一(yī)、管理(lǐ)和(hé)《精确管理(lǐ)》 
　　談管理(lǐ)必定先要(yào)說(shuō)到(dào)經營，不(bù)同的(de)行(xíng)業(yè)、不(bù)同的(de)企業(yè)、不(bù)同的(de∏)崗位，其經營工(gōng)作(zuò)是(shì)不(bù)同的(de)，很(hěn)多(duō)沒有(yǒu)可(kě)比性φ，正所謂“戲法人(rén)人(rén)會(huì)變，各有(yǒu)巧妙不(bù)同”。但(dàn)是(shì)管理(lǐ)卻不(bù)同，可(kě)以說(shuō)，全世界的(de)企業(y₹è)、所有(yǒu)的(de)崗位，管理(lǐ)方法都(dōu)是(shì)相(xiàng)通(tōng)的(de)。打個(gè)比方：β如(rú)果說(shuō)經營是(shì)炒出一(yī)道(dào)菜，那(nà)麽管理(lǐ)就(jiù)是(shì)烹饪技(jì)術(shù)，不(bù)同的(de)菜有(yǒu) 不(bù)同的(de)炒法，但(dàn)烹饪技(jì)術(shù)可(kě)以共性地(dì)研究。

　　常常說(shuō)管理(lǐ)的(de)關鍵是(shì)“管人(rén)”，是(shì)的(de)，一(yī)個(gè)企業(yè)之所以需要(yào)★管理(lǐ)，本質上(shàng)是(shì)因為(wèi)從(cóng)事(shì)經營的(de)“腦(nǎo)袋”多(duō)了(le)，彼此經營工(gōng)作(zuò)的(de)♣配合就(jiù)可(kě)能(néng)失調，配合失調是(shì)因為(wèi)人(rén)的(de)思想不(bù)同、個(gè)性不(bù)同，所以，在共同經營過程中必然存在“內(nèi)耗”，就≈(jiù)難于形成合力，需要(yào)通(tōng)過溝通(tōng)達到(dào)默契和(hé)統一(yī)。由此可(kě)見(jiàn)，管理(lǐ)是(shì)經營過程中人(rén)™與人(rén)之間(jiān)的(de)相(xiàng)互影(yǐng)響和(hé)作(zuò)用(yòng)，管理(lǐ)和(hé)被管理(lǐ)是(shì)相(xiàng)對(duì)而言的ε(de)，一(yī)個(gè)上(shàng)司在管理(lǐ)下(xià)屬的(de)時(shí)候，®下(xià)屬也(yě)同時(shí)在“管理(lǐ)”上(shàng)司，一(yī)旦失去(qù)了(le)平衡，就(jiù)會(huì)産生(shēng)管理(lǐ)的(d↑e)問(wèn)題。

　　管理(lǐ)離(lí)不(bù)開(kāi)溝通(tōng)，在溝通(tōng)過程中，人(rén)的(de)語言表達并不σ(bù)是(shì)都(dōu)很(hěn)清楚，常常因此而産生(shēng)溝通(tōng)障礙，日(rì)常工(gō§ng)作(zuò)中司空(kōng)見(jiàn)慣。溝通(tōng)過程中的(de)傾聽(tīng)是(shì)一(yī)種能(néng)力，它受到(dào)個(gè)人(rén)≤思維方式和(hé)知(zhī)識面的(de)影(yǐng)響，常常說(shuō)的(de)人(rén)認為(wèi)說(shuō)清楚了(le)，但(dàn)聽(tīng)的(de)人(ré n)卻沒有(yǒu)完全聽(tīng)明(míng)白(bái)。借助網絡工(gōng)具以後，“白(bái)紙(zhǐ)黑(hēi)字”，任 何的(de)信息都(dōu)可(kě)以更精确地(dì)被表示和(hé)理(lǐ)解，溝通(tōng)障礙大(dà)大(dà)減少(shǎo)，€管理(lǐ)就(jiù)變得(de)順暢。

　　《精确管理(lǐ)》是(shì)研究人(rén)性化(huà)管理(lǐ)的(de)一(yī)種思想，它的(de)前提是(shì)精确溝通(tōng)，借助一(yī)套網絡工(gōng)具，通•(tōng)過規避人(rén)性普遍的(de)弱點，豐富和(hé)改變人(rén)與人(rén)之間(jiān)的(de)溝通(tōn©g)方式，從(cóng)而改善溝通(tōng)的(de)效率和(hé)效果，達到(dào)讓人(rén)人(rén)都(dōu)快(kuài)樂(yuè)和(hé)高(gāoβ)效工(gōng)作(zuò)的(de)目的(de)。

　　二、管理(lǐ)的(de)職能(néng)

　　有(yǒu)句名言：“幸福的(de)家(jiā)庭都(dōu)是(shì)相(xiàng)似的(de✔)，不(bù)幸的(de)家(jiā)庭各有(yǒu)各的(de)不(bù)幸”，應用(yòng)在企業(yè)也(yě)有(yǒu)道(d‌ào)理(lǐ)：管理(lǐ)好(hǎo)的(de)企業(yè)都(dōu)是(shì)相(xiàng)似的(de)，管理(lǐ)差的(de)企業(yè)各有(yǒu)各的(de)問↔(wèn)題。企業(yè)管理(lǐ)是(shì)一(yī)個(gè)非常寬泛的(de)話(huà)題，從(γcóng)簡單和(hé)實踐的(de)角度，可(kě)歸結為(wèi)四項職能(néng)：計(jì)劃、組織、領導和(hé)控制(zhì)，也(yě)就(jiù)是(s÷hì)說(shuō)，企業(yè)的(de)管理(lǐ)者所從(cóng)事(shì)的(de)各種各樣的(de)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò) ，最終都(dōu)是(shì)體(tǐ)現(xiàn)在這(zhè)四項職能(néng)上(shàng)。

　　大(dà)多(duō)數(shù)的(de)老(lǎo)闆都(dōu)希望管理(lǐ)企業(yè)簡單而∞輕松，企業(yè)又(yòu)能(néng)正常地(dì)賺錢(qián)；大(dà)多(duō)數(shù)的(de)員(yuán)工(gōng)都α(dōu)希望在企業(yè)少(shǎo)被别人(rén)管理(lǐ)，工(gōng)作(zuò)自(zì)由自(zì)在，工(gōng)φ資還(hái)拿(ná)得(de)滿意。因此，企業(yè)不(bù)是(shì)要(yào)不(bù)要(yào)管理(lǐ)的(de)問(wèn)題，而是(shì↓)必須要(yào)有(yǒu)一(yī)套簡單而高(gāo)明(míng)的(de)管理(lǐ)方法。細細研究管理(lǐ)的(de)四項職能(βnéng)，可(kě)以發現(xiàn)，當今的(de)中國(guó)企業(yè)大(dà)多(duō)在這(zhè)四個(gè)方面漏洞很(hěn)多•(duō)，所以，隻有(yǒu)從(cóng)根源上(shàng)把問(wèn)題分(fēn)析清楚，采取有(yǒu)針對(duì)性的(de)對(duì)策，¶才不(bù)至于“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。

　　企業(yè)的(de)管理(lǐ)問(wèn)題可(kě)以從(cóng)很(hěn)多(duō)角度去(qù)談，戰略管理(lǐ)、營銷♠管理(lǐ)、生(shēng)産管理(lǐ)、人(rén)力資源管理(lǐ)等，但(dàn)無論怎麽談，都(dōu)是(shì)萬變不(>bù)離(lí)其宗，都(dōu)歸結到(dào)管理(lǐ)的(de)基本職能(néng)上(shàng)。就(jiù)好(hǎo)比人₩(rén)要(yào)保證身(shēn)體(tǐ)基本的(de)營養，可(kě)以吃(chī)各種各樣的(de)食物(wù♣)來(lái)滿足，魚、肉、蔬菜、谷物(wù)等，但(dàn)無論怎麽吃(chī)，都(dōu)是(shì)糖類、蛋白(bái)質、維生(shēng)素、礦物(wù)質、脂肪的(dΩe)滿足。

　　三、中國(guó)企業(yè)的(de)管理(lǐ)問(wèn)題和(hé)對(duì)策

　　以下(xià)就(jiù)中國(guó)企業(yè)的(de)管理(lǐ)問(wèn)題，從(cóng)管理(lǐ)的(de)四項職能(néng)入手，以《精确管理(lǐ)》思≈想為(wèi)後盾，簡述基本的(de)對(duì)策。

　　1.計(jì)劃

　　指對(duì)未來(lái)的(de)工(gōng)作(zuò)進行(xíng)系統性的(de)謀劃，按照(≤zhào)一(yī)定的(de)邏輯思維，想好(hǎo)要(yào)達到(dào)什(shén)麽目标、如(rú)何達到(dào)等。比如(rú)：願景，戰略，長(cháng)期目标、中↑期目标、短(duǎn)期目标，執行(xíng)時(shí)間(jiān)表，行(xíng)動方案，等等。

　　目前企業(yè)的(de)普遍現(xiàn)狀是(shì)：從(cóng)最高(gāo)管理(lǐ)者到(dào)基層員(yuán)£工(gōng)，每天、每個(gè)人(rén)都(dōu)在做(zuò)“計(jì)劃”，但(dàn)是(shì)在如(rú)何整合各人(rén)“計(jì)劃”的(de)方法上(shà←ng)，絕大(dà)多(duō)數(shù)企業(yè)因循守舊(jiù)、缺乏創新。如(rú)果各人(rén←)“計(jì)劃”各自(zì)的(de)工(gōng)作(zuò)，互相(xiàng)溝通(tōng)不(bù)到✔(dào)位，或者“溝而不(bù)通(tōng)”，管理(lǐ)的(de)問(wèn)題就(jiù)出現(xi àn)了(le)，導緻彼此之間(jiān)經營工(gōng)作(zuò)的(de)脫節、不(bù)協調，以及管理(lǐ)成本的(de)提高(gāo)，¥間(jiān)接地(dì)影(yǐng)響著(zhe)企業(yè)的(de)整體(tǐ)經營和(hé)經濟效益。

　　據專業(yè)研究結果表明(míng)，大(dà)約97%的(de)人(rén)“計(jì)劃”能(néng)力不(bù)夠好(hǎo)。原因：首先，社會(huì)高(gāo)速發展，環境變化(huà)太快π(kuài)，很(hěn)多(duō)人(rén)不(bù)願意“浪費(fèi)”時(shí)間(jiān)做(zuò)深思熟慮的(de✔)“計(jì)劃”，相(xiàng)信“船(chuán)到(dào)橋頭自(zì)然直”，相(xiàng)信“車(chē)到(dào)山(shān)前必有(yαǒu)路(lù)”。其次，人(rén)的(de)預見(jiàn)性不(bù)足，難于“甯靜(jìng)緻遠(yuǎn)”，思緒多(duō)變、心态浮躁，思想不(bù)夠穩定，用(yòn₹g)“計(jì)劃不(bù)如(rú)變化(huà)快(kuài)”來(lái)為(wèi)自(zì)己找借口。再次，人(rén)們習(xí)慣于在大(dà)腦(nǎo)裡(lǐ)進行(xíng)草φ(cǎo)草(cǎo)地(dì)“計(jì)劃”，縱然“夜晚想得(de)千條路(lù)”，但(dàn)“白(báiα)天照(zhào)樣賣豆腐”，美(měi)妙的(de)“計(jì)劃”容易被外(wài)界信息“污染”，使得(de)執行(xíng)力不(bù)夠，做(zuò)事(shì)缺乏毅力。

　　古人(rén)雲：“凡事(shì)預則立，不(bù)預則廢”，據估計(jì)，企業(yè)平均執行(xíng)力大(dà)約50%，很(hěn)多(duō)正确的(de)事(shì)情并不(bù)是(shì)沒有(yǒu)被想到(dào)‌，而是(shì)沒有(yǒu)堅持做(zuò)。剛開(kāi)始信心和(hé)決心很(hěn)大(dà)，時(s←hí)過境遷之後，激情逐漸淡定，慢(màn)慢(màn)不(bù)再堅持最初的(de)“計(jì)劃”，不(bù)自(zì)覺地(dì)改變主意、重新“計(&jì)劃”或者放(fàng)棄。人(rén)的(de)預見(jiàn)、判斷和(hé)決策能(néng)力是(shìλ)在長(cháng)期的(de)實踐中培養起來(lái)的(de)，總是(shì)受制(zhì)于各人(rén)的(de)思維能(→néng)力和(hé)心智模式，要(yào)提高(gāo)也(yě)絕非易事(shì)。改善的(de)辦法就(jiù)是(shì)把“計(jì)劃”（目标、具體(tǐ)要(yào)♠做(zuò)的(de)事(shì)情等）先寫下(xià)來(lái)，不(bù)斷地(dì)提醒自(zì)己和(hé)别人(rén)，從(cóng)而使它不(bù)會(huìε)随著(zhe)時(shí)間(jiān)的(de)流逝而“降溫”、變得(de)模糊，保持“計(jì)劃”的(de)統一(yī)性、連≠貫性和(hé)精确性，這(zhè)樣，人(rén)的(de)“計(jì)劃”會(huì)更周密，做(zuò)事(shì♥)更踏實。

　　針對(duì)“計(jì)劃”問(wèn)題，有(yǒu)什(shén)麽樣的(de)對(duì)策呢(ne)？首先，在企業(yè)中培養認$認真真做(zuò)“計(jì)劃”的(de)風(fēng)氣和(hé)習(xí)慣，比如(rú)：統一(yī)要(y♦ào)求寫下(xià)來(lái)。其次，要(yào)求适當地(dì)公開(kāi)化(huà)，互相™(xiàng)監督各自(zì)的(de)執行(xíng)力。這(zhè)些(xiē)都(dōu)可(kě)以借助管理(lǐ)工(gōng)具實現(xià♥n)，比如(rú)協同管理(lǐ)軟件(jiàn)。

　　例如(rú)：總經理(lǐ)的(de)“計(jì)劃”應當及時(shí)地(dì)讓下(xià)屬經理(lǐ)們知(zhī)曉，以便對(duì)下(xià)屬有(yǒu)方♣向性指導，而部門(mén)經理(lǐ)們的(de)“計(jì)劃”應當每天報(bào)告總經理(lǐ)，以便提供決策和(hé)指揮參考。在信息化(huà)互聯網時(shí)代，這(zhè)種 “溝通(tōng)”已經可(kě)以變得(de)非常簡單和(hé)高(gāo)效，并不(bù)需要(yào)每天浪費(fèi")很(hěn)多(duō)時(shí)間(jiān)來(lái)組織開(kāi)會(huì)、交換信息。群策群力 的(de)好(hǎo)處幾乎人(rén)人(rén)皆知(zhī)，“策”和(hé)“計(jì)劃”有(yǒu)著(zhαe)相(xiàng)近(jìn)的(de)含義，現(xiàn)實世界中，N個(gè)腦(nǎo)袋在M天的(de)時(shí)間(jiān)裡(lǐ)要(yào)達成企業(yè)目标，不(bù)太可(kě)能 (néng)經常性地(dì)召集起來(lái)進行(xíng)“群策”，而公開(kāi)化(huà)的(de)“計(jì)劃”就(jiù)達到(dào)了(le)不(bù)受時(εshí)間(jiān)和(hé)空(kōng)間(jiān)限制(zhì)的(de)“頭腦(nǎo)風(fēn→g)暴”的(de)效果，激發出人(rén)們更多(duō)的(de)智慧。人(rén)普遍有(yǒu)一(yī)種趨衆心理(lǐ)，擇優而學、擇善而從(cóng)£，通(tōng)過公開(kāi)化(huà)的(de)“計(jì)劃”，使管理(lǐ)者知(zhī)己知(zhī)疲、互相(xiàng)促進，自(zì)覺地(dì)完善自(zì)己的(de)“計γ(jì)劃”，久而久之，企業(yè)就(jiù)形成了(le)“心往一(yī)處想”的(de)理(lǐ)想境界。

　　成功例子(zǐ)：栾潤峰和(hé)李踐所創辦的(de)企業(yè)。

　　2.組織

　　指建立組織機(jī)構，設置崗位，招募員(yuán)工(gōng)，明(míng)确“責、權、利”，等等。

　　普遍現(xiàn)狀：企業(yè)的(de)組織結構不(bù)清晰，各崗位的(de)“責、權、利”模糊，≠各員(yuán)工(gōng)的(de)工(gōng)作(zuò)目标性不(bù)強，企業(yè)整體>(tǐ)團隊協作(zuò)性不(bù)夠好(hǎo)。

　　分(fēn)析：彼得(de)·德魯克曾說(shuō)過，“企業(yè)管理(lǐ)得(de)好(¥hǎo)壞最終取決于管理(lǐ)者與被管理(lǐ)者之間(jiān)關系的(de)好(hǎo)壞”。在“家(jiā)文(wén)化(huà)”占主流和(hé)注重人(rén←)際關系的(de)中國(guó)企業(yè)，西(xī)方管理(lǐ)理(lǐ)論中強調的(de)組織結構和(hé)管理(lǐ)等級被不(bù)斷“潛規則”化(huà)↕，企業(yè)員(yuán)工(gōng)之間(jiān)常常會(huì)因為(wèi)感情上(shàng)的(de)親疏導緻“權責”的(de)界定不(bù)清，§員(yuán)工(gōng)之間(jiān)難于保持恰當的(de)心理(lǐ)距離(lí)和(hé)工(gōng)作(zuò)≠關系，彼此之間(jiān)的(de)信任和(hé)欣賞不(bù)夠，雖然懂(dǒng)得(de)“親兄弟(dì)明(míng)算(suàn)帳”的(de)道(dào)理(lǐ)←，但(dàn)無奈地(dì)順應現(xiàn)實環境。因此，需要(yào)在認識清楚情緒管理(lǐ)上(shàn‍g)的(de)“私”和(hé)工(gōng)作(zuò)管理(lǐ)上(shàng)的(de)“公”以後，通(δtōng)過建立協同管理(lǐ)平台等方式，借助網絡的(de)輔助适當隔離(lí)彼此情緒的(de)影(yǐng)響，營造寬¥松式的(de)、平衡的(de)情感關系，使各崗位之間(jiān)可(kě)以清晰地(dì)、透明(míng)地(dì)、精确地(dì)交換工£(gōng)作(zuò)信息，引導自(zì)我管理(lǐ)和(hé)協同管理(lǐ)，從(cóng)而改善組織成員(yuán₩)之間(jiān)的(de)協作(zuò)性，發揮團隊的(de)力量。

　　同“計(jì)劃”一(yī)樣，“組織”也(yě)是(shì)企業(yè)中自(zì)上(shàng)而下(xi♠à)的(de)一(yī)項管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。如(rú)果企業(yè)“組織”渙散、缺$乏凝聚力，根源往往在于最高(gāo)層的(de)“組織”工(gōng)作(zuò)未完善，如(rú)果部門(mén)缺乏★向心力，根源往往在于部門(mén)負責人(rén)的(de)“組織”問(wèn)題。

　　例子(zǐ)：筆(bǐ)者曾接觸過數(shù)十家(jiā)企業(yè)，從(cóng)幾十人(rén)的(de)小(¶xiǎo)企業(yè)，到(dào)兩千多(duō)員(yuán)工(gōng)的(de)中型企業(yè>)，沒有(yǒu)哪家(jiā)企業(yè)有(yǒu)明(míng)确的(de)、與現(xiàn)α實相(xiàng)符的(de)《工(gōng)作(zuò)說(shuō)明(míng)書(shū)》（即使有(yǒu)崗位職責也(yě)是(shì)假 的(de)），可(kě)見(jiàn)中國(guó)企業(yè)“組織”問(wèn)題普遍很(hěn)嚴重。₽

　　對(duì)策：梳理(lǐ)組織結構，明(míng)确“責、權、利”，建立協同管理(lǐ)平台，加強信息的(de)有(yǒu)效傳遞，淡化(huà)管理(lǐ)等級，不(bù)斷鼓勵員(yuá≠n)工(gōng)的(de)自(zì)我管理(lǐ)和(hé)團隊分(fēn)享。

　　如(rú)果說(shuō)，“計(jì)劃”的(de)公開(kāi)化(huà)使企業(yè)逐漸“心往一(yī)處想”，那(nà)麽，“組織♥”管理(lǐ)中強調團隊協同并導入工(gōng)具則使企業(yè)逐漸“勁往一(yī)處使”。

　　成功依據：網絡聊天工(gōng)具的(de)普及正說(shuō)明(míng)許多(duō)中國(g×uó)人(rén)喜歡這(zhè)種“含蓄而精确”的(de)“組織”與溝通(tōng)方式。近(jìn)幾年(nián)協同管理(lǐ)軟件(jiàn)的(de)流行(xíng)。∞

　　3.領導

　　指企業(yè)運營過程中的(de)指揮、協調和(hé)激勵，等等。

　　普遍現(xiàn)狀：企業(yè)高(gāo)層、中層、基層的(de)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)層次不(bù)明(míng)或角色錯(cuò)位，指揮随<意，指令無序，因“組織”不(bù)到(dào)位導緻企業(yè)運營中矛盾和(hé)沖突多(duō)，又(yòu)難于“領導”（協調），激勵多(duō)用(yò¥ng)物(wù)質或表現(xiàn)為(wèi)空(kōng)洞的(de)語言粉刷，久而久之，企業(yè)常常難于得(de)到(dào)員(yuán)工(↓gōng)的(de)尊敬和(hé)忠誠，企業(yè)整體(tǐ)領導力顯現(xiàn)不(bù)足。

　　分(fēn)析：中國(guó)企業(yè)裡(lǐ)權力是(shì)一(yī)個(gè)“燙手山(shān)芋”，授權是(shì)一±(yī)件(jiàn)很(hěn)困難的(de)事(shì)情，企業(yè)中德高(gāo)望重的(de)管理(lǐ)者畢竟§很(hěn)少(shǎo)，許多(duō)管理(lǐ)者自(zì)感組織授權不(bù)足、個(gè)人(rén)魅力不(bù←)夠，使得(de)“管人(rén)難”越來(lái)越成為(wèi)一(yī)種事(shì)實，“管人(rén)”更多(duō)表現(xiàn)為(wèi©)人(rén)權侵犯、人(rén)性壓制(zhì)等。因此，可(kě)以設法讓企業(yè)裡(lǐ)“管人(rén)”行(xí₩ng)為(wèi)越來(lái)越少(shǎo)，自(zì)我管理(lǐ)越來(lái)越多(duō)，指令的(de)發布可>(kě)借助網絡平台，清晰可(kě)見(jiàn)、“願者上(shàng)鈎”、有(yǒu)據可(kě)查。通(tōng)過&導入開(kāi)放(fàng)式的(de)、互相(xiàng)學習(xí)式的(de)培訓，倡導優秀企業(yè)文(wén)化(huà)理ε(lǐ)念，從(cóng)而更好(hǎo)地(dì)激勵員(yuán)工(gōng)。

　　領導應該是(shì)有(yǒu)夢想的(de)公道(dào)人(rén)，中國(guó)企業(yè)的(de)領導大(dà)多(duō)是(shì) 任命的(de)，招聘也(yě)大(dà)多(duō)是(shì)企業(yè)領導和(hé)工(gōng)作(zuò)上(shà<ng)級“欣賞”的(de)人(rén)才，“能(néng)者上(shàng)、庸者下(xià)”停留在口頭上(shàng)很(hěn)少(shǎo)與現(xiàn)實相(xiàng)符₩，不(bù)像西(xī)方企業(yè)的(de)領導大(dà)多(duō)是(shì)“競争”出來(lái)的(de)，是(shì)真‍正的(de)“叢林(lín)領袖”。這(zhè)種本質上(shàng)的(de)差異決定了(le)中國(gu≥ó)企業(yè)的(de)管理(lǐ)必須要(yào)有(yǒu)别于西(xī)方企業(yè)，“領導”的(de)方式要(yào)有(y<ǒu)中國(guó)特色。

　　對(duì)策：堅持明(míng)确個(gè)人(rén)目标、透明(míng)指揮和(hé)協同管理(lǐ)的(de)原則，使工♣(gōng)作(zuò)過程民(mín)主、工(gōng)作(zuò)結果集中，逐步從(cóng)“強權式領導”向“願景式領導”轉移。

　　在信息化(huà)互聯網時(shí)代之前，企業(yè)如(rú)果缺乏“領導”，員(yuán)工(gōng)就(jiù)可(kě)能(néng>)變成一(yī)盤散沙，毫無凝聚力。随著(zhe)網絡在企業(yè)的(de)普及，借助協同管理(lǐ)工(gōng)具，員(yuán)工(gōng)就( jiù)成為(wèi)網絡系統中的(de)一(yī)個(gè)“頭像”，“領導”的(de)職能(néng)部分(fēn)演變成網絡系統中的(de)管理(lǐ)員(yuán)，比如(rú)：QQ群的(de)管理(lǐ)員(yuán)，可(kě)以同時(shí)管理(lǐ)數(shù)百人(rén)的(de)“溝通(tōng)”，®随時(shí)監督群的(de)有(yǒu)序性和(hé)穩定性。

　　導讀(dú)：對(duì)于中國(guó)企業(yè)的(de)管理(lǐ)問(wèn)題，可(kě)以從(cón±g)職能(néng)的(de)角度進行(xíng)深謀遠(yuǎn)慮的(de)優化(huà)，從(cóng)而實現(xiàn)：λ優良的(de)“計(jì)劃”使每個(gè)員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)有(yǒu)方向、目标和(hé)激情；

　　打個(gè)比方，一(yī)群蜜蜂隻要(yào)有(yǒu)一(yī)隻蜂王“領導”，其它工(gōng)蜂都(dōu)會(huì)有(yǒu)序地(dì)工(‌gōng)作(zuò)。企業(yè)需要(yào)塑造的(de)就(jiù)是(shì)蜂王才具備的(de)“領導力”。

　　成功依據：“無為(wèi)而治”是(shì)公認的(de)最高(gāo)管理(lǐ)境界和(hé)領導方式。毛澤東(dōng)σ時(shí)代的(de)領導文(wén)化(huà)值得(de)部分(fēn)借鑒，如(rú)“崇高(gāo)理(lǐ)想，實事(shì£)求是(shì)，光(guāng)明(míng)正大(dà)，樹(shù)立榜樣，自(zì)我批評”等。

　　4.控制(zhì)

　　指确保企業(yè)的(de)各項工(gōng)作(zuò)按“計(jì)劃”進行(xíng)，掌握“人(rén)、事(shì)、物(wù)”的(de)發展狀态。

　　普遍現(xiàn)狀：戰略和(hé)目标口号多(duō)、達成少(shǎo)，“計(jì)劃”跟不(bù)上(shàng)“變化(huà)”，企業(yè)在信任員(yuán)工(gō¶ng)和(hé)授權方面遊離(lí)不(bù)定，中國(guó)人(rén)才衆多(duō)但(dàn)能 (néng)被企業(yè)“控制(zhì)”的(de)人(rén)才較少(shǎo)，許多(duō)企業(✔yè)發展速度慢(màn)，因為(wèi)無法突破管理(lǐ)的(de)瓶頸，擔心失去(qù)“控制(‍zhì)”而管理(lǐ)保守。

　　分(fēn)析：企業(yè)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)中，“一(yī)天”是(shì)最基本的(de)時(shí)間(jiān)“控制(zhì)”單位，任何一(♣yī)個(gè)企業(yè)的(de)年(nián)度目标，都(dōu)是(shì)由若幹核心員(yuán)工(gōng)的(de)年(nián)工(gōng)作(zuò)“日(rì≥)結果”組成（如(rú)：年(nián)度目标=N人(rén)×260天=260N“日(rì)結果”），所以，目标的(de)達成是(shì)一(yī)個(gè)從(cóng)量變到(dào)質變的(de)緩慢(màn)過程，可(kě)以提前、及時(shí)地(dì)進行(xín"g)“控制(zhì)”。讓員(yuán)工(gōng)自(zì)己訂“計(jì)劃”、作(zuò)出承諾，及時(shí)自(zì)查和(hé)總結， 自(zì)評工(gōng)作(zuò)績效，是(shì)細節化(huà)的(de)、可(kě)操作(zuò)的(de)管理(lǐ)。“沒有(yǒu)記錄等于沒有(yǒu)發生(shēng)”"是(shì)管理(lǐ)的(de)常識，通(tōng)過“記錄”去(qù)理(lǐ)解和(hé)分(fēn)析員(yuán)工(gōng)的(de)工(gōng)作(zuò)軌©迹，把握其“心”，共同探尋到(dào)改進工(gōng)作(zuò)的(de)依據，才能(néng)更好(hǎo)地(dì)激發員(yuán)工(gōn←g)的(de)潛能(néng)。

　　很(hěn)多(duō)時(shí)候，企業(yè)為(wèi)加強管理(lǐ)，不(bù)斷“控制(zhì)”員(yuán)工(gōng)的(de)行(xíng)為(wèi)，效果适得≤(de)其反，其實，要(yào)從(cóng)“控制(zhì)”員(yuán)工(gōng)的(de)“心”開(kāi)始，對(duì)行(xíng)¥為(wèi)要(yào)放(fàng)任自(zì)由。員(yuán)工(gōng)的(de)“心”是(shì>)通(tōng)過員(yuán)工(gōng)的(de)自(zì)我表白(bái)（工(gōng)作(zuò)記錄等）反映出的(d☆e)，别人(rén)的(de)觀察和(hé)判斷常常會(huì)有(yǒu)誤解。常言道(dào)“千斤重擔衆人(rén)挑”，面對(duì)企業(yè)目标這(zhè)副“千斤重擔”，如$(rú)何來(lái)測評每個(gè)員(yuán)工(gōng)的(de)貢獻、進行(xíng)合理(lǐ)的(de)績效評估，極少(s<hǎo)有(yǒu)企業(yè)做(zuò)得(de)合宜。

　　對(duì)策：讓員(yuán)工(gōng)向企業(yè)“早請(qǐng)示、晚彙報(bào)”，每天↓檢查結果，并與績效工(gōng)資挂鈎。通(tōng)過查閱工(gōng)作(zuò)記錄，先得(de)“人(rén)心”，從(cóng)而得(dαe)“天下(xià)”。

　　成功依據：“周計(jì)劃日(rì)結果”、“日(rì)計(jì)劃日(rì)結果”已經不(bù)斷被實踐檢驗有(yǒu)效。北(běi)京金(j∞īn)和(hé)軟件(jiàn)股份有(yǒu)限公司的(de)績效管理(lǐ)方法。李踐的(de)《績效飛(fēi)輪≈》成功案例。我經曆過的(de)台資企業(yè)裡(lǐ)寫日(rì)志(zhì)的(de)有(yǒu)效管理(lǐ)方法。

　　四、中國(guó)企業(yè)的(de)管理(lǐ)展望

　　管理(lǐ)是(shì)思考如(rú)何更完美(měi)地(dì)做(zuò)好(hǎo)經營工(gōng)作(zuò)的(de)一(yī)種智慧，協同管理(lǐ)并不(bù)是(₹shì)簡單意義上(shàng)的(de)辦公自(zì)動動化(huà)軟件(jiàn)的(de)應用(yòng)，它是(shì)一(yī)次管理(lǐ)的(de)革命，對(duì)于人(rén§)際關系相(xiàng)對(duì)複雜(zá)、團隊精神相(xiàng)對(duì)缺乏的(de)中國(guó‌)企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)持續經營和(hé)穩定發展的(de)影(yǐng)響非常深遠(yuǎn)。如(rú)果說(shuō)，傳統的(≈de)企業(yè)管理(lǐ)采用(yòng)的(de)是(shì)“普通(tōng)電(diàn)話(huà)+書(shū)信”方式，那(nà)麽，協同管理(lǐ)依托的(de)是(shì)“錄音(yīn)電(diàn)話(huà)+電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)”方式，兩者相(xiàng)比，管理(lǐ)的(de)效率和(hé)效果差别非常明(mín g)顯。

　　目前，《精确管理(lǐ)》思想正随著(zhe)協同管理(lǐ)軟件(jiàn)在幾萬家(jiā)企業(yè)的(de)應用≤(yòng)，逐步滲透進各企業(yè)的(de)經營實踐之中，當企業(yè)的(de)核心員(yuán)工(gōng)都(d ōu)能(néng)夠快(kuài)樂(yuè)和(hé)高(gāo)效工(gōng)作(zuò)的(de)時(shí)候，企業(yè∑)的(de)管理(lǐ)一(yī)定是(shì)優良的(de)，企業(yè)的(de)效益也(yě)一 (yī)定是(shì)顯著的(de)。

　　總而言之，對(duì)于中國(guó)企業(yè)的(de)管理(lǐ)問(wèn)題，可(kě)以從(cóng)職能(←néng)的(de)角度進行(xíng)深謀遠(yuǎn)慮的(de)優化(huà)，從(cóng)而實現§(xiàn)：優良的(de)“計(jì)劃”使每個(gè)員(yuán)工(gōng)工(gōng)作"(zuò)有(yǒu)方向、目标和(hé)激情；優良的(de)“組織”使每個(gè)員(yuán)工(gōng)感覺工(gōng)作(zuò)有(yǒu)秩序、歸屬感、效率高(gāo)；優良的(d₽e)“領導”使每個(gè)員(yuán)工(gōng)獲得(de)精神激勵、心态積極；優良的(de)“控制(zhì)”使每個(gè)員(yuán)工(gōng)績效顯×著、成就(jiù)感強，企業(yè)整體(tǐ)會(huì)呈現(xiàn)一(yī)種蓬勃向上(shàng)的(de)發展競争力。

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