近(jìn)些(xiē)年(nián)來(lái)，在為(wèi)企業(yè) 提供管理(lǐ)咨詢服務的(de)過程中，我們發現(xiàn)，随著(zhe)MBA教育的(de)普及和(hé)企業(yè)內(nèi)部培訓工(gōng)作(zuò)的(de)增強，絕大(dà)多(du♥ō)數(shù)企業(yè)的(de)中高(gāo)層管理(lǐ)者并不(bù)缺乏管理(lǐ)學的(de)基本知(zhī)識和(hé)概念，中高(gāo)層管理(lǐ)者在企業(✔yè)經營中碰到(dào)的(de)問(wèn)題時(shí)，懂(dǒng)得(de)應用(yòng)管理(lǐ)思想和(hé)工(gōng)具解決問(wènπ)題，但(dàn)是(shì)所産生(shēng)的(de)效益卻因人(rén)而異、導緻中高(gāo)層管理(lǐ)者對(duì)管理(lǐ)産生(shēng)非常大(d≥à)的(de)分(fēn)歧和(hé)困惑：

一(yī)是(shì)他(tā)們在課堂上(shàng)學習(xí)的(de)管理(lǐ)理(lǐ)論知(zhī)識并不(bù)能(néng)直接、有(yǒu)效的(↔de)指導企業(yè)的(de)實際；

二是(shì)他(tā)們在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)專業(yè)管理(lǐ)領域辛辛苦苦制(zhì)訂的(de)方案、‌标準、規範以及在專業(yè)領域的(de)實踐并沒有(yǒu)給他(tā)們帶來(lái)期望的(de)效益；

三是(shì)随著(zhe)專業(yè)能(néng)力的(de)提高(gāo)和(hé)企業(yè)專業(•yè)化(huà)分(fēn)工(gōng)的(de)加劇(jù)，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間(≠jiān)又(yòu)産生(shēng)更多(duō)的(de)沖突和(hé)摩擦。

有(yǒu)時(shí)管理(lǐ)者不(bù)得(de)不(bù)痛苦的(de)面對(duì)這(zhè)樣一(yī)個(gè)事(shì)實：一(yī)些(xiē)被視(shì)為(wèi)管&理(lǐ)極其混亂的(de)民(mín)營企業(yè)，經營業(yè)績卻連續幾年(nián)呈兩位數(shù₹)高(gāo)速增長(cháng)；而一(yī)些(xiē)被認為(wèi)“權責分(fēn)明(míng)、管理(lǐ)科(kē)學”♠的(de)企業(yè)，經營業(yè)績卻每況愈下(xià)。

面對(duì)企業(yè)管理(lǐ)者對(duì)管理(lǐ)的(de)愛(ài)恨交織，作(zuò)為(wèi)咨詢公司在為(wèi)企業(yè)提供管理(lǐ)咨詢服務的(de)過程中，需要(yào)有(yǒu)效應對(duì)，以幫助企業(yè)管理(lǐ)者将管理(lǐ)知(zhī)識轉化(h uà)為(wèi)系統的(de)分(fēn)析問(wèn)題和(hé)解決問(wèn)題的(de)能(néng)力、學會(huì)駕馭企業(yè)的(de)管理 (lǐ)核心就(jiù)顯得(de)十分(fēn)重要(yào)了(le)。

結合筆(bǐ)者十年(nián)多(duō)的(de)企業(yè)管理(lǐ)和(hé)咨詢經驗，認為(wèi)應該遵循“大(d®à)處著(zhe)眼，細處著(zhe)手”的(de)總體(tǐ)理(lǐ)念，把握“系統思考、大(dà)膽設計(₽jì)、點上(shàng)突破、扇形展開(kāi)”的(de)原則，才能(néng)逐步改造企業(yè)的(de)管理(lǐ)系統，改變企業(yè)中高(gāo)層←管理(lǐ)者對(duì)管理(lǐ)的(de)本質的(de)認識和(hé)理(lǐ)解：

一(yī)、基于行(xíng)業(yè)層面，必須對(duì)企業(yè)所在的(de)行(xíng)業(yè)進行(←xíng)充分(fēn)的(de)了(le)解；

企業(yè)的(de)命運總是(shì)和(hé)它所在的(de)行(xíng)業(yè)命運息息相(xiàng)關，作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)咨詢師(s≈hī)，對(duì)行(xíng)業(yè)态勢的(de)深入了(le)解，對(duì)行(xíng)業(yè)的(de)發₹展趨勢、經營目标、平均淨利、關鍵成功因素等方面信息的(de)了(le)解，有(yǒu)助于管理(lǐ)咨詢師(shī)從(cóng)客戶的(de)角度看(♥kàn)問(wèn)題，更快(kuài)的(de)建立客戶對(duì)管理(lǐ)咨詢師(shī)的(d€e)信任，同時(shí)，也(yě)為(wèi)企業(yè)的(de)管理(lǐ)系統規劃奠定基礎。

二、回歸到(dào)企業(yè)的(de)層面，要(yào)從(cóng)一(yī)定的(de)高(gāo)度，完整的(de)看(kàn)待企業(yè)；

企業(yè)是(shì)以盈利為(wèi)目的(de)，作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)市σ(shì)場(chǎng)競争主體(tǐ)，企業(yè)的(de)整體(tǐ)運行(xíng)效率是(shì)決定其市Ω(shì)場(chǎng)競争能(néng)力的(de)主要(yào)标志(zhì)，企業(yè)的(de)整體(tǐ)運行(xíng)效率不≤(bù)是(shì)僅體(tǐ)現(xiàn)于某一(yī)個(gè)經營環節，而在于企業(yè)全部經營管理(lǐ)活動的(de)整合。作(zuò)為(wèi)管理​(lǐ)咨詢師(shī)，需要(yào)基于對(duì)管理(lǐ)的(de)本質深刻認識和(hé)企業(yè)所處行(xíng)業(yè)的(de)深入了(le)解的(de)基礎上(shàng)，γ同企業(yè)中高(gāo)層管理(lǐ)者共同努力，幫助企業(yè)構建一(yī)套适合企業(yè)現(xiàn)狀需求的(de")管理(lǐ)體(tǐ)系。

三、切入到(dào)問(wèn)題層面，識别出企業(yè)的(de)核心問(wèn)題；

不(bù)同的(de)企業(yè)處于不(bù)同的(de)發展階段，其面臨的(de)問(wèn)題雖 然大(dà)同小(xiǎo)異，但(dàn)是(shì)并不(bù)代表這(zhè)些(xiē)問(wèn)題就(jiù)是(shì)當前企↕業(yè)所面臨的(de)核心問(wèn)題，作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)咨詢師(shī)，需要(yào)去(qù)僞存真、由此及彼、由表及裡(∑lǐ)，識别出企業(yè)當前管理(lǐ)問(wèn)題的(de)核心源頭，幫助企業(yè)中高(gāo)層管理(lǐ)者理(lǐ)解問(wèn)題的(de)本質，以制(zhì)定出行↔(xíng)之有(yǒu)效的(de)解決方案。

  在咨詢過程中，不(bù)論采用(yòng)何種工(gōng)具和(hé)方法，管理(lǐ)咨詢師(shī)的(de)一(yī)項重要(yào)目标就(jiù×)是(shì)幫助企業(yè)的(de)中高(gāo)層管理(lǐ)者能(néng)深入本質，把握規律，删繁就(jiù)簡，提高(gāo)企業(yè)的(de)效率，進而提升企業(yè)™的(de)執行(xíng)能(néng)力，這(zhè)一(yī)切更驗證了(le)管理(lǐ)大(dà)師(shī)彼得(de).德魯克的(de)一(yī)句名言：“管理(lǐ)不(bù)在于知(zhī)，而在于行(xíng)，唯一(yī)驗證的(de)是(shì)業(yè)績”。