課程導入：畫(huà)圖識人(rén)雨(yǔ)中的(de)我
第一(yī)章(zhāng)　認識壓力
1.認識壓力
2.壓力過大(dà)的(de)心理(lǐ)症狀
3.壓力過大(dà)的(de)生(shēng)理(lǐ)症狀
4.壓力過大(dà)的(de)行(xíng)為(wèi)症狀
5.尋找你(nǐ)的(de)壓力源并獲得(de)改善方法
6.壓力管理(lǐ)的(de)二大(dà)方法
方法一(yī)：快(kuài)速和(hé)諧技(jì)巧
1）關注與心
2）用(yòng)心呼吸
3）用(yòng)心感受
方法二：改變思考方式
1）反事(shì)實思考法
2）正面思考法
測試工(gōng)具：你(nǐ)是(shì)A型人(rén)嗎(ma)
壓力測試量表

第二章(zhāng) 走近(jìn)情緒
1.情緒與壓力的(de)關系
2.認識情緒
3.情緒為(wèi)何難纏
4.辯識自(zì)己和(hé)他(tā)人(rén)的(de)各種情緒
5. “調情”高(gāo)手的(de)五大(dà)特征
6.情緒對(duì)個(gè)人(rén)的(de)影(yǐng)響
7.情緒對(duì)企業(yè)管理(lǐ)的(de)影(yǐng)響
8.負面情緒調适的(de)五大(dà)方法
1）宣洩法
2）升華法
3）轉移法
4）ABC法
5）飲食的(de)調節

情景劇(jù)場(chǎng)：生(shēng)氣有(yǒu)毒

 千萬不(bù)要(yào)對(duì)你(nǐ)愛(ài)的(de)人(rén)說(shuō)恨話(huà)

快(kuài)樂(yuè)的(de)鑰匙

第三章(zhāng)　處理(lǐ)工(gōng)作(zuò)關系情緒的(de)溝通(tōng)技(jì)巧
1.良好(hǎo)的(de)傾聽(tīng)技(jì)巧
2.呼應對(duì)方之溝通(tōng)習(xí)性
3.建立親切感之方法
4.沖突處理(lǐ)的(de)秘訣
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

第四章(zhāng)　處理(lǐ)親密關系情緒的(de)黃(huáng)金(jīn)步驟
1.積極傾聽(tīng)
2.處理(lǐ)心情
3.詢問(wèn)意願
4.尋求共識
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

第五章(zhāng) 塑造陽光(guāng)心态
1.心态、壓力和(hé)情緒之間(jiān)的(de)綠(lǜ)色平衡三角形
2.陽光(guāng)心态的(de)重要(yào)作(zuò)用(yòng)
1）陽光(guāng)心态是(shì)洗心水(shuǐ)
2）陽光(guāng)心态是(shì)潤滑油 
3）陽光(guāng)心态是(shì)502膠水(shuǐ)
4）陽光(guāng)心态是(shì)消毒水(shuǐ)
5）陽光(guāng)心态是(shì)維他(tā)命
3.塑造陽光(guāng)心态的(de)五施法