèi)的(de)精益咨詢都(dōu)是(shì)依靠英雄般的(de£)老(lǎo)師(shī)為(wèi)企業(yè)帶來(lái)幫助，這(zhè)種力量對(duì)改變國(guó)內(nèγi)企業(yè)的(de)整體(tǐ)經營管理(lǐ)水(shuǐ)平是(shì)非常有(yǒu)限的(de)。同時(shí)，您也(yě)得≤(de)承認沒有(yǒu)咨詢師(shī)能(néng)夠貫通(tōng)各種形式的(de)組織系統并全面精準有(yǒu)效的(de)提供•咨詢服務（萬金(jīn)油般的(de)顧問(wèn)實際上(shàng)更多(duō)是(shì)“忽悠”）。
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