6月(yuè)10日(rì)，李方老(lǎo)師(shī)為(wèi)海(hǎi)爾集團帶來(lái)《電(diàn)商客服管理(lǐ)——服務營銷及投訴處理 (lǐ)技(jì)巧》課程，課程圓滿結束。

發布時(shí)間(jiān)：2017-11-23浏覽：2525

【沒有(yǒu)成功的(de)企業(yè)，隻有(yǒu)時(shí)代的(de)企業(yè)】，這(zhè)是(shì)海(hǎi)¶爾的(de)信奉！在互聯網發達的(de)今天，衍生(shēng)一(yī)種全新職業(yè)——電(diàn)商客服¥。          6月(yuè)10日(rì)，李方老(lǎo)師(shī)為(wèi)海(hǎi)爾集團帶來(lái)《電(diàn)≤商客服管理(lǐ)——服務營銷及投訴處理(lǐ)技(jì)巧》課程，課程圓滿結束。

———————————————一(yī)天的(de)課程下(xià)來(lái)，老(lǎo)師(shī)通(tōng)過教會(huì)客服在運用(yòng)銷售技(jì)巧的(de↕)同時(shí)，運用(yòng)分(fēn)析能(néng)力、創造能(néng)力和(hé)說(shuō)服能(néng)力，完成客戶現(xiàn)有(yǒu)需求，并預見(jià₩n)客戶的(de)未來(lái)潛需求，提出更專業(yè)的(de)定制(zhì)方案。分(fēn)析客戶不(bù)滿的(de)原因，客觀看(kàn)待中差評和(hé)投訴的(de)價值，從($cóng)而建立正确的(de)售後客服态度。

老(lǎo)師(shī)6月(yuè)課程幾乎已滿 ，歡迎大(dà)家(jiā)多(duō)多(duō)支持7月(yuè)~