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高(gāo)效研討(tǎo)的(de)技(jì)術(shù)與工(gōng)具實訓

課程價格:認證會(huì)員(yuán)可(kě)見(jiàn)

課程時(shí)長(cháng):8天,6H/天

上(shàng)課方式:公開(kāi)課

授課講師(shī): 程炤鋼

授課對(duì)象:管理(lǐ)人(rén)員(yuán)和(hé)業(yè)務、技(jì)術(shù)骨幹

 分(fēn)享到(dào):  
0
課程簡介
授課時(shí)間(jiān) 8天,6H/天
授課對(duì)象 管理(lǐ)人(rén)員(yuán)和(hé)業(yè)務、技(jì)術(shù)骨幹
授課方式 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評
課程背景

在當今全球經濟一(yī)體(tǐ)化(huà)、信息化(huà)、網絡化(huà)的(de)趨勢下(xià),人(rén)類已進入快(kuài)速多(duō)變的(de)發展時(shí©)代。同時(shí),企業(yè)內(nèi)外(wài)部環境的(de)多(duō)變性、複雜(zá)性與不(bù)可(kě)預測性,使企業(yè)的(de)經★營與發展更加充滿挑戰和(hé)危機(jī)。如(rú)何居安思危,适應變化(huà)的(de)同時(shí),謀求企業(yè)生(shēng)存與發展?≈創新是(shì)必然之路(lù)。縱觀當代企業(yè),唯有(yǒu)不(bù)斷創新,才能(néng)在競争中處‌于主動地(dì)位,立于不(bù)敗之地(dì),否則随時(shí)都(dōu)有(yǒu)被淘汰的(de)可(kě)能(néng)÷。

那(nà)麽,企業(yè)如(rú)何創新?答(dá)案是(shì)建立創新機(jī)制(zhì),掌握創新方→法,充分(fēn)發掘與利用(yòng)企業(yè)內(nèi)外(wài)部腦(nǎo)力資源,群策群力,推動企業(yè)在思維、産品(服務)、技(jì)術(shù)、組織與制(zhì)度、管理(lǐ)、營銷和(hé)文(wén)化(huà)等各方™面的(de)創新,使企業(yè)在挑戰和(hé)危機(jī)中,破浪前進。

本課程經過全面分(fēn)析和(hé)系統設計(jì),以分(fēn)析與解決問(wèn)題為(wèi)導向,從(có≥ng)高(gāo)效研討(tǎo)的(de)形式與工(gōng)具的(de)學習(xí)入手,提高(gāo)組織和(hé)員(yuán)工(gō ng)的(de)創新思維和(hé)邏輯思維能(néng)力,通(tōng)過會(huì)議(yì)與研討(tǎo)的(de)議(yì)題、氛圍、形式、流程、工(gōng)具 與規則的(de)改變,改變員(yuán)工(gōng)被動工(gōng)作(zuò)狀态,扭轉工(gōng)作(zuò)被動的(de)局面,創造新管理(lǐ)文(wén)化(huà)、新會(h£uì)議(yì)模式、新工(gōng)作(zuò)模式和(hé)新研討(tǎo)機(jī)制(zhì)和(hé)手段,使員(yuán)工(gōng)精神煥然一(yī)新,自(zì)動自(←zì)發、群策群力地(dì)做(zuò)好(hǎo)工(gōng)作(zuò),為(wèi)企業(yè)提升業(yè)績、快(kuài)速發展≠奠定團隊基礎。

課程目标

(一(yī))了(le)解個(gè)人(rén)與組織存在的(de)各種思維障礙,把握破除思維障礙的(de)路(lù)徑與方法;

(二)使參訓人(rén)員(yuán)能(néng)夠系統思考,全方位理(lǐ)解、分(fēn)析與解決問(wèn)題;

(三)學習(xí)并掌握當今最先進的(de)高(gāo)效團體(tǐ)研討(tǎo)的(de)五種模式與促動技(jì)術¥(shù),使企業(yè)能(néng)夠對(duì)集體(tǐ)智能(néng)進行(xíng)有(yǒu)效開(kāi)發,催生(shēng)創意,源源$不(bù)斷地(dì)産生(shēng)适用(yòng)的(de)新思路(lù)、新模式、新策略、新産品、新措施……;

(四)學習(xí)并掌握團體(tǐ)研討(tǎo)四大(dà)實用(yòng)性的(de)思維工(gōng)具,使每個(gè)參訓人(rén)員(yuán)思考清晰、表達有(yǒu)力,提高(​gāo)個(gè)人(rén)的(de)思維能(néng)力、溝通(tōng)水(shuǐ)平、團隊協作(zuò)精神和(hé )工(gōng)作(zuò)效率,提高(gāo)組織的(de)管理(lǐ)效能(néng)和(hé)經營成果;

(五)對(duì)企業(yè)內(nèi)部創新文(wén)化(huà)、創新機(jī)制(zhì)與體(tǐ)系化(huà)建立,給出了(le)完整的(αde)整合性思路(lù)。

課程大(dà)綱

一(yī)、創新思維對(duì)企業(yè)的(de)重要(yào)意義

(一(yī))21世紀的(de)生(shēng)存法則:創新則生(shēng),守舊(jiù)則亡

1.創新是(shì)生(shēng)存的(de)需要(yào),競争的(de)手段,發展的(de)根本

2.創新是(shì)一(yī)個(gè)民(mín)族發展的(de)靈魂,更是(shì)現(xiàn)代企業(¶yè)發展的(de)命脈

(二)企業(yè)創新思維的(de)動機(jī)與基本理(lǐ)念

1.創新兩大(dà)動機(jī):內(nèi)在自(zì)我完善; 迫于外(wài)在壓力

2.創新三理(lǐ)念:

1)因循守舊(jiù)就(jiù)是(shì)自(zì)我淘汰

2)創造力=競争力

3)高(gāo)智能(néng)創造高(gāo)價值、高(gāo)效益

3. 企業(yè)面臨五大(dà)方面創新

二、從(cóng)會(huì)議(yì)創新開(kāi)始

(一(yī))會(huì)議(yì)及其作(zuò)用(yòng)

1、什(shén)麽是(shì)會(huì)議(yì):會(huì)議(yì)是(shì)一(yī)種群體(tǐ)溝通(tōng)的‍(de)方式

2、會(huì)議(yì)的(de)六大(dà)作(zuò)用(yòng)

3、會(huì)議(yì)的(de)四大(dà)成本

(二)為(wèi)什(shén)麽我們開(kāi)不(bù)好(hǎo)會(huì)議(yì)

1、什(shén)麽是(shì)研討(tǎo):研討(tǎo)與會(huì)議(yì)的(de)本質屬性及其與培訓的(de)關系

2、議(yì)而無果與職場(chǎng)“恐會(huì)族”

3、常見(jiàn)問(wèn)題

(三)高(gāo)效會(huì)議(yì)與研討(tǎo)的(de)六大(dà)關鍵

1、議(yì)題

2、氛圍

3、形式、流程與工(gōng)具

4、規則

三、高(gāo)效研討(tǎo)的(de)創新思維

(一(yī))創新思維

1、什(shén)麽是(shì)“創新”

2、什(shén)麽是(shì)“創新思維”

3、創新三階段:尋找目标;構想創意;付諸行(xíng)動

4、創新思維的(de)特點:獨特性;靈活性;求實性

5、創新思維的(de)表現(xiàn)形式:抽象思維;形象思維;直覺思維;靈感思維;發散思維;收斂思維:分(fēn)合思維;逆向思維;聯©想思維

(二)研討(tǎo)中的(de)思維障礙

1、思維障礙

1)思維定勢:先驗定勢;權威定勢;從(cóng)衆定勢;情感定勢

2)思維弊病:思維僵化(huà)、遲鈍、阻塞、狹窄,缺乏主動性、跳(tiào)躍性

3)組織障礙:結構僵化(huà);忙而無序;交流障礙;因循守舊(jiù)

2、思維障礙的(de)原因

1)知(zhī)識貧乏 

2)無批判的(de)學習(xí)  

3)迷信經驗   

4)固執與偏見(jiàn)

5)習(xí)慣性思維

3、如(rú)何突破思維障礙

1)培養問(wèn)題意識與方法意識

2)保持求知(zhī)與創造心态

3)深入探究

4)交流信息,集思廣益

5)大(dà)膽假設,小(xiǎo)心求證

6)掌握并運用(yòng)技(jì)術(shù)與工(gōng)具

四、團體(tǐ)研討(tǎo)思維工(gōng)具1——頭腦(nǎo)風(fēng)暴法

(一(yī))頭腦(nǎo)風(fēng)暴概述

1、什(shén)麽是(shì)頭腦(nǎo)風(fēng)暴法

2、頭腦(nǎo)風(fēng)暴法的(de)産生(shēng)

1)故事(shì):A•F•奧斯本

2)頭腦(nǎo)風(fēng)暴體(tǐ)驗

3、頭腦(nǎo)風(fēng)暴的(de)價值

1)討(tǎo)論:團隊智障的(de)表現(xiàn)及其産生(shēng)的(de)原因

2)在束縛與非束縛環境下(xià),創造力的(de)表現(xiàn)

4、頭腦(nǎo)風(fēng)暴的(de)用(yòng)途

(二)頭腦(nǎo)風(fēng)暴會(huì)議(yì)的(de)形式與原則

1、頭腦(nǎo)風(fēng)暴會(huì)議(yì)的(de)形式與特點

1)非結構化(huà)的(de)頭腦(nǎo)風(fēng)暴會(huì)的(de)形式與特點

2)結構化(huà)的(de)頭腦(nǎo)風(fēng)暴會(huì)的(de)形式與特點

3)兩種頭腦(nǎo)風(fēng)暴會(huì)的(de)優缺點比較

2、默寫式頭腦(nǎo)風(fēng)暴法的(de)操作(zuò)方式

3、卡片式頭腦(nǎo)風(fēng)暴法的(de)操作(zuò)方式

(三)頭腦(nǎo)風(fēng)暴法四大(dà)原則

1、四大(dà)原則之一(yī):自(zì)由聯想

2、四大(dà)原則之二:延遲評判

3、四大(dà)原則之三:以量求質

4、四大(dà)原則之四:“搭便車(chē)”

(四)頭腦(nǎo)風(fēng)暴的(de)操作(zuò)流程與要(yào)點

1、頭腦(nǎo)風(fēng)暴會(huì)議(yì)流程

1)七個(gè)流程

2)會(huì)議(yì)操作(zuò)要(yào)點:會(huì)前——精心準備;會(huì)中——積極參與;會(huì)後——總結落實

2、頭腦(nǎo)風(fēng)暴會(huì)議(yì)中的(de)角色要(yào)求:專家(jiā)小(xiǎo)組,主持人(ré↔n)與主持,記錄員(yuán)

2、頭腦(nǎo)風(fēng)暴演練

五、團體(tǐ)研討(tǎo)思維工(gōng)具2——六頂思考帽

(一(yī))傳統思維的(de)誤區(qū)

1、研討(tǎo)中的(de)思維中的(de)困難——情緒化(huà),不(bù)知(zhī)所從(cóng),混亂

2、局限性思維與對(duì)抗性思維

3、替代傳統思維的(de)辦法——平行(xíng)思維

(二)六頂思考帽概述

1、什(shén)麽是(shì)六頂思考帽

2、六頂思考帽的(de)特點

3、六頂思考帽的(de)作(zuò)用(yòng)和(hé)價值

4、六頂思考帽的(de)思考方法

5、六頂思考帽在研討(tǎo)中的(de)運用(yòng)

(三)六頂思考帽的(de)特點、作(zuò)用(yòng)與運用(yòng)

1、白(bái)色帽子(zǐ)

2、紅(hóng)色帽子(zǐ)

3、黑(hēi)色帽子(zǐ)

4、黃(huáng)色帽子(zǐ)

5、綠(lǜ)色帽子(zǐ)

6、藍(lán)色帽子(zǐ)

(四)六頂思考帽的(de)系統使用(yòng)

1、如(rú)何使用(yòng)六頂帽子(zǐ)——

2、什(shén)麽時(shí)候使用(yòng)六帽工(gōng)具?

3、如(rú)何使用(yòng)六帽序列

4、團隊角色與思考帽

(五)分(fēn)組演練——當好(hǎo)藍(lán)帽子(zǐ),表露紅(hóng)帽子(zǐ),窮盡白δ(bái)帽子(zǐ),學會(huì)黃(huáng)帽子(zǐ),善用(yòng)黑(hēi)帽子(zǐ),戴好(hǎo©)綠(lǜ)帽子(zǐ)

六、團體(tǐ)研討(tǎo)思維工(gōng)具3——思維導圖

(一(yī))思維導圖概述

1、思維導圖的(de)起源

1)一(yī)個(gè)思維探索者的(de)故事(shì)

2)人(rén)類大(dà)腦(nǎo)的(de)工(gōng)作(zuò)機(jī)理(lǐ)——體(tǐ)驗與發現(xiàn)

2、思維導圖的(de)理(lǐ)論基礎

1)左腦(nǎo)和(hé)右腦(nǎo)的(de)功能(néng)差異——男(nán)性大(dà)腦(n★ǎo)=左腦(nǎo)、女(nǚ)性大(dà)腦(nǎo)=右腦(nǎo)?

2)測試:你(nǐ)是(shì)左腦(nǎo)思維者還(hái)是(shì)右腦(nǎo)思維者

3)學習(xí)的(de)煩惱因何而起?

4)全腦(nǎo)運作(zuò)——記憶與思考的(de)奧秘

3、思維導圖的(de)特點與作(zuò)用(yòng)

(二)思維導圖的(de)繪制(zhì)

1、思維導圖的(de)繪制(zhì)

1)繪制(zhì)思維導圖的(de)工(gōng)具

2)繪制(zhì)思維導圖七步驟

2、思維導圖繪制(zhì)的(de)規則

(三)思維導圖的(de)職場(chǎng)運用(yòng)

1、思維導圖的(de)主要(yào)思維運用(yòng):發散思維、形象思維、聯想思維、立體(tǐ)思維、簡約思維、結構性思維

2、思維導圖的(de)研討(tǎo)應用(yòng)——計(jì)劃、記錄、分(fēn)析與溝通(tōng)

 

第二部分(fēn) 高(gāo)效研討(tǎo)的(de)結構化(huà)思維訓練

 

一(yī)、認識結構化(huà)思維

(一(yī))結構的(de)世界與認知(zhī)的(de)奧秘

1、結構的(de)世界

2、認知(zhī)的(de)奧秘

(二)金(jīn)字塔原理(lǐ)與結構化(huà)思維

1、解析金(jīn)字塔原理(lǐ)——高(gāo)效思考與表達的(de)結構

(1)“先總後分(fēn)”的(de)立體(tǐ)化(huà)思考

(2)縱向思維結構和(hé)橫向思維結構

(3)四個(gè)基本特點:結論先行(xíng)、以上(shàng)統下(xià)、歸類分(fēn)組和(hé)邏輯遞進

(4)結論先行(xíng)的(de)表述方法

(5)結構化(huà)表達的(de)基本原則:自(zì)上(shàng)而下(xià),層次清晰,結構簡單,重點突出

2、研討(tǎo)中常見(jiàn)的(de)思維與表達問(wèn)題及其原因

(三)結構化(huà)思維的(de)作(zuò)用(yòng)

1、結構化(huà)思維的(de)作(zuò)用(yòng)

(1)表達過程的(de)常見(jiàn)問(wèn)題

(2)結構化(huà)思維解決兩大(dà)問(wèn)題

(3)結構化(huà)思維的(de)作(zuò)用(yòng)與公文(wén)寫作(zuò)的(de)關系

2、結構化(huà)思維對(duì)個(gè)人(rén)的(de)作(zuò)用(yòng)

3、結構化(huà)思維對(duì)組織的(de)作(zuò)用(yòng)

4、結構化(huà)思維在研討(tǎo)中的(de)作(zuò)用(yòng)

4、金(jīn)字塔結構圖繪制(zhì)練習(xí)

二、結構化(huà)思維的(de)縱向結構

(一(yī))自(zì)上(shàng)而下(xià)——疑問(wèn)回答(dá)做(zuò)分(fēn)解

1、設想問(wèn)題,從(cóng)對(duì)方角度出發

(1)溝通(tōng)者的(de)心理(lǐ)剖析

(2)如(rú)何接收信息

(3)目标的(de)确定

(4)現(xiàn)象與原因的(de)分(fēn)析方法

2、回答(dá)問(wèn)題,提前想好(hǎo)答(dá)案

(1)5W2H的(de)運用(yòng)

(2)區(qū)分(fēn)觀點與事(shì)實

3、從(cóng)2WIH到(dào)1-2-3簡易結構思考力模型

(1)人(rén)們的(de)關注點/興趣點

(2)3個(gè)要(yào)點

(3)練習(xí):電(diàn)梯測試

(二)自(zì)下(xià)而上(shàng)——概括總結做(zuò)聚合

1、概括總結的(de)三個(gè)步驟

2、如(rú)何進行(xíng)觀點的(de)選擇和(hé)組織

3、結論是(shì)怎麽做(zuò)出來(lái)的(de)

(三)上(shàng)下(xià)結合——兩種方式不(bù)可(kě)分(fēn)

三、結構化(huà)思維的(de)橫向結構

(一(yī))兩種演繹方法

1、标準式演繹

2、常見(jiàn)式演繹

3、研討(tǎo)中的(de)邏輯運用(yòng)

(二)三種歸納結構

1、時(shí)間(jiān)順序

2、結構順序

3、重要(yào)性順序

(三)運用(yòng)MECE

1、結構性思維中的(de)黃(huáng)金(jīn)法則:MECE

2、掌握創建MECE的(de)簡便方法:2x2矩陣

3、可(kě)以運用(yòng)現(xiàn)有(yǒu)結構進行(xíng)思考分(fēn)析

4、結構化(huà)思維指導下(xià)的(de)方案推敲

四、序言的(de)設計(jì)

(一(yī))完善序言的(de)基本要(yào)素

(二)序言在金(jīn)字塔結構中的(de)位置

(三)根據需求選擇不(bù)同模式

1、标準式

2、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山(shān)式

3、突出憂慮式

4、突出信心式

(四)序言在研討(tǎo)中的(de)表達

 

第三部分(fēn) 高(gāo)效研討(tǎo)的(de)促動技(jì)術(shù)

 

一(yī)、行(xíng)動學習(xí):團隊能(néng)力與績效雙提升法寶

(一(yī))為(wèi)何衆多(duō)CEO青睐行(xíng)動學習(xí)

(二)CEO運用(yòng)行(xíng)動學習(xí)促進組織發展 

(三)團隊能(néng)力與績效雙提升法寶:行(xíng)動學習(xí)

(四)高(gāo)效研討(tǎo)是(shì)行(xíng)動學習(xí)的(de)核心

二、為(wèi)何管理(lǐ)者需要(yào)行(xíng)動學習(xí)

(一(yī))21世紀管理(lǐ)者已淪為(wèi)五累分(fēn)子(zǐ)

(二)管理(lǐ)者21世紀面臨三大(dà)挑戰 

(三)打好(hǎo)高(gāo)績效的(de)地(dì)基:學習(xí)與成長(cháng)

三、團隊行(xíng)動學習(xí)成功的(de)三大(dà)關鍵

(一(yī))與團隊一(yī)起聚焦真實問(wèn)題

(二)建立快(kuài)速連接群體(tǐ)智慧的(de)對(duì)話(huà)流程

(三)讓團隊形成相(xiàng)互促進行(xíng)為(wèi)改善的(de)氛圍

四、團隊行(xíng)動學習(xí)發生(shēng)的(de)地(dì)方:會(huì)議(yì)室

(一(yī))行(xíng)動會(huì)議(yì):從(cóng)下(xià)達命令到(dào)聚焦、共識與行(xíng)動的(de)會(huì)議(yì) 

(二)促動技(jì)術(shù):有(yǒu)效激發團隊智慧,提升整體(tǐ)執行(xíng)力的(de)團隊管理(lǐ)過程技(jì)術(shù)

(三)行(xíng)動會(huì)議(yì):在會(huì)議(yì)中學習(xí),在學習(xí)中行(xíng)動

五、行(xíng)動會(huì)議(yì)第一(yī)步:聚焦問(wèn)題

(一(yī))自(zì)我厘清:沒有(yǒu)搞清楚問(wèn)題是(shì)什(shén)麽,解決的(de)方案都(dōu)是(shì)錯(cuò)的(de) 

(二)層層聚焦:如(rú)同剝竹筍一(yī)樣提問(wèn) 

(三)養成提問(wèn)習(xí)慣:提問(wèn)引發思考,告訴引發争辯

(四)用(yòng)提問(wèn)開(kāi)啓團隊行(xíng)動會(huì)議(yì)之旅

六、行(xíng)動會(huì)議(yì)第二步:連接智慧

(一(yī))21世紀團隊為(wèi)王

(二)高(gāo)效研討(tǎo)常用(yòng)的(de)五種促動技(jì)術(shù)

1、聚焦式會(huì)談法(演練)

2、世界咖啡(演練)

3、團隊共創(演練)

4、未來(lái)探索

5、開(kāi)放(fàng)空(kōng)間(jiān)(演練)

七、行(xíng)動會(huì)議(yì)第三步:行(xíng)動改善

(一(yī))落實計(jì)劃:确保行(xíng)動會(huì)議(yì)中的(de)計(jì)劃落地(dì)

(二)建立小(xiǎo)組:在任務協作(zuò)中實現(xiàn)能(néng)力成長(cháng)與任務達成

(三)行(xíng)動反思:行(xíng)動學習(xí)小(xiǎo)組共同成長(cháng)的(de↕)原動力 

(四)在行(xíng)動學習(xí)中修煉:正己化(huà)人(rén),知(zhī)行(xíng)合一(yī)

 

第四部分(fēn) 高(gāo)效研討(tǎo)的(de)實戰強化(huà)訓練

 

導語——高(gāo)效研討(tǎo)的(de)目的(de)在解決問(wèn)題。解決問(wèn)題能(néng)力是(shì)團隊及其成員(yuán)的(de)核心技(jì)能(néng)——讓分('fēn)析問(wèn)題與解決問(wèn)題成為(wèi)每個(gè)人(rén)的(de)強項

一(yī)、分(fēn)析解決問(wèn)題綜述

(一(yī))問(wèn)題與問(wèn)題的(de)本質——“落差”分(fēn)析

1、什(shén)麽是(shì)問(wèn)題

2、信息的(de)類别與理(lǐ)解

1)信息的(de)類别:記述、評價與規範

2)如(rú)何區(qū)别與理(lǐ)解信息

3、落差分(fēn)析與發現(xiàn)問(wèn)題

(二)問(wèn)題的(de)三種類型

1、恢複原狀型

2、防範潛在型

3、追求理(lǐ)想型

(三)解決問(wèn)題的(de)步驟

1、發現(xiàn)問(wèn)題,并将問(wèn)題分(fēn)類

2、将問(wèn)題轉化(huà)成具體(tǐ)的(de)課題

3、找出課題的(de)解決方案

4、運用(yòng)适合的(de)标準,進行(xíng)方案評估

5、選出最佳的(de)解決方案,并采取行(xíng)動

(四)解決問(wèn)題的(de)心理(lǐ)素質

1、問(wèn)題發生(shēng)時(shí)常犯的(de)3種錯(cuò)誤

1)否定狀況

2)在錯(cuò)誤的(de)時(shí)機(jī)追究責任

3)非現(xiàn)實性的(de)評價

2、心理(lǐ)素質造成的(de)負面影(yǐng)響

3、用(yòng)“期望思考”找回正面心态

二、研討(tǎo)的(de)問(wèn)題分(fēn)析

(一(yī))結構化(huà)思維在問(wèn)題分(fēn)析中的(de)運用(yòng)

1、金(jīn)字塔結構

2、MECE與SCQA

(二)如(rú)何通(tōng)過分(fēn)析發現(xiàn)問(wèn)題

1)“發現(xiàn)問(wèn)題”是(shì)很(hěn)重要(yào)的(de)能(néng)力

2)解決問(wèn)題的(de)原點在于“發現(xiàn)問(wèn)題的(de)存在”

3)問(wèn)題必須靠自(zì)己找出來(lái)

4)自(zì)己權限內(nèi)的(de)問(wèn)題,才是(shì)“能(néng)解決”的(de)問(wèn)題

5)問(wèn)自(zì)己六個(gè)問(wèn)題,有(yǒu)助于發現(xiàn)問(wèn)題

(三)MECE的(de)應用(yòng)

(四)SCQA分(fēn)析,幫你(nǐ)發現(xiàn)問(wèn)題、設定課題

1)借由描述狀況,設定問(wèn)題和(hé)課題

2)利用(yòng)“說(shuō)故事(shì)”,強化(huà)SCQA分(fēn)析

3)自(zì)己找問(wèn)題,實踐SCQA分(fēn)析

4)SCQA分(fēn)析實例

三、常用(yòng)手法和(hé)邏輯分(fēn)析
(一(yī))常用(yòng)的(de)四種問(wèn)題分(fēn)析與改善手法

1、5W 2H法
2、頭腦(nǎo)風(fēng)暴法
3、六頂思考帽

4、PDCA

5、因果圖法(魚骨圖)

6、思維導圖

(二)邏輯分(fēn)析

1、分(fēn)析與解決的(de)基礎:邏輯思考

2、邏輯不(bù)憑感覺,而是(shì)有(yǒu)具體(tǐ)主張和(hé)論述

3、以對(duì)方的(de)立場(chǎng)檢視(shì)自(zì)己的(de)邏輯

四、如(rú)何解決恢複原狀型問(wèn)題

(一(yī))恢複原狀型問(wèn)題的(de)兩大(dà)課題

(二)用(yòng)數(shù)據和(hé)事(shì)實分(fēn)解一(yī)件(jiàn)事(shì)的(d¥e)結構

1、數(shù)據和(hé)事(shì)實

2、問(wèn)題的(de)解構

(三)确定問(wèn)題的(de)因果關系

1、現(xiàn)象與原因

2、5W 2H法在原因分(fēn)析中的(de)運用(yòng)

3、尋找原因的(de)差異分(fēn)析

4、如(rú)何确定因果關系

(四)促動技(jì)術(shù)在解決恢複原狀型問(wèn)題中的(de)運用(yòng)

五、如(rú)何解決防範潛在型與追求理(lǐ)想型問(wèn)題

(一(yī))防範潛在型問(wèn)題的(de)兩種解決途徑

1、自(zì)下(xià)而上(shàng)法

2、自(zì)上(shàng)而下(xià)法

(二)危機(jī)管理(lǐ)

1、危機(jī)管理(lǐ):以自(zì)上(shàng)而下(xià)法進行(xíng)分(fēn)析

2、設想你(nǐ)的(de)可(kě)控制(zhì)受損程度

3、找出潛在不(bù)良狀态的(de)誘因

4、根據風(fēng)險分(fēn)析制(zhì)定預防策略與應對(duì)策略

(三)促動技(jì)術(shù)在解決防範潛在型與追求理(lǐ)想型問(wèn)題中的(de)運用(yòng)

五、如(rú)何追求理(lǐ)想型解決問(wèn)題

(一(yī))如(rú)何解決規劃性課題——目标、期限與條件(jiàn)

(二)行(xíng)動計(jì)劃的(de)四要(yào)素

(三)制(zhì)定實現(xiàn)理(lǐ)想的(de)實施計(jì)劃

(四)促動技(jì)術(shù)在解決追求理(lǐ)想型問(wèn)題中的(de)運用(yòng)

六、創新研討(tǎo)的(de)流程與機(jī)制(zhì)

(一(yī))創造力的(de)三種類型

1、偶然性創造力

2、探究性創造力

3、标準化(huà)創造力

(二)團隊創新思維的(de)流程

1、想法的(de)産生(shēng)

2、想法的(de)篩選

3、可(kě)行(xíng)性評估

4、想法的(de)實施

(三)如(rú)何建立企業(yè)創新系統

1. 去(qù)掉枷鎖——創新企業(yè)文(wén)化(huà)

2.點燃激情——創新激勵機(jī)制(zhì)

3. 團隊支持——創新團隊溝通(tōng)與合作(zuò)機(jī)制(zhì)

4. 轉化(huà)創意——建立創意産出、評估與實驗系統

每一(yī)道(dào)牆,都(dōu)是(shì)一(yī)扇門(mén)

七、解決問(wèn)題的(de)方案制(zhì)定與執行(xíng)

(一(yī))如(rú)何制(zhì)定切合問(wèn)題本質的(de)方案

1、課題的(de)本質性

1)問(wèn)題背後的(de)問(wèn)題

2)課題設定太表面,無法解決問(wèn)題本質

3)課題的(de)設定,決定了(le)解答(dá)的(de)範圍

4)課題定義不(bù)同,想出的(de)替代方案迥然不(bù)同

(二)設定出本質性的(de)課題

1、明(míng)确說(shuō)出本質課題

2、錯(cuò)誤的(de)解決策略,反而讓問(wèn)題惡化(huà)

3、制(zhì)定幾種替代方案

(三)如(rú)何理(lǐ)性評價方案

1、頭腦(nǎo)風(fēng)暴法的(de)應用(yòng)

1)頭腦(nǎo)風(fēng)暴法的(de)應用(yòng)原則

2)列出所有(yǒu)解決策略

2、方案的(de)評價

1)明(míng)确你(nǐ)對(duì)方案的(de)“期望條件(jiàn)”和(hé)方案的(de)評價标準

2)确認替代方案能(néng)否解決問(wèn)題

3)進行(xíng)負面評價

4)萬一(yī)隻有(yǒu)一(yī)個(gè)解決提案,怎麽辦

(四)用(yòng)于執行(xíng)的(de)行(xíng)動計(jì)劃

1、有(yǒu)好(hǎo)的(de)解決策略,有(yǒu)能(néng)力執行(xíng)嗎(ma)

2、沒有(yǒu)相(xiàng)稱的(de)執行(xíng)能(néng)力,怎麽辦

(五)執行(xíng)的(de)要(yào)訣

1、将主旨傳達給組織內(nèi)部

2、溝通(tōng)優劣會(huì)影(yǐng)響行(xíng)動結果

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