【授課方法】

講解、行(xíng)為(wèi)測試、案例分(fēn)析、練習(xí)。

【課程大(dà)綱】

第一(yī)單元  下(xià)屬為(wèi)什(shén)麽會(huì)行(xíng)動

一(yī)、下(xià)屬行(xíng)為(wèi)本質分(fēn)析  

1、行(xíng)為(wèi)産生(shēng)過程

2、行(xíng)為(wèi)本質分(fēn)析

二、下(xià)屬積極行(xíng)為(wèi)要(yào)素

1、積極行(xíng)為(wèi)涵義

2、下(xià)屬需求分(fēn)析

3、下(xià)屬積極行(xíng)為(wèi)要(yào)因

三、下(xià)屬工(gōng)作(zuò)行(xíng)為(wèi)成熟度

1、下(xià)屬工(gōng)作(zuò)成熟維度

2、下(xià)屬工(gōng)作(zuò)能(néng)力表現(xiàn)

3、下(xià)屬工(gōng)作(zuò)行(xíng)為(wèi)典型特征類型

教學活動：情景模拟、案例分(fēn)析

第二單元  如(rú)何激發下(xià)屬積極工(gōng)作(zuò)行(xíng)為(wèi)

一(yī)、激勵下(xià)屬的(de)行(xíng)為(wèi)學原理(lǐ)

1、發現(xiàn)需要(yào)與識别動機(jī)

2、安心工(gōng)作(zuò)與積極工(gōng)作(zuò)是(shì)兩個(gè)不(bù)同的(de)激勵因素

3、不(bù)僅要(yào)滿足需要(yào)還(hái)有(yǒu)要(yào)尋求公平

4、既有(yǒu)價值又(yòu)可(kě)能(néng)實現(xiàn)的(de)目标才能(néng)才能(néng)夠激發下(xià)屬的(de)行(xíng)為Ω(wèi)

5、促進下(xià)屬行(xíng)為(wèi)既要(yào)正強化(huà)也(yě)要(yào)負強化(huà)

二、激發下(xià)屬行(xíng)為(wèi)的(de)有(yǒu)效策略

1、下(xià)屬什(shén)麽樣的(de)行(xíng)為(wèi)是(shì)需要(yào)激勵§的(de)信号

2、獎罰策略

3、情感與信任策略

4、激發成就(jiù)策略

5、獲得(de)感策略

教學活動：情景模拟、案例分(fēn)析

第三單元  下(xià)屬行(xíng)為(wèi)的(de)差異化(huà)

一(yī)、行(xíng)為(wèi)特征的(de)差異化(huà)

1、行(xíng)為(wèi)特征維度分(fēn)析

2、下(xià)屬行(xíng)為(wèi)表現(xiàn)

二、認知(zhī)特征的(de)差異化(huà)

1、下(xià)屬的(de)感知(zhī)是(shì)有(yǒu)差異的(de)

2、下(xià)屬的(de)知(zhī)覺會(huì)遵循以下(xià)效應

（1）第一(yī)印象效應

（2）暈輪效益

（3）優先效應和(hé)近(jìn)因效應

（4）定型效應。

3、下(xià)屬會(huì)對(duì)自(zì)身(shēn)和(hé)外(wài)界的(de)行(xíng)為(wèi)給予歸因解釋

三、能(néng)力特征的(de)差異化(huà)

1、下(xià)屬能(néng)力的(de)差異化(huà)表現(xiàn)

2、工(gōng)作(zuò)與能(néng)力匹配

教學活動：行(xíng)為(wèi)測試、案例分(fēn)析

第四單元  有(yǒu)效地(dì)輔導下(xià)屬

一(yī)、對(duì)下(xià)屬的(de)教導行(xíng)為(wèi)

1、指導行(xíng)為(wèi)解讀(dú)

2、勸導行(xíng)為(wèi)解讀(dú)

3、輔導行(xíng)為(wèi)解讀(dú)

二、對(duì)下(xià)屬的(de)輔導技(jì)巧

1、針對(duì)下(xià)屬工(gōng)作(zuò)成熟程度對(duì)應策略“四步法”

2、如(rú)何有(yǒu)效的(de)反饋

3、有(yǒu)效果的(de)對(duì)話(huà)

4、下(xià)屬工(gōng)作(zuò)技(jì)能(néng)教導“五步法”

（1）備：指導準備

（2）教：要(yào)領講解與示範

（3）練：操作(zuò)與練習(xí)

（5）跟：指出問(wèn)題與跟進強化(huà)

（6）評：總結反饋與評價

教學活動：指導練習(xí)