第一(yī)單元  組織學習(xí)與培訓

一(yī)、培訓的(de)目的(de)與定位

1．培訓的(de)四個(gè)目的(de)

2．培訓的(de)五個(gè)定位

二、企業(yè)培訓成熟度五級模型

1．兼職做(zuò)培訓

2．獨立做(zuò)培訓

3．系統做(zuò)培訓

4．企業(yè)大(dà)學做(zuò)培訓

5．從(cóng)培訓到(dào)學習(xí)型組織

三、培訓管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)發展趨勢及挑戰

1．學習(xí)方式及技(jì)術(shù)的(de)變革

2．獲取支持

3．以最少(shǎo)資源獲得(de)最大(dà)效果

4．專業(yè)仍有(yǒu)很(hěn)大(dà)提升空(kōng)間(jiān)

5．培訓産品核心研發者為(wèi)業(yè)務專家(jiā)

6．更注重用(yòng)戶體(tǐ)驗和(hé)效果評估

第二單元  培訓體(tǐ)系三大(dà)支柱——人(rén)員(yuán)篇

一(yī)、參與培訓的(de)三大(dà)角色

1．專業(yè)者

2．內(nèi)訓師(shī)

3．推動者

二、培訓經理(lǐ)能(néng)力模型及應用(yòng)

1．三項通(tōng)用(yòng)能(néng)力的(de)定義與行(xíng)為(wèi)描述

2．五項核心能(néng)力的(de)定義與行(xíng)為(wèi)描述

3．培訓經理(lǐ)能(néng)力模型的(de)應用(yòng)

三、內(nèi)訓師(shī)團隊建設六部曲

1．前期準備

2．建立機(jī)制(zhì)

3．招募選拔

4．技(jì)能(néng)培訓

5．授課展示

6．培養激勵

案例分(fēn)析：廣汽本田、廣日(rì)集團等企業(yè)內(nèi)訓師(shī)隊伍建設

四、尋找培訓推動者

1．誰是(shì)培訓推動者？

2．影(yǐng)響力産生(shēng)的(de)六個(gè)原理(lǐ)

3．幹系人(rén)影(yǐng)響策略

案例分(fēn)析：培訓營銷策略

第三單元  培訓體(tǐ)系三大(dà)支柱——課程篇

一(yī)、學習(xí)需求的(de)平衡與界定

1．事(shì)務操作(zuò)型

2．策略支持型

3．戰略引領型

二、基于Goldstein模型的(de)培訓需求分(fēn)析

1．組織分(fēn)析

2．人(rén)員(yuán)分(fēn)析

3．任務分(fēn)析

三、培訓需求收集的(de)八大(dà)方法

1．問(wèn)卷法

2．訪談法

3．觀察法

4．關鍵事(shì)件(jiàn)法

5．績效分(fēn)析法

6．壓力點法

7．專項測評法

8．勝任力模型法

模型工(gōng)具：培訓需求收集常用(yòng)的(de)工(gōng)具表單

視(shì)頻(pín)案例：特務迷城(chéng)

PK練習(xí)：培訓需求調研設計(jì)

四、課程體(tǐ)系設計(jì)

1．基于崗位序列的(de)課程體(tǐ)系建設

2．基于職級序列的(de)課程體(tǐ)系建設

3．基于知(zhī)識領域的(de)課程體(tǐ)系建設

案例分(fēn)析：惠普等企業(yè)的(de)課程體(tǐ)系

PK練習(xí)：課程體(tǐ)系設計(jì)

五、基于績效改進的(de)課程開(kāi)發模型

1．設計(jì)階段

2．開(kāi)發階段

3．驗證實施階段

案例分(fēn)析：卡賓、海(hǎi)大(dà)等企業(yè)的(de)課程開(kāi)發流程

六、基于業(yè)務結果的(de)學習(xí)項目設計(jì)與管理(lǐ)

1．學習(xí)項目設計(jì)的(de)九個(gè)步驟

2．學習(xí)項目實施的(de)影(yǐng)響因素

3．項目幹系人(rén)的(de)參與和(hé)影(yǐng)響

案例分(fēn)析：日(rì)立的(de)學習(xí)項目管理(lǐ)

第四單元  培訓體(tǐ)系三大(dà)支柱——系統篇

一(yī)、培訓制(zhì)度管理(lǐ)

1．新員(yuán)工(gōng)培訓管理(lǐ)制(zhì)度

2．內(nèi)訓師(shī)管理(lǐ)制(zhì)度

3．外(wài)訓管理(lǐ)制(zhì)度

模型工(gōng)具：常見(jiàn)培訓管理(lǐ)制(zhì)度範本

二、培訓計(jì)劃制(zhì)定與執行(xíng)

1．培訓計(jì)劃制(zhì)定的(de)四個(gè)原則

2．制(zhì)定培訓預算(suàn)的(de)四種方法

3．計(jì)劃調整的(de)要(yào)點

4、培訓現(xiàn)場(chǎng)的(de)管理(lǐ)

模型工(gōng)具：常見(jiàn)培訓計(jì)劃範本（含培訓手冊）

三、柯氏四級評估系統

1．“合夥人(rén)”模型——一(yī)切培訓評估的(de)前提

2．被“誤解”的(de)一(yī)級評估

3．“最難”的(de)二級評估

4．“斷層”的(de)三級評估

5．“最容易”的(de)四級評估

PK練習(xí)：培訓評估設計(jì)

四、人(rén)才發展系統

1．新員(yuán)工(gōng)培養系統設計(jì)

2．管培生(shēng)培養系統設計(jì)

3．中層人(rén)員(yuán)、核心人(rén)員(yuán)培養系統設計(jì)

4．領導力培養系統設計(jì)

案例分(fēn)析：寶潔、碧桂園等企業(yè)人(rén)才培養案例

五、常見(jiàn)培訓管理(lǐ)方式及系統

1．積分(fēn)制(zhì)管理(lǐ)

2．E-Learning

3．翻轉課堂&微(wēi)課

4．行(xíng)動學習(xí)

5．導師(shī)制(zhì)&OTJ在崗輔導

6．繼任計(jì)劃

案例分(fēn)析：以上(shàng)培訓管理(lǐ)方式及系統實例