基于問(wèn)題解決的(de)行(xíng)動學習(xí)分(fēn)析與解決
課程價格：認證會(huì)員(yuán)可(kě)見(jiàn)
課程時(shí)長(cháng)：2天，6小(xiǎo)時(shí)/天。
上(shàng)課方式：公開(kāi)課
授課講師(shī)： 李東(dōng)
授課對(duì)象：該課程适用(yòng)于各個(gè)層次管理(lǐ)人(rén)員(yuán)、技(jì)術(shù)幹部、生(shēng)産技(jì)能(néng)骨幹
| 授課時(shí)間(jiān) | 2天，6小(xiǎo)時(shí)/天。 |
| 授課對(duì)象 | 該課程适用(yòng)于各個(gè)層次管理(lǐ)人(rén)員(yuán)、技(jì)術(shù)幹部、生(shēng)産技(jì)能→(néng)骨幹 |
| 授課方式 | 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評 |
怎麽才能(néng)發現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題解決的(de)辦法？
為(wèi)什(shén)麽有(yǒu)人(rén)提出問(wèn)題時(shí)卻不(bù)知(zhī)道(dào)怎麽研究解決？
研討(tǎo)問(wèn)題時(shí)為(wèi)什(shén)麽總是(shì)謀而無決，決而無斷？
怎麽才能(néng)更有(yǒu)效率的(de)研究問(wèn)題、形成問(wèn)題解方案？
行(xíng)動學習(xí)有(yǒu)别于傳統的(de)基于能(néng)力培養的(de)企業(yè)培訓教學方式，是(shì)以問(wèn)題解決為(wèi)導向的(de)、在分(fē→n)析問(wèn)題和(hé)解決問(wèn)題的(de)過程中學習(xí)和(hé)掌握問(wèn)題解決方法的(de)學習(xí)過程α。問(wèn)題分(fēn)析與解決就(jiù)是(shì)一(yī)種典型的(de)行(xíng)動學習(xí)方法，是(shì)帶著(zhe)問(wèn)題行(xíng)動，在行(↔xíng)動中學習(xí),在學習(xí)中反思,在反思中行(xíng)動,又(yòu)在行(xíng)動中深化(huà),在深化(huà)中形成β解決問(wèn)題成果的(de)過程;是(shì)将組織需求、崗位需求、個(gè)人(rén)需求緊密相(xiàng)聯的(de)學習(xí)方法;是(shì)提高(gāo)學習(∞xí)者的(de)主動性、協調性和(hé)創造性,在實踐中提高(gāo)學習(xí)者能(néng)力的(de)培訓方法。
本課程作(zuò)為(wèi)基本的(de)行(xíng)動學習(xí)方法，可(kě)用(yòng)于高(gāo)效團隊建設、領導力與執行 (xíng)力提升、現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)改善、績效提升、技(jì)術(shù)問(wèn)>題診斷等多(duō)個(gè)方面的(de)問(wèn)題分(fēn)析與解決方案制(zhì)定。
1、學習(xí)掌握團隊共創式的(de)問(wèn)題分(fēn)析與解決方法；
2、提高(gāo)發現(xiàn)問(wèn)題、分(fēn)析問(wèn)題和(hé)解決問(wèn)題的(de)能(néng)力與水(shuǐ)平；
3、在培訓現(xiàn)場(chǎng)形成工(gōng)作(zuò)實際問(wèn)題的(de)解決方案，培訓成果即時(shí)呈現(xiàn)
【課程大(dà)綱】
第一(yī)單元 問(wèn)題定義
一(yī)、什(shén)麽是(shì)問(wèn)題
1、 發現(xiàn)問(wèn)題
2、 提出真問(wèn)題
3、 辨别問(wèn)題類型
二、問(wèn)題式課題定義操作(zuò)
1、 情景體(tǐ)驗活動
2、 ORID焦點談論法：提取問(wèn)題情☆景
3、 定義問(wèn)題式課題
第二單元 問(wèn)題情景分(fēn)析
一(yī)、問(wèn)題情景基礎分(fēn)析
1、 情景分(fēn)析流程與步驟∑
2、 問(wèn)題情景描↓述
3、 問(wγèn)題情景分(fēn)析
二、問(wèn)題情景分(fēn)析過程操作(zuò)
1、 ♥SCQA法：提出主題範圍問(wèn)題
2、 牛眼法：問(wèn)題細化(huà)、具體(tǐ)化(huà)
3、 團隊共識法：問(wèn)題整理(lǐ÷)與排序
4、 問(wèn)題起點分(fēn)析
三、完成問(wèn)題情景分(fēn)析工(gōng)作(zuò)表
第三單元 問(wèn)題原因分(fēn)析
一(yī)、問(wèn)題原因基礎分(fēn)析
1、 偏差類型分(fēn)析
2、 原因分(fēn)析方法
3、 &nbs™p; 快(kuài)速比較法步驟
二、問(wèn)題原因分(fēn)析過程操作(zuò)
1、 陳述問(wèn)題、★描述客觀事(shì)實
2、 選擇比較對(duì)象、描述比較對(duì)象
3、 找出線索、明(míng)确差異和(hé)相(xi↓àng)關變化(huà)
4、 發現(xiàn)和(hé)論證可(kě)能(néng)的(de)原因
三、世界咖啡法：小(xiǎo)組交流
四、完成問(wèn)題原因分(fēn)析工(gōng)作(zuò)表
第四單元 問(wèn)題解決決策制(zhì)定
一(yī)、決策制(zhì)定基礎分(fēn)析
1、 決策制(zhì)定描述
2、 決策制(zhì)定步驟與流程
二、決策制(zhì)定過程操作(zuò)
1、 制(zhì)定決策目标
2、 确定決策§标準：設定标準、區(qū)分(fēn)和(hé)分(fēn)析标準、設定要(yào)素權重
3、 找出備選方'案
4、 風(fēng)險評估₹
三、完成決策制(zhì)定工(gōng)作(zuò)表
第五單元 行(xíng)動計(jì)劃分(fēn)析
一(yī)、行(xíng)動計(jì)劃基礎分(fēn)析
1、行(xíng)動計(jì)劃描述
2、行(xíng)動計(jì)劃流程與步驟
二、行(xíng)動計(jì)劃過程操作(zuò)
1、描述行(xíng)動計(jì)劃目标
2、制(zhì)定行(xíng)動計(jì)劃：行(xíng)動步驟、關鍵環節、時(shí)間(jiān)、職責
3、發現(xiàn)潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)
4、可(kě)能(néng)原因分(fēn)析
5、應急行(xíng)動和(hé)預防行(xíng)動
6、計(jì)劃改進
7、預警
三、完成行(xíng)動計(jì)劃分(fēn)析表
京ICP證000000号