第一(yī)講：管理(lǐ)者常見(jiàn)的(de)角色錯(cuò)位一(yī)、管理(lǐ)的(de)基本概念
1、管理(lǐ)者的(de)5個(gè)基本态度
2、管理(lǐ)的(de)5層次
3、員(yuán)工(gōng)和(hé)管理(lǐ)者的(de)3大(dà)區(qū)别
二、民(mín)意代表-不(bù)可(kě)隻為(wèi)群衆代言
1、不(bù)是(shì)民(mín)意代表，不(bù)是(shì)群衆選舉出來(lái)
2、管理(lǐ)者代表公司的(de)利益、代表上(shàng)司管理(lǐ)員(yuán)工(gōng )
三、莊園地(dì)主-不(bù)可(kě)庇護部門(mén)小(xiǎo)利
1、避免善意地(dì)想把工(gōng)作(zuò)做(zuò)好(hǎo)，客觀上(shàng)錯(cuò)位
2、避免過多(duō)考慮小(xiǎo)團體(tǐ)利益，主觀上(shàng)錯(cuò)位
四、勞動模範-不(bù)可(kě)忙于事(shì)必躬親
1、管理(lǐ)的(de)主要(yào)職責是(shì)計(jì)劃、安排、督導
2、減少(shǎo)充當部門(mén)的(de)救火(huǒ)隊員(yuán)
五、好(hǎo)好(hǎo)先生(shēng)-不(bù)可(kě)懼怕得(de)罪員(yuán)工(gōng)
1、為(wèi)了(le)集體(tǐ)利益要(yào)會(huì)做(zuò)“惡人(rén)”
2、管理(lǐ)是(shì)運用(yòng)各種資源去(qù)達成企業(yè)目标的(de)過程
第二講：做(zuò)好(hǎo)下(xià)級的(de)角色認知(zhī)一(yī)、堅決執行(xíng)
1、像軍隊一(yī)樣地(dì)執行(xíng)
2、勇于承擔責任
二、承上(shàng)啓下(xià)
1、承上(shàng)啓下(xià)的(de)“四分(fēn)”
2、讓領導做(zuò)好(hǎo)人(rén)
三、結果至上(shàng)
1、用(yòng)行(xíng)動産生(shēng)結果
2、用(yòng)經驗産生(shēng)結果
第三講：做(zuò)好(hǎo)上(shàng)級的(de)角色認知(zhī)一(yī)、育人(rén)為(wèi)先
1、管理(lǐ)者要(yào)當教練，而不(bù)要(yào)去(qù)做(zuò)警察
2、把随時(shí)随地(dì)培育員(yuán)工(gōng)
二、聚焦目标
1、抓住關鍵，精準發力
2、重視(shì)什(shén)麽，就(jiù)得(de)到(dào)什(shén)麽
三、講明(míng)規則
1、規則的(de)重要(yào)性
2、2類規則：行(xíng)為(wèi)規則和(hé)心态規則
第四講：做(zuò)好(hǎo)同級的(de)角色認知(zhī)一(yī)、惜緣共生(shēng)
1、角度不(bù)同，學會(huì)換位思考
2、擺脫本位主義，要(yào)有(yǒu)全局觀
二、尊重內(nèi)斂
1、保持尊重，面子(zǐ)第一(yī)、道(dào)理(lǐ)第二
2、保持內(nèi)斂，高(gāo)調做(zuò)事(shì)、中調做(zuò)人(rén)
三、克己助人(rén)
1、時(shí)常克己：讓于名利，無欲則剛
2、時(shí)常助人(rén)：予人(rén)玫瑰，手有(yǒu)餘香
課堂講授的(de)主要(yào)工(gōng)具名錄:
1、執行(xíng)力的(de)工(gōng)具：OTD
2、轉化(huà)力的(de)工(gōng)具：五分(fēn)
3、生(shēng)産力的(de)工(gōng)具：PDCA
4、緩沖力的(de)工(gōng)具：三保
5、提能(néng)擔責的(de)工(gōng)具：CIA
6、格局擔責的(de)工(gōng)具：光(guāng)明(míng)正大(dà)
7、觀念擔責的(de)工(gōng)具：正心正行(xíng)
8、惜緣的(de)工(gōng)具：換位思考
9、共生(shēng)的(de)工(gōng)具：通(tōng)關密語
10、尊重的(de)工(gōng)具：放(fàng)低(dī)姿态
11、內(nèi)斂的(de)工(gōng)具：中調做(zuò)人(rén)
12、克己的(de)工(gōng)具：抓大(dà)放(fàng)小(xiǎo)
13、助人(rén)的(de)工(gōng)具：零存整取
京ICP證000000号