第一(yī)講：管理(lǐ)者的(de)管理(lǐ)基礎

引言：金(jīn)字塔原理(lǐ)

一(yī)、MTP是(shì)誰，從(cóng)哪裡(lǐ)來(lái)，到(dào)哪裡(lǐ)去(qù)

1．MTP簡史

2．MTP的(de)風(fēng)格與特點

3．日(rì)本版MTP培訓模塊分(fēn)布

4．美(měi)國(guó)版MTP“能(néng)力鏈”體(tǐ)系

5．美(měi)日(rì)集成版MTP課程模塊體(tǐ)系

二、管理(lǐ)者思維底色：整體(tǐ)與序列之分(fēn)

1．中層幹部思維底色之一(yī)：九句龍門(mén)訣——貫穿目标、計(jì)劃、團隊、執行(xíng)

2．中層幹部思維底色之二：管理(lǐ)的(de)“趨勢意識”

3．中層幹部思維底色之三：管理(lǐ)的(de)“三化(huà)意識”

4．中層幹部思維底色之四：鐵(tiě)血行(xíng)動意識

5．中層幹部思維底色之五：見(jiàn)微(wēi)知(zhī)著的(de)洞察意識

6．中層幹部思維底色之六：全球性計(jì)劃、組織、領導以及控制(zhì)的(de)意識

7．中層幹部思維底色之七：360度組織定位意識

第二講：管理(lǐ)者的(de)個(gè)人(rén)與團隊管理(lǐ)

引言：個(gè)人(rén)管理(lǐ)的(de)“三字經”

一(yī)、MTP：管理(lǐ)者的(de)個(gè)人(rén)管理(lǐ)能(néng)力

1．幹部克服學習(xí)障礙

2．幹部改進工(gōng)作(zuò)方式的(de)幾種方法

3．幹部确定任務優先級

4．幹部解決會(huì)議(yì)困難局面的(de)方法

5．中層幹部的(de)個(gè)性風(fēng)格

6．中層幹部的(de)自(zì)我覺醒

遊戲：中層幹部的(de)原則性與價值觀

案例：中層幹部的(de)品格與能(néng)力

二、MTP：中層管理(lǐ)者的(de)團隊管理(lǐ)能(néng)力

1．中層幹部的(de)有(yǒu)效團隊

2．中層幹部的(de)文(wén)化(huà)管理(lǐ)：

3．中層幹部的(de)團隊角色類型

4．中層幹部處理(lǐ)團隊沖突的(de)五種方式

案例：35萬人(rén)的(de)團隊如(rú)何管理(lǐ)

視(shì)頻(pín)：心動不(bù)如(rú)行(xíng)動

第三講：中層管理(lǐ)者的(de)資源與運營管理(lǐ)

一(yī)、MTP：中層管理(lǐ)者的(de)資源管理(lǐ)能(néng)力

1．資源類型

2．資源類型與成本類型

3．中層幹部的(de)心理(lǐ)天平：盈虧平衡分(fēn)析

4．資源管理(lǐ)的(de)流程

5．資源的(de)限制(zhì)

案例：重要(yào)資源配置原理(lǐ)

二、MTP：中層管理(lǐ)者的(de)運營管理(lǐ)能(néng)力

1．核心經營程序

2．核心管理(lǐ)程序

3．核心程序之間(jiān)的(de)關聯

4．業(yè)績管理(lǐ)是(shì)貫穿管理(lǐ)流程的(de)核心

5．運營管理(lǐ)與客戶及其需求

6．運營管理(lǐ)與質量管理(lǐ)

7．運營管理(lǐ)與項目管理(lǐ)

三、MTP：中層管理(lǐ)者的(de)運營管理(lǐ)能(néng)力

1．簡要(yào)回顧：中層幹部的(de)思維底色

2．簡要(yào)回顧：中層幹部的(de)個(gè)人(rén)管理(lǐ)能(néng)力

3．簡要(yào)回顧：中層幹部的(de)團隊管理(lǐ)能(néng)力

4．簡要(yào)回顧：中層幹部的(de)資源管理(lǐ)能(néng)力

5．簡要(yào)回顧：中層幹部的(de)運營管理(lǐ)能(néng)力

6．幹部MTP通(tōng)用(yòng)管理(lǐ)能(néng)力随堂測驗

第四講：中層管理(lǐ)者的(de)方法能(néng)力與社會(huì)能(néng)力

一(yī)、MTP：中層管理(lǐ)者的(de)方法能(néng)力

1．數(shù)字應用(yòng)能(néng)力

1）采集與解讀(dú)數(shù)據

2）數(shù)字運算(suàn)

3）結果展示與應用(yòng)

案例：随堂測驗結果展示

案例：辦公室選址決策

2．信息處理(lǐ)能(néng)力

1）獲取信息

2）開(kāi)發信息

3）展示信息

案例：微(wēi)信維護的(de)“三多(duō)三少(shǎo)”策略

3．自(zì)我學習(xí)能(néng)力

1）明(míng)确目标途徑

2）有(yǒu)效實施計(jì)劃

3）反饋評估結果

4）案例：某公司生(shēng)産全流程

5）輔導同事(shì)

二、MTP：中層管理(lǐ)者的(de)社會(huì)能(néng)力

1．幹部的(de)EQ

2．六度分(fēn)隔/四度分(fēn)隔理(lǐ)論

3．無效/有(yǒu)效/高(gāo)效溝通(tōng)

遊戲：單項溝通(tōng)與雙向溝通(tōng)

思考：數(shù)字說(shuō)明(míng)我們如(rú)何溝通(tōng)

1）鏈式/輪式/全方位溝通(tōng)

4．溝通(tōng)的(de)四大(dà)功能(néng)

5．有(yǒu)效溝通(tōng)的(de)三個(gè)關鍵要(yào)素

6．中層幹部輔導部屬溝通(tōng)的(de)七個(gè)技(jì)巧

1）技(jì)巧1：主動報(bào)告，态度熱(rè)情

2）技(jì)巧2：有(yǒu)問(wèn)必答(dá)，條理(lǐ)清晰

3）技(jì)巧3：努力學習(xí)，充實自(zì)己

4）技(jì)巧4：接受批評，錯(cuò)不(bù)過三

5）技(jì)巧5：閑時(shí)助人(rén)，真心實意

6）技(jì)巧6：随時(shí)待命，心甘情願

7）技(jì)巧7：主動改善，共同進步

第五講：中層管理(lǐ)者領導能(néng)力與創新能(néng)力

一(yī)、MTP：中層管理(lǐ)者的(de)領導能(néng)力

1．管理(lǐ)者思維的(de)“兩極”與社會(huì)心理(lǐ)

2．中層如(rú)何“”全球化(huà)思維，本土(tǔ)化(huà)經營”

1）中層兩極分(fēn)化(huà)：向上(shàng)走還(hái)是(shì)向下(xià)走

2）什(shén)麽構成領導力：傑斐遜、松下(xià)幸之助

3．中層幹部領導力：“留人(rén)”又(yòu)“留心”

4．領導力的(de)多(duō)角度界定

5．說(shuō)文(wén)解字：領導力到(dào)底是(shì)什(shén)麽

案例：空(kōng)軍戰鬥機(jī)起飛(fēi)升空(kōng)由誰決定

二、MTP：中層管理(lǐ)者的(de)創新能(néng)力

1．遊戲：8元變10元

2．創新管理(lǐ)審核框架

3．創新管理(lǐ)框架

4．創新管理(lǐ)模型

5．創新管理(lǐ)的(de)綜合法

6．創新能(néng)力分(fēn)布圖

7．創新過程中的(de)創造本質

8．創新與大(dà)腦(nǎo)

9．創新過程管理(lǐ)體(tǐ)系演變

1）技(jì)術(shù)推動型創新過程

2）市(shì)場(chǎng)推動型創新過程

3）第三代創新的(de)耦合模型

案例：産品的(de)層次性

案例：世界上(shàng)最具創新精神的(de)公司

第六講：案例與實訓——對(duì)MTP的(de)提煉與總結

一(yī)、MTP：通(tōng)過案例提煉中層幹部管理(lǐ)能(néng)力

1．案例1：某重要(yào)典禮上(shàng)的(de)“插曲”

2．案例2：在中國(guó)民(mín)航飛(fēi)機(jī)忙碌的(de)外(wài)籍空(kōng)姐(jiě)

3．案例3：蘇州高(gāo)新區(qū)某日(rì)資企業(yè)的(de)傳達室管理(lǐ)員(yuán)±

4．案例5：從(cóng)一(yī)個(gè)員(yuán)工(gōng)的(de)行(xíng)為(wèi)反觀他(tā)的(de)領導

5．案例6：盧浮宮外(wài)留影(yǐng)

6．案例7：彭德懷讓毛澤東(dōng)寬慰

7．案例8：讓毛澤東(dōng)感動最困難的(de)時(shí)刻

總結：中層與各級管理(lǐ)者的(de)定位

二、MTP：實訓檢驗與轉化(huà)培訓的(de)效果

1．MTP現(xiàn)場(chǎng)實訓

2．實訓成果展示

3．實訓過程研討(tǎo)

4．實訓結果點評

5．實訓結果評分(fēn)