體(tǐ)驗式引導技(jì)術(shù)
課程價格：認證會(huì)員(yuán)可(kě)見(jiàn)
課程時(shí)長(cháng)：1天，6小(xiǎo)時(shí)/天
上(shàng)課方式：公開(kāi)課
授課講師(shī)： 程炤鋼
授課對(duì)象：企業(yè)各層級管理(lǐ)者、骨幹
| 授課時(shí)間(jiān) | 1天，6小(xiǎo)時(shí)/天 |
| 授課對(duì)象 | 企業(yè)各層級管理(lǐ)者、骨幹 |
| 授課方式 | 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評 |
行(xíng)動學習(xí)在促進業(yè)績提升、加速人(rén)才發展、支持戰略落地(dì)、轉變管理(lǐ)模式和(hé↓)建設學習(xí)型組織等方面，都(dōu)發揮了(le)巨大(dà)作(zuò)用(yòng)。目前，已成為(wèi)全球政府、企業≠(yè)和(hé)社會(huì)團體(tǐ)等各類組織常用(yòng)的(de)問(wèn)題系統解決方案。
為(wèi)什(shén)麽行(xíng)動學習(xí)能(néng)産生(shēng)如(rú)此大(dà)的(de)影(yǐng)響，創造巨大(dà)的(de)價值呢(ne)？因為(wèi)行(xíng)動學習(xí)立足于績效改善、組織發展等企業(yè)實際存在的(de)難題，通(tōng)≠過各種高(gāo)效的(de)引導對(duì)話(huà)和(hé)引導研討(tǎo)活動的(de)技(jì)術(shù)運用(yòng)，達到(dào)5大(dà)目的(de)：現(xià"n)場(chǎng)解決問(wèn)題，拿(ná)到(dào)高(gāo)質量産出；群策群力，共同創造，達成共識；顯↕著改善會(huì)議(yì)的(de)效率和(hé)效益；創造全然的(de)參與，激發責任感；推動團隊深度對(dσuì)話(huà)，促進團隊融合。換言之，行(xíng)動學習(xí)的(de)重要(yào)成果源于引導技(jì)術(shù)（即人(rén)們所知(zhī)的(de)引導、催化(huà)、促動、建導等）。引導技(jì)術(shù)激發群體(tǐ)智慧，自(zì)動自(zì)發、群策群力、協同一(yī)緻地(dì)解♥決問(wèn)題，同時(shí)在探詢、質疑和(hé)反思的(de)學習(xí)模式中，提高(gāo)員(yuán)工(gōng)的(de)态度、知(zhī)識和(hé)技(jì)能(né§ng)水(shuǐ)平，進而推動組織的(de)良好(hǎo)發展和(hé)績效目标的(de)實現(xiàn)。
一(yī)、了(le)解行(xíng)動學習(xí)的(de)操作(zuò)步驟與方法；
二、掌握五大(dà)引導技(jì)術(shù)實際運用(yòng)的(de)步驟、流程、規則及其操作(zuò)技(jì)巧；
三、在學習(xí)五大(dà)引導技(jì)術(shù)的(de)同時(shí)，解決具體(tǐ)、真實的(de)問(wèn)題；
四、在探詢、質疑和(hé)反思的(de)學習(xí)模式中，提高(gāo)參訓人(rén)員(yuán)的(de)團隊意識、自(zì)動自(zì)發的(de)工(gōng)作(zuò)意識和(hé)快(kuài)速'學習(xí)、系統思考、解決問(wèn)題的(de)能(néng)力；
五、促進企業(yè)文(wén)化(huà)、管理(lǐ)模式、團隊運作(zuò)效率和(hé)整體(tǐ)績效的(de)提升。
一(yī)、行(xíng)動學習(xí)簡介
（一(yī)）什(shén)麽是(shì)行(xíng)動學習(xí)
1、行(xíng)動學習(xí)與行(xíng)動會(huì)議(yì)
2、行(xíng)動學習(xí)的(de)公式
3、行(xíng)動學習(xí)的(de)五字訣
（二）行(xíng)動學習(xí)的(de)五大(dà)價值
（三）行(xíng)動學習(xí)解決問(wèn)題的(de)4個(gè)階段
1、第一(yī)階段：理(lǐ)解和(hé)重構問(wèn)題
2、第二階段：制(zhì)定目标
3、第三階段：提出和(hé)測試策略
4、第四階段：采取行(xíng)動并對(duì)行(xíng)動進行(xíng)反思
（四）有(yǒu)效行(xíng)動學習(xí)關鍵
1、行(xíng)動學習(xí)成功的(de)6個(gè)因素
2、行(xíng)動學習(xí)3大(dà)關鍵
二、引導技(jì)術(shù)——團隊高(gāo)效溝通(tōng)與研討(tǎo)技(jì)術(shù™)
（一(yī)）什(shén)麽是(shì)引導技(jì)術(shù)
（二）引導技(jì)術(shù)的(de)作(zuò)用(yòng)
（三）引導技(jì)術(shù)背後的(de)假設
（四）常用(yòng)引導技(jì)術(shù)
（五）引導中的(de)提問(wèn)技(jì)巧
1、提問(wèn)和(hé)傾聽(tīng)能(néng)力的(de)訓練
2、引導中提問(wèn)的(de)重要(yào)性
3、提問(wèn)的(de)2種心智模式
4、提問(wèn)設計(jì)要(yào)點
5、好(hǎo)問(wèn)題的(de)特點
三、引導技(jì)術(shù)一(yī)——聚焦式會(huì)話(huà)法
（一(yī)）什(shén)麽是(shì)聚焦式會(huì)話(huà)法：ORID思考流程
（二）聚焦式會(huì)話(huà)法提問(wèn)設計(jì)
1、提問(wèn)例句
2、聚焦式會(huì)話(huà)法案例1——項目進展評估
3、聚焦式會(huì)話(huà)法案例2——試用(yòng)期員(yuán)工(gōng)溝通(tōng)
（三）演練：聚焦式會(huì)話(huà)法
四、引導技(jì)術(shù)二——團隊共創法
（一(yī)）什(shén)麽是(shì)團隊共創法
（二）運用(yòng)團隊共創法的(de)目的(de)
（三）團隊共創的(de)規則與步驟
1、團隊共創促動現(xiàn)場(chǎng)常用(yòng)規則
2、團隊共創中引導師(shī)與參與者的(de)角色
3、團隊共創五步法及其操作(zuò)要(yào)點
（1）第一(yī)步：聚焦主題-設定背景
（2）第二步：頭腦(nǎo)風(fēng)暴-討(tǎo)論數(shù)據和(hé)想法
（3）第三步：分(fēn)類排列-把數(shù)據歸類
（4）第四步：提取中心詞-給每一(yī)類命名
（5）第五步：圖示化(huà)賦予意義
（四）演練：團隊共創法
五、引導技(jì)術(shù)三——世界咖啡
（一(yī)）什(shén)麽是(shì)世界咖啡
（二）世界咖啡的(de)宗旨
（三）世界咖啡的(de)七大(dà)原則
（四）世界咖啡的(de)運作(zuò)過程
1、世界咖啡的(de)8個(gè)步驟及其操作(zuò)要(yào)點
2、世界咖啡注意事(shì)項
（五）演練：世界咖啡
六、引導技(jì)術(shù)四——開(kāi)放(fàng)空(kōng)間(jiān)
（一(yī)）什(shén)麽是(shì)開(kāi)放(fàng)空(kōng)間(jiān)
（二）開(kāi)放(fàng)空(kōng)間(jiān)的(de)特點
（三）開(kāi)放(fàng)空(kōng)間(jiān)的(de)四大(dà)原則
1、雙腳法則
2、開(kāi)放(fàng)空(kōng)間(jiān)中的(de)角色:蜜蜂、蝴蝶
（四）開(kāi)放(fàng)空(kōng)間(jiān)的(de)步驟及其操作(zuò)要(yào)點
（五）演練：開(kāi)放(fàng)空(kōng)間(jiān)
七、引導技(jì)術(shù)五——群策群力
（一(yī)）什(shén)麽是(shì)群策群力
（二）群策群力帶給組織的(de)價值
（三）群策群力的(de)操作(zuò)程序與工(gōng)具
1、群策群力操作(zuò)步驟與要(yào)點
2、群策群力運用(yòng)的(de)工(gōng)具
（1）魚骨圖/流程圖/差距分(fēn)析
（2）盈利矩陣
（3）十大(dà)想法陳列
（4）行(xíng)動建議(yì)表
（五）“城(chéng)鎮會(huì)議(yì)”的(de)實施要(yào)點
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