金(jīn) 融 知(zhī) 識 進 萬 家(jiā) ——外(wài)拓營銷活動策劃與實施提升訓練
課程價格:認證會(huì)員(yuán)可(kě)見(jiàn)
課程時(shí)長(cháng):2天,6小(xiǎo)時(shí)/天
上(shàng)課方式:公開(kāi)課
授課講師(shī): 董小(xiǎo)紅(hóng)
授課對(duì)象:內(nèi)部講師(shī)、網點負責人(rén)、客戶經理(lǐ)
| 授課時(shí)間(jiān) | 2天,6小(xiǎo)時(shí)/天 |
| 授課對(duì)象 | 內(nèi)部講師(shī)、網點負責人(rén)、客戶經理(lǐ) |
| 授課方式 | 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評 |
随著(zhe)銀(yín)行(xíng)間(jiān)競争的(de)加劇(jù),各種形式的(de),以營銷為(wèi)目的(de)的(×de)客戶活動已經成為(wèi)銀(yín)行(xíng)與客戶溝通(tōng)、交流和(hé)銷售的(de)重要(yào)手段,被銀(yín )行(xíng)普遍采用(yòng)。為(wèi)進一(yī)步加強農(nóng)商行(xíng)旺季營銷工(gōng)作(zuò),加快(kuài)農(nóng)商行(x"íng)的(de)發展步伐,根據“了(le)解農(nóng)區(qū)、研究農(nóng)戶、深入農(nóng)戶、融入農(nóng)戶”的(de)客戶經營思路(lù)↕,通(tōng)過系統的(de)策劃和(hé)組織舉辦一(yī)系列針對(duì)農(nóng)區(qū)客戶的(≈de)“金(jīn)融知(zhī)識講座“活動,可(kě)以增進與客戶的(de)關系,加深與農(nóng)區(qū)客戶的(de)情感,發揮農(nóng)商行(xíng)屬地(dì)優勢,塑$造農(nóng)商行(xíng)的(de)品牌和(hé)美(měi)譽度,宣傳我行(xíng)産品、提升服務品質、加大(dà)營銷機(jī)會(huì)↓、提升營銷業(yè)績。
該課程通(tōng)過講解和(hé)分(fēn)析豐富多(duō)彩的(de)外(wài)拓組織形式,幫助學員(yuán)建立客戶導向型的(de)外(wài)拓、♠活動經營思維,結合網點存量.流量和(hé)增量客戶的(de)具體(tǐ)特征,構建沙龍經營管理(lǐ)的(de)系統,讓外(wài)拓營銷成為(wèi)真正的 (de)為(wèi)網點産生(shēng)價值的(de)營銷戰略依托。
1、思維轉型:打破固有(yǒu)營銷思維,幫助學員(yuán)建立系統的(de)外(wài)拓營銷認知(zhī)
2、系統布局:建立外(wài)拓、金(jīn)融知(zhī)識講座組織體(tǐ)系
3、能(néng)力提升:幫助學員(yuán)建立并培養一(yī)支優秀的(de)外(wài)拓、金(jīn)融知(zhī)識講座營銷隊伍
4、客戶思維:培養客戶思維導向,學會(huì)策劃個(gè)性化(huà).聯動式營銷活動
5、分(fēn)工(gōng)明(míng)确:幫助學員(yuán)建立項目小(xiǎo)組,分(fēn)工(gōng)實操,明(míng)确項目目标和(hé)各自(zì)職責
6、團隊合作(zuò):解讀(dú)外(wài)拓、金(jīn)融知(zhī)識講座營銷核能(néng),培養團隊合作(zuò)意識,鍛煉各功能(néng)組合作(zuò)營銷能(nén©g)力
第一(yī)單元 銀(yín)行(xíng)活動策劃的(de)價值與現(xiàn)狀分(fēnφ)析
1、活動組織的(de)價值
2、銀(yín)行(xíng)網點外(wài)拓營銷實施存在困難
3、原因分(fēn)析與解決之道(dào)
第二單元 活動目标與營銷策劃
1、 明(míng)确活動目标
客戶的(de)來(lái)源:市(shì)場(chǎng)布局、信息收集、目标客戶的(de)關注點難點問(δwèn)題…..
活動的(de)目标:關系維護、産品營銷
活動的(de)時(shí)間(jiān)、地(dì)點、方式
活動的(de)資源:人(rén)力、物(wù)力、财力
2、 活動策劃的(de)三個(gè)階段
1)目标客戶群需求分(fēn)析與調研
ü 秋糧資金(jīn)回籠
ü 金(jīn)融産品及金(jīn)融服務、非金(jīn)融服務需求分(fēn)析
ü 農(nóng)業(yè)合作(zuò)社資金(jīn)、技(jì)術(shù)、服務
ü 農(nóng)村(cūn)經營大(dà)戶全面調查建檔
ü 農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)服務回訪、需求調研
ü 外(wài)出務工(gōng)人(rén)員(yuán)客戶信息檔案
ü 外(wài)出務工(gōng)人(rén)員(yuán)及留守人(rén)員(yuán)親情營銷
ü 返鄉(xiāng)創業(yè)的(de)農(nóng)民(mín)工(gōng)創業(yè)需求調研
2)明(míng)确目标客戶群外(wài)拓活動目标
提高(gāo)品牌影(yǐng)響力
提升客戶流量
增加客戶資産
增升客戶粘性
增加互動實現(xiàn)客戶導流
3)農(nóng)區(qū)營銷拓展經營策略
搭建融資平台經營策略
搭建銷售平台經營策略
搭建産業(yè)平台經營策略
經典營銷策劃案例解析
第三單元 活動組織與實施
一(yī)、活動功能(néng)組及人(rén)員(yuán)分(fēn)工(gōng)
1、會(huì)務組的(de)分(fēn)工(gōng)及實操
2、物(wù)資組的(de)分(fēn)工(gōng)及實操
3、主持人(rén)的(de)主持技(jì)巧訓練
4、內(nèi)部講師(shī)的(de)講解技(jì)巧
5、客戶營銷團隊的(de)分(fēn)工(gōng)及實操
實操演練:各小(xiǎo)組根據沙龍實操的(de)人(rén)員(yuán)分(fēn)工(gōng)細則進行(xíng)人(×rén)員(yuán)分(fēn)工(gōng)的(de)研討(tǎo),并寫出對(duì)應崗位的(de)工(gōng)作(zuò)細分(fēn)說(shuō)明(míng)表
工(gōng)具使用(yòng):《功能(néng)小(xiǎo)組工(gōng)作(zuò)流程包》
二、活動流程
1、 活動前準備
2、活動中執行(xíng)
? 現(xiàn)場(chǎng)服務
? 主持人(rén)
? 現(xiàn)場(chǎng)講解與呈現(xiàn)
? 現(xiàn)場(chǎng)推動與促成
? 客戶送别
? 情景演練:金(jīn)融知(zhī)識講座現(xiàn)場(chǎng)演練 ,講師(shī)進行(xíng)點評
3、 活動後總結
? 現(xiàn)場(chǎng)總結會(huì)
? 會(huì)後追蹤
? 會(huì)後分(fēn)析
? 常見(jiàn)問(wèn)題及解決
第四單元 活動後客戶關系管理(lǐ)與維護
1、成交客戶的(de)維護
2、尚未成交客戶的(de)後續營銷與維護
3、未到(dào)場(chǎng)客戶的(de)後續營銷與維護
4、客戶轉介的(de)步驟、主要(yào)方法、技(jì)巧