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九型人(rén)格在理(lǐ)财經理(lǐ)的(de)壓力管理(lǐ)方面的(de)運用(yòng)

課程價格:認證會(huì)員(yuán)可(kě)見(jiàn)

課程時(shí)長(cháng):2天,6小(xiǎo)時(shí)/天

上(shàng)課方式:公開(kāi)課

授課講師(shī): 陳芙蓉

授課對(duì)象:理(lǐ)财經理(lǐ)、櫃員(yuán)、大(dà)堂經理(lǐ)、行(xíng)長(cháng)

 分(fēn)享到(dào):  
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課程簡介
授課時(shí)間(jiān) 2天,6小(xiǎo)時(shí)/天
授課對(duì)象 理(lǐ)财經理(lǐ)、櫃員(yuán)、大(dà)堂經理(lǐ)、行(xíng)長(cháng)
授課方式 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評
課程背景

    由于社會(huì)的(de)不(bù)斷進步,市(shì)場(chǎng)‌經濟的(de)快(kuài)速發展,客戶的(de)需求也(yě)在随著(zhe)發展而不(bù)斷的(de)提高(gāo)。理(lǐ)财經理(lǐ)是(shì)面對(duì)客戶,直接産∑生(shēng)銷售價值和(hé)業(yè)績的(de)人(rén)員(yuán);理(lǐ)财經理(lǐ)的(de)素質與技(jì)能(néng)的(de)高(gāo)低(dī),直接影(yǐ ng)響著(zhe)業(yè)績。同時(shí),面對(duì)著(zhe)目前市(shì)場(chǎng)上∑(shàng)日(rì)益激勵的(de)競争,客戶的(de)要(yào)求越來(lái)越高(gāo),如(rú)果理(lǐ)财✘經理(lǐ)能(néng)更準确更快(kuài)地(dì)與客戶建立信任、開(kāi)放(fàng)、坦誠溝通(tōng)的(de)關系€,能(néng)通(tōng)過短(duǎn)暫的(de)接觸,明(míng)白(bái)客戶的(de)內(nèi)心思維模式、情緒模式、行(xíng)為(wèi)習"(xí)慣,能(néng)讓客戶開(kāi)放(fàng)地(dì)對(duì)你(nǐ)說(shuō)出內(nèi)心的(de)想法,這(zhè)δ樣,離(lí)成交就(jiù)更近(jìn)了(le)。 九型人(rén)格是(shì)很(hěn)實用(yòng)、容易掌握的(de)工(gōn÷g)具,掌握對(duì)人(rén)的(de)內(nèi)心世界的(de)深刻了(le)解,把握人(rén)的(de)性格特點,将這(zhè)個(gè)工(gōng)具運用(yòng)到(dào)♠銀(yín)行(xíng),可(kě)以大(dà)大(dà)提高(gāo)理(lǐ)财經理(lǐ)的(de)營銷業(yè)績。

    當銀(yín)行(xíng)與銀(yín)行(xíng)、銀(yín)行∞(xíng)與非銀(yín)行(xíng)金(jīn)融機(jī)構之間(jiān)的(de)競争越來(lái)越激烈時(shí),争存款、争優質客戶、争業(yè)務等此起彼伏★。銀(yín)行(xíng)要(yào)提高(gāo)競争力,必然對(duì)員(yuán)工(gōng)提出↔更高(gāo)的(de)要(yào)求,從(cóng)文(wén)憑到(dào)業(yè)績、從(cóng)專業(yè)到(dào)綜合素質、從(c óng)業(yè)務到(dào)客戶等。銀(yín)行(xíng)員(yuán)工(gōng)作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)個(gè)體(tǐ),他(≥tā)們所能(néng)承受的(de)壓力有(yǒu)限,而存在的(de)壓力卻無限,工(gōng)作(zuò)壓力、家(jiā)庭壓力、社會(huì)壓力及自(zì)我發展壓力等,這(zh≤è)一(yī)切都(dōu)使他(tā)們身(shēn)心疲憊,極容易出現(xiàn)心理(lǐ)問(wèn)題。


課程目标

1.運用(yòng)九型人(rén)格學問(wèn),了(le)解不(bù)同性格人(rén)的(de)特點和(hé)優勢、劣勢;

2.運用(yòng)九型人(rén)格學問(wèn),掌握不(bù)同性格的(de)客戶,如(rú)何管理(lǐ)和(hé)溝通(tōn≥g)、維護關系;

3.運用(yòng)九型人(rén)格學問(wèn),了(le)解學員(yuán)的(de)壓力點和(hé)情緒表達方式;

4.現(xiàn)場(chǎng)體(tǐ)驗減壓方法;

5.一(yī)對(duì)一(yī)進行(xíng)壓力與情緒的(de)解讀(dú)與處理(lǐ);&

6.讓學員(yuán)勇于改變,擁抱變化(huà),将壓力轉化(huà)為(wèi)前進的(de)動力;

7.讓學員(yuán)深刻體(tǐ)會(huì)情緒的(de)價值,學會(huì)如(rú)何控制(zhì)情緒。


課程大(dà)綱

第一(yī)章(zhāng):壓力、情緒、九型人(rén)格都(dōu)是(shì)什(shén)麽

一(yī)、壓力到(dào)底是(shì)什(shén)麽,它是(shì)怎麽來(lái)的(de)

1.不(bù)同學術(shù)界對(duì)壓力的(de)定義

2.壓力的(de)種類

3.到(dào)底哪一(yī)類壓力真正影(yǐng)響了(le)銀(yín)行(xíng)人(rén)員(yuán)

二、情緒到(dào)底是(shì)什(shén)麽,它是(shì)怎麽來(lái)的(de)

1.心理(lǐ)學界最權威的(de)情緒定義是(shì)什(shén)麽

2.情緒到(dào)底有(yǒu)多(duō)少(shǎo)種

3.壓力跟情緒之間(jiān)千絲萬縷的(de)關系

4.銀(yín)行(xíng)從(cóng)業(yè)人(rén)員(yuán)的(de)壓力情緒源有(yǒu)哪些(xiē)

1)壓力漫畫(huà)圖解

2)現(xiàn)場(chǎng)收集理(lǐ)财經理(lǐ)的(de)實際工(gōng)作(zuò)壓力與↓情緒

三、九型人(rén)格幫你(nǐ)更精準的(de)了(le)解壓力情緒

1.九型人(rén)格的(de)起源、發展史(播放(fàng)九型人(rén)格視(shì)頻(pín))

2.九型是(shì)哪九型,真的(de)隻有(yǒu)九種類型嗎(ma)

1)九型人(rén)格九句話(huà)

2)各種分(fēn)支類型圖解

3)九種性格的(de)健康層級引發的(de)壓力和(hé)情緒

3.你(nǐ)疑似九型中的(de)哪一(yī)型(九型人(rén)格專業(yè)測評表----中國(guó)版)

1)理(lǐ)财經理(lǐ)個(gè)人(rén)性格周期分(fēn)析

2)理(lǐ)财經理(lǐ)的(de)壓力情緒源(針對(duì)個(gè)人(rén))

3)理(lǐ)财經理(lǐ)團隊的(de)壓力情緒評估(針對(duì)團隊)

 

第二章(zhāng):九種人(rén)格的(de)心理(lǐ)表現(xiàn)解析

活動導入:從(cóng)小(xiǎo)蜜蜂活動看(kàn)不(bù)同性格行(xíng)為(wèi)表現(xiàn)

一(yī)、1号完美(měi)型----銀(yín)行(xíng)裡(lǐ)最守規則的(de)人(rén)

1.1号性格的(de)特征與識别

1)1号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2)1号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3)1号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(x≠iē)突出表現(xiàn)

4)識别1号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧:望、聞、問(wèn)、切

視(shì)頻(pín)賞析:1号人(rén)版(非常靜(jìng)距離(lí))

2.九型落地(dì)應用(yòng)之1号

1)與1号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

2)1号客戶的(de)理(lǐ)财投資風(fēng)格預判

3.1号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)

1)1号人(rén)的(de)壓力情緒點

2)1号人(rén)應對(duì)壓力的(de)常見(jiàn)方式

3)1号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)措施----釋放(fàng)怒火(huǒ)

二、2号助人(rén)型----銀(yín)行(xíng)裡(lǐ)最有(yǒu)奉獻精神的(de)人(rén)

1.2号性格的(de)特征與識别

1)2号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2)2号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3)2号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突₽出表現(xiàn)

4)識别2号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧:望、聞、問(wèn)、切

視(shì)頻(pín)賞析:2号人(rén)版(愛(ài)上(shàng)查美(měi)麗(lì))

2.九型落地(dì)應用(yòng)之2号

1)與2号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

2)2号客戶的(de)理(lǐ)财投資風(fēng)格預判

3.2号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)

1)2号人(rén)的(de)壓力情緒點

2)2号人(rén)應對(duì)壓力的(de)常見(jiàn)方式

3)2号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)措施----關心感恩

三、3号成就(jiù)型----銀(yín)行(xíng)裡(lǐ)最有(yǒu)營銷意識的(de)人(rén)

1.3号性格的(de)特征與識别

1)3号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2)3号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3)3号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xi↕ē)突出表現(xiàn)

4)識别3号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧:望、聞、問(wèn)、切

視(shì)頻(pín)賞析:3号人(rén)版(士兵(bīng)突擊)

2.九型落地(dì)應用(yòng)之3号

1)與3号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

2)3号客戶的(de)理(lǐ)财投資風(fēng)格預判

3.3号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)

1)3号人(rén)的(de)壓力情緒點

2)3号人(rén)應對(duì)壓力的(de)常見(jiàn)方式

3)3号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)措施----鼓勵認可(kě)

四、4号藝術(shù)型----銀(yín)行(xíng)裡(lǐ)最有(yǒu)個(gè)性的(de)人(rén)

1.4号性格的(de)特征與識别

1)4号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2)4号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3)4号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)"突出表現(xiàn)

4)識别4号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧:望、聞、問(wèn)、切

視(shì)頻(pín)賞析:4号人(rén)版(好(hǎo)想好(hǎo)想談戀愛(ài))

2.九型落地(dì)應用(yòng)之4号

1)與4号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

2)4号客戶的(de)理(lǐ)财投資風(fēng)格預判

3.4号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)

1)4号人(rén)的(de)壓力情緒點

2)4号人(rén)應對(duì)壓力的(de)常見(jiàn)方式

3)4号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)措施----共鳴陪伴

五、5号智慧型----銀(yín)行(xíng)裡(lǐ)智商最高(gāo)的(de)人(rén)

1.5号性格的(de)特征與識别

1)5号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2)5号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3)5号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiàn)

4)識别5号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧:望、聞、問(wèn)、切

視(shì)頻(pín)賞析:5号人(rén)版(歡樂(yuè)頌)

2.九型落地(dì)應用(yòng)之5号

1)與5号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

2)5号客戶的(de)理(lǐ)财投資風(fēng)格預判

3.5号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)

1)5号人(rén)的(de)壓力情緒點

2)5号人(rén)應對(duì)壓力的(de)常見(jiàn)方式

3)5号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)措施----給予空(kōng)間(jiān)

六、6号成就(jiù)型----銀(yín)行(xíng)裡(lǐ)最有(yǒu)責任感的(de)人(rén)

1.6号性格的(de)特征與識别

1)6号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2)6号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3)6号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiàn)

4)識别6号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧:望、聞、問(wèn)、切

視(shì)頻(pín)賞析:6号人(rén)版(潛伏)

2.九型落地(dì)應用(yòng)之6号

1)與6号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

2)6号客戶的(de)理(lǐ)财投資風(fēng)格預判

3.6号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)

1)6号人(rén)的(de)壓力情緒點

2)6号人(rén)應對(duì)壓力的(de)常見(jiàn)方式

3)6号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)措施----力挺支持

七、7号成就(jiù)型----銀(yín)行(xíng)裡(lǐ)最有(yǒu)營銷創意的(de)人(rén)

1.7号性格的(de)特征與識别

1)7号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2)7号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3)7号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiàn)

4)識别7号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧:望、聞、問(wèn)、切

視(shì)頻(pín)賞析:7号人(rén)版(家(jiā)的(de)N次方)

2.九型落地(dì)應用(yòng)之7号

1)與7号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

2)7号客戶的(de)理(lǐ)财投資風(fēng)格預判

3.7号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)

1)7号人(rén)的(de)壓力情緒點

2)7号人(rén)應對(duì)壓力的(de)常見(jiàn)方式

3)7号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)措施----面向未來(lái)

八、8号成就(jiù)型----銀(yín)行(xíng)裡(lǐ)最想占領市(shì)場(chǎng)渠道(dào)的(de)人(rén)

1.8号性格的(de)特征與識别

1)8号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2)8号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3)8号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiàn)

4)識别8号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧:望、聞、問(wèn)、切

視(shì)頻(pín)賞析:8号人(rén)版(亮(liàng)劍)

2.九型落地(dì)應用(yòng)之8号

1)與8号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

2)8号客戶的(de)理(lǐ)财投資風(fēng)格預判

3.8号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)

1)8号人(rén)的(de)壓力情緒點

2)8号人(rén)應對(duì)壓力的(de)常見(jiàn)方式

3)8号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)措施----柔軟感化(huà)

九、9号成就(jiù)型----銀(yín)行(xíng)裡(lǐ)最有(yǒu)大(dà)局觀意識的(de)人(rén)

1.9号性格的(de)特征與識别

1)9号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2)9号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3)9号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiàn)

4)識别9号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧:望、聞、問(wèn)、切

視(shì)頻(pín)賞析:9号人(rén)版(士兵(bīng)突擊)

2.九型落地(dì)應用(yòng)之9号

1)與9号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

2)9号客戶的(de)理(lǐ)财投資風(fēng)格預判

3.9号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)

1)9号人(rén)的(de)壓力情緒點

2)9号人(rén)應對(duì)壓力的(de)常見(jiàn)方式

3)9号人(rén)的(de)壓力情緒管理(lǐ)措施----平和(hé)鼓勵

 

第三章(zhāng):理(lǐ)财經理(lǐ)的(de)壓力與情緒現(xiàn)場(chǎng)及景

一(yī)、課前小(xiǎo)故事(shì)----十九層地(dì)獄

二、現(xiàn)場(chǎng)體(tǐ)驗解壓方式

1.解壓方式之----人(rén)生(shēng)的(de)五樣(找到(dào)你(nǐ)的(de)工(gōng)作(zuò)動力)

2.解壓方式之----運動/食物(wù)(總有(yǒu)一(yī)款适合你(nǐ))

3.解壓方式之----八段錦(修身(shēn))

4.解壓方式之----黃(huáng)庭禅座(養性)

5.解壓方式之----催眠(完成不(bù)可(kě)能(néng)的(de)任務)

三、解壓心得(de)分(fēn)享

1.總結學員(yuán)提出的(de)實際工(gōng)作(zuò)中的(de)壓力和(hé)情緒問(wèn)題

2.解壓心得(de)一(yī):沒有(yǒu)一(yī)種工(gōng)作(zuò)不(bù)辛苦(視(shì)頻(pín):抱怨)

3.解壓心得(de)二:沒有(yǒu)一(yī)種工(gōng)作(zuò)不(bù)委屈

4.解壓心得(de)三:銀(yín)行(xíng)從(cóng)業(yè)人(rén)員(yuán)應培養的(de)“四心”

5.針對(duì)少(shǎo)數(shù)學員(yuán)進行(xíng)一(yī)對(duì)一(yī)咨詢

四、課程總結

1.回顧兩天課程內(nèi)容

2.結束語

3.手語舞(wǔ)(愛(ài)的(de)路(lù)上(shàng)千萬裡(lǐ))

4.評選優秀團隊并頒獎

5.拍(pāi)集體(tǐ)照(zhào)

 


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