MTP管理(lǐ)才能(néng)發展訓練

課程背景：

為(wèi)什(shén)麽相(xiàng)當一(yī)部分(fēn)的(de)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)曾參加過不(bù)少(s hǎo)的(de)管理(lǐ)培訓，可(kě)在實際工(gōng)作(zuò)當中仍不(bù)得(de)要(yào)領．無所适從(cón♥g)？因為(wèi)許多(duō)培訓項目相(xiàng)互獨立而不(bù)系統，學員(yuán)不(bù)能(néng)将整個(gè)管理(lǐ)體(tǐ)✔系了(le)然于胸，內(nèi)外(wài)兼修地(dì)把握管理(lǐ)者的(de)角色與立場(chǎng)，将各種管理(lǐ)工(gōng)具融會(huì)貫通(tōng)地(σdì)運用(yòng)自(zì)如(rú)。系統化(huà)與實戰性正是(shì)MTP風(fēng)靡全球管理(lǐ)者的(de)魅力所在！

MTP訓練中每項內(nèi)容都(dōu)是(shì)針對(duì)最精華的(de)實戰性管理(lǐ)技(jì)能(néng)來(lái)進行(xíng)，省去(qù)很(hěn)多(du♣ō)不(bù)必要(yào)的(de)理(lǐ)論。因為(wèi)企業(yè)管理(lǐ)人(rén≥)員(yuán)要(yào)掌握的(de)是(shì)以“Howtodoit”為(wèi)主，而不(bù)是(shì)一(yī)堆不(bù)知(zhī)如(rú)何運用(yòng)的(de)理(lǐ₽)論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是(shì)讓學員(yuán)“一(yī)針見(jiàn)血”的(de)快(kuài)速掌握實戰重點，這(zhè )些(xiē)都(dōu)是(shì)MTP的(de)設計(jì)精神。

由于MTP對(duì)于管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(de)管理(lǐ)能(néng)力的(de)全面發展的(de)切實有(γyǒu)效性，從(cóng)而在日(rì)本．台灣及世界各地(dì)得(de)以廣泛地(dì)引進與實施。在這(zhè)期間(jiān)，MTP先後12次‌改版，日(rì)臻完善，成為(wèi)當今世界管理(lǐ)經典訓練計(jì)劃之一(yī)。

課程收益：

u 管理(lǐ)經驗的(de)重整

u 知(zhī)道(dào)日(rì)常管理(lǐ)與原則間(jiān)的(de)差距

u 知(zhī)道(dào)自(zì)己管理(lǐ)上(shàng)弱點及偏差

u 有(yǒu)意識的(de)進行(xíng)管理(lǐ)活動

u 對(duì)自(zì)己的(de)管理(lǐ)方法産生(shēng)自(zì)信

u 培養管理(lǐ)的(de)成熟意識

u 有(yǒu)系統的(de)了(le)解并掌握全套管理(lǐ)方法和(hé)工(gōng)具±

u 建立管理(lǐ)的(de)基準．共識及共同語言

課程時(shí)間(jiān)：3~5天，6小(xiǎo)時(shí)/天（可(kě)以根據企業(yè)情況選擇培訓模塊靈活組合）

授課對(duì)象：企業(yè)各層級管理(lǐ)者

授課方式：講師(shī)講授+案例分(fēn)析+視(shì)頻(pín)互動+角色扮演+課後實操演練

課程大(dà)綱

第一(yī)講：管理(lǐ)的(de)基礎

一(yī)、管理(lǐ)的(de)基本概念

1．管理(lǐ)的(de)精髓

討(tǎo)論：什(shén)麽是(shì)管理(lǐ)

1）人(rén)力資源管理(lǐ)的(de)三個(gè)層面

2．管理(lǐ)者的(de)立場(chǎng)與任務

1）管理(lǐ)者立場(chǎng)的(de)四個(gè)基本緯度

2）管理(lǐ)者的(de)六項基本任務

3．管理(lǐ)者的(de)六項基本态度

案例研討(tǎo)：老(lǎo)婦人(rén)與泰勒

二、人(rén)類行(xíng)為(wèi)的(de)理(lǐ)解

1．對(duì)人(rén)類行(xíng)為(wèi)的(de)理(lǐ)解

看(kàn)圖說(shuō)話(huà)：下(xià)屬也(yě)是(shì)人(rén)

案例研討(tǎo)：老(lǎo)王與馬經理(lǐ)

討(tǎo)論：影(yǐng)響下(xià)屬行(xíng)動的(de)個(gè)人(rén)因素

2．人(rén)的(de)需求

1）職場(chǎng)四大(dà)需求

2）處理(lǐ)下(xià)屬需求的(de)三大(dà)原則

討(tǎo)論：如(rú)何激發員(yuán)工(gōng)有(yǒu)好(hǎo)的(de)行(xíng)為(wèi)表現(xiàn)

3．需求不(bù)滿

案例分(fēn)析：吃(chī)不(bù)到(dào)葡萄嫌葡萄酸

1）員(yuán)工(gōng)需求不(bù)滿分(fēn)析方法(需求\目标\障礙)

2）需求不(bù)滿的(de)十大(dà)行(xíng)為(wèi)

4．人(rén)的(de)态度

1）态度背後必有(yǒu)其原因

討(tǎo)論：态度形成的(de)原因

2）态度的(de)特點

三、組織運作(zuò)的(de)四大(dà)原則

1．組織的(de)形成

討(tǎo)論：組合的(de)含義是(shì)什(shén)麽?

1）組織的(de)三種型态

2．原則一(yī)：命令系統的(de)統一(yī)

案例研討(tǎo)：對(duì)張主管的(de)指示

1）命令系統統一(yī)的(de)本質

2）“命令系統統一(yī)”四種例外(wài)狀況的(de)措施

3．原則二：職務意識的(de)形成（控制(zhì)的(de)幅度）

案例研討(tǎo)：XX部的(de)現(xiàn)狀

1）決定下(xià)屬數(shù)量的(de)關鍵因素

2）擴大(dà)控制(zhì)幅度的(de)五大(dà)招法

4．原則三：職務認知(zhī)的(de)整合

案例研討(tǎo)：新任務

1） 工(gōng)作(zuò)分(fēn)配四項原則

2） 職務整合的(de)六個(gè)方法

5．原則四：授權（自(zì)主與創造力的(de)發揮）

案例研討(tǎo)：張經理(lǐ)的(de)煩惱

1）“有(yǒu)權限”的(de)本質

2）獲得(de)權限的(de)方法

3）授權對(duì)象的(de)四個(gè)選擇技(jì)巧

4）授權五個(gè)注意事(shì)項

四、管理(lǐ)與基準

1．管理(lǐ)與基準

1）基準的(de)兩項性質

討(tǎo)論：使用(yòng)基準有(yǒu)什(shén)麽好(hǎo)處

2．制(zhì)訂基準的(de)五步成詩法

討(tǎo)論：企業(yè)當中為(wèi)什(shén)麽會(huì)存在有(yǒu)名無實、無法遵守 的(de)基準？

第二講：變革的(de)管理(lǐ)

一(yī)、解決問(wèn)題的(de)基本

1．問(wèn)題與問(wèn)題意識

1）問(wèn)題的(de)三種類型

角色扮演：打擊創意

2）提升下(xià)屬問(wèn)題意識的(de)兩個(gè)緯度

2．高(gāo)效使用(yòng)信息

1）數(shù)據和(hé)信息的(de)區(qū)别

2）信息活用(yòng)的(de)關鍵：信息共有(yǒu)化(huà)

3．創造活動活潑化(huà)

1）創意的(de)本質

實操：腦(nǎo)力激蕩法

討(tǎo)論：職場(chǎng)中阻礙創造力發揮的(de)因素

2）提升創造力的(de)技(jì)巧

二、工(gōng)作(zuò)改善的(de)實踐

1．組織化(huà)的(de)檢討(tǎo)

測評：組織現(xiàn)狀查核

1）功能(néng)組織圖的(de)四項優點

2．工(gōng)作(zuò)結構的(de)改革

1）工(gōng)作(zuò)充實促進員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)态度轉變

2）工(gōng)作(zuò)充實落地(dì)的(de)三個(gè)著(zhe)眼點

3．工(gōng)作(zuò)方法的(de)改善

1）六項基本疑問(wèn)

2）四個(gè)基本構想

討(tǎo)論：職場(chǎng)中導入新方法時(shí)，會(huì)遇到(dào)哪些(xiē)障礙？

第三講：管理(lǐ)的(de)流程

一(yī)、計(jì)劃

1．對(duì)計(jì)劃的(de)解讀(dú)

討(tǎo)論：計(jì)劃無法按預定推進，有(yǒu)哪些(xiē)原因

2．計(jì)劃的(de)制(zhì)定方法

案例討(tǎo)論：新産品的(de)生(shēng)産；新營業(yè)所得(de)建立

3．管理(lǐ)者的(de)時(shí)間(jiān)計(jì)劃

研討(tǎo)：一(yī)周日(rì)志(zhì)

1）時(shí)間(jiān)管理(lǐ)十大(dà)浪費(fèi)

2）有(yǒu)效使用(yòng)時(shí)間(jiān)的(de)六大(dà)技(jì)巧

二、命令

1．工(gōng)作(zuò)分(fēn)配

1）命令的(de)含義

2）工(gōng)作(zuò)分(fēn)配時(shí)需考慮的(de)三類因素

案例分(fēn)析：同事(shì)的(de)責備

2．命令的(de)下(xià)達方法

案例分(fēn)析：常犯的(de)錯(cuò)

1）命令的(de)五種類型

2）理(lǐ)想的(de)命令下(xià)達方式

3．狀況共有(yǒu)與自(zì)我命令

三、控制(zhì)

1．對(duì)控制(zhì)的(de)解讀(dú)

討(tǎo)論：如(rú)果沒有(yǒu)适當的(de)控制(zhì)措施，會(huì)出現(xiàn)什(÷shén)麽問(wèn)題？

2．控制(zhì)的(de)方法

1）控制(zhì)工(gōng)具的(de)選擇技(jì)巧

案例分(fēn)析：現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)；找錯(cuò)零錢(qián)

2）如(rú)何做(zuò)到(dào)切實的(de)控制(zhì)

3．報(bào)告的(de)活用(yòng)

討(tǎo)論：為(wèi)什(shén)麽有(yǒu)時(shí)會(huì)收到(dào)不(bù)符合事(shì)實的(de)報(bào)★告？

1）正确接受報(bào)告的(de)态度

4．自(zì)我控制(zhì)

案例研討(tǎo)：辦公用(yòng)品的(de)繳回

四、整合協調

1．對(duì)協調的(de)解讀(dú)

討(tǎo)論：執行(xíng)時(shí)，如(rú)果沒有(yǒu)協調，會(huì)出現(xiàn)什(shén)麽問(w§èn)題

1）協調與控制(zhì)的(de)區(qū)别

２．協調的(de)方法

案例研討(tǎo)：糾紛的(de)案例

３．對(duì)話(huà)式協調

４．整合協調

案例研討(tǎo)：辦公室主任得(de)煩惱

第四講：培育與啓發

一(yī)、部屬培養育的(de)概念

１．培養部屬的(de)責任

1）培養員(yuán)工(gōng)時(shí)機(jī)的(de)三個(gè)維度

2）培養下(xià)屬得(de)兩大(dà)效果

２．培養部屬的(de)方法

1）培養對(duì)象的(de)能(néng)力

2）培養下(xià)屬的(de)11大(dà)步驟

3）評價培訓效果得(de)4個(gè)維度

３．輔助學習(xí)的(de)原則

1）學習(xí)的(de)本質

2）輔助學習(xí)得(de)7大(dà)原則

二、個(gè)人(rén)能(néng)力的(de)培養

１．正确的(de)起步

1）第一(yī)印象得(de)重要(yào)性

2）正确起步查核表

２．日(rì)常的(de)指導與培養

1）OJT無法順利推動的(de)原因分(fēn)析

2）OJT得(de)優點及不(bù)足

3）示範

4）适當得(de)批評、表揚方法

３．自(zì)我啓發

案例分(fēn)析：難以晉升的(de)郭大(dà)

1）自(zì)我啓發的(de)五大(dà)契機(jī)

2）如(rú)何創造自(zì)我啓發的(de)環境

第五講：信賴關系的(de)形成

一(yī)、态度與行(xíng)為(wèi)的(de)啓發

１．需求不(bù)滿的(de)三大(dà)解決措施

案例分(fēn)析：王小(xiǎo)英

２．啓發良好(hǎo)态度的(de)三項著(zhe)眼點

３．啓發态度的(de)溝通(tōng)方法

1）心中的(de)自(zì)我形象

2）理(lǐ)想的(de)對(duì)話(huà)方式

3）積極傾聽(tīng)的(de)三個(gè)要(yào)領

二、與人(rén)有(yǒu)關問(wèn)題的(de)處理(lǐ)

１．與人(rén)有(yǒu)關問(wèn)題的(de)處理(lǐ)方法

案例分(fēn)析：老(lǎo)田與劉經理(lǐ)

２．善于運用(yòng)與人(rén)有(yǒu)關問(wèn)題的(de)處理(lǐ)方法

角色扮演：吳風(fēng)與陳經理(lǐ)

三、溝通(tōng)的(de)确立

１．對(duì)溝通(tōng)的(de)解讀(dú)

1）溝通(tōng)的(de)內(nèi)涵：與他(tā)人(rén)共有(yǒu)“知(zhī)、情、意”

2）心的(de)溝通(tōng)

3）溝通(tōng)的(de)時(shí)機(jī)

２．如(rú)何有(yǒu)效溝通(tōng)

1）面對(duì)面溝通(tōng)的(de)四個(gè)要(yào)點

2）書(shū)面溝通(tōng)的(de)七個(gè)特征

3）現(xiàn)狀共有(yǒu)的(de)溝通(tōng)

３．會(huì)議(yì)型溝通(tōng)

1）會(huì)議(yì)生(shēng)産力

2）會(huì)議(yì)溝通(tōng)三要(yào)素

3）會(huì)議(yì)查核表

4）會(huì)議(yì)運作(zuò)的(de)四階段

第六講：實現(xiàn)良好(hǎo)的(de)管理(lǐ)

一(yī)、領導

１．領導力與領導者

1）領導力的(de)特征

2）權威與領導

3）領導力的(de)本質

２．領導力的(de)類型

測試：你(nǐ)的(de)領導力類型

二．管理(lǐ)的(de)展開(kāi)

案例研討(tǎo)：草(cǎo)坪的(de)經營

1.領導力提升計(jì)劃

課程總結

如(rú)果選擇購(gòu)買标準教材，可(kě)頒發日(rì)産訓相(xiàng)應證書(shū)。