高(gāo)績效團隊建設與管理(lǐ)
課程價格：認證會(huì)員(yuán)可(kě)見(jiàn)
課程時(shí)長(cháng)：2 天，6小(xiǎo)時(shí)/天
上(shàng)課方式：公開(kāi)課
授課講師(shī)：
陳西(xī)君
授課對(duì)象：企業(yè)中層管理(lǐ)者
課程簡介
| 授課時(shí)間(jiān) |
2 天，6小(xiǎo)時(shí)/天 |
| 授課對(duì)象 |
企業(yè)中層管理(lǐ)者 |
| 授課方式 |
講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評 |
課程背景
随著(zhe)市(shì)場(chǎng)競争的(de)日(rì)益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調發揮£團隊精神，建立群體(tǐ)共識，快(kuài)速因應顧客需求，提升工(gōng)作(zuò)效率。那(nà)麽 團隊究竟是(shì)什(shén)麽？團隊與企業(yè)的(de)組織文(wén)化(huà)有(yǒu)何關聯？如(rú)何鑄造适合文(wén)化(huà)的•(de)團隊？在組建團隊的(de)過程中有(yǒu)哪些(xiē)問(wèn)題，如(rú)何應對(duì)↓？鑄造高(gāo)績效團隊的(de)方法和(hé)原則是(shì)什(shén)麽？如(rú)何落實？這(z↔hè)些(xiē)問(wèn)題正困擾著(zhe)許多(duō)企業(yè)中高(gāo)層管理(lǐ)者。
本課程将能(néng)使學習(xí)者透徹地(dì)理(lǐ)解鑄造一(yī)支高(gāo)績效團隊的(de)原則、方法和(hé)技(jì)巧€，它涵蓋了(le)企業(yè)文(wén)化(huà)與團隊的(de)關系，塑造健康的(de)文(wén)化(huà)與團隊、團隊的(♦de)概念與要(yào)素、團隊的(de)作(zuò)用(yòng)、團隊行(xíng)為(wèi)曲線、團隊陷阱識别、高(gāo)績效團隊的(de)特征和(hé)有(yǒu)效建設高(gāo)績效團隊的(de)原則和(hé)方法。
課程目标
1、了(le)解群體(tǐ)與團隊的(de)區(qū)别，掌握打造高(gāo)績效團隊的(de)途徑和(hé)方法
2、明(míng)确高(gāo)績效團隊的(de)特征，掌握學習(xí)型團隊建設的(de)方法，構建積極健康的(de)團隊₹文(wén)化(huà)
3、掌握團隊成員(yuán)角色模型和(hé)行(xíng)為(wèi)塑造的(de)方法，提升團隊士氣
4、通(tōng)過掌握團隊的(de)溝通(tōng)與協調技(jì)巧，提升團隊的(de)效能(néng)
5、了(le)解團隊沖突的(de)主要(yào)原因，掌握處理(lǐ)沖突的(de)思路(lù)和(hé)策略
6、掌握團隊的(de)激勵技(jì)巧，分(fēn)析團隊中不(bù)同成員(yuán)的(de)特點，制(zhì)定不(bù)©同的(de)的(de)激勵策略
7、掌握挖掘團隊智慧的(de)技(jì)術(shù)，使團隊不(bù)斷創造超常業(yè)績
8、構築團隊遠(yuǎn)景，落實團隊策略，管理(lǐ)高(gāo)績效團隊
課程大(dà)綱
前言：培訓與教育的(de)區(qū)别
第一(yī)單元：揭開(kāi)團隊的(de)面紗
一(yī)、什(shén)麽是(shì)TEAM WORK
二、高(gāo)績效團隊的(de)關鍵要(yào)素
1、建立共同願景
2、凝聚力與共識的(de)形成
3、團隊的(de)使命與挑戰
4、目标的(de)設定與承諾
5、專長(cháng)特色與分(fēn)工(gōng)
6、團隊規範
7、有(yǒu)效溝通(tōng)與協調
8、有(yǒu)效團隊管理(lǐ)的(de)十二項特征
第二單元：團隊發展中的(de)管理(lǐ)
一(yī)、團隊發展的(de)曆程
1、團隊形成的(de)階段
2、團隊成長(cháng)的(de)四階段要(yào)點
3、如(rú)何使團隊順利發展
4、如(rú)何克服團隊的(de)不(bù)确定
二、發展有(yǒu)效團隊的(de)要(yào)點
1、如(rú)何養成成員(yuán)間(jiān)有(yǒu)高(gāo)度的(de)信賴感
2、如(rú)何加強成員(yuán)間(jiān)高(gāo)度的(de)互動
3、如(rú)何打造生(shēng)命共同體(tǐ)
4、如(rú)有(yǒu)有(yǒu)效的(de)領導團隊
5、團隊激勵技(jì)巧
三、團隊績效的(de)影(yǐng)響因素
1、影(yǐng)響團隊績效的(de)因素
2、信賴性的(de)建立
3、凝聚力的(de)建立
4、要(yào)求性的(de)建立
5、同理(lǐ)心的(de)建立
第三單元：團隊管理(lǐ)中的(de)合作(zuò)藝術(shù)
一(yī)、團隊中的(de)角色與職責
1、團隊領導者的(de)職責與角色
2、團隊追随者的(de)職責與角色
3、有(yǒu)效的(de)追随者
二、富創意的(de)合作(zuò)藝術(shù)
1、水(shuǐ)平式的(de)領導
2、有(yǒu)效的(de)策略夥伴
3、目标共有(yǒu)且清晰
4、有(yǒu)彈性的(de)定義角色與責任
5、深度交談
三、創建适合團隊運作(zuò)與發揮的(de)無障礙空(kōng)間(jiān)
四、激發熱(rè)忱、引爆動能(néng)
第四單元：團隊管理(lǐ)中的(de)溝通(tōng)與協作(zuò)
一(yī)、團隊如(rú)何溝通(tōng)
1、溝通(tōng)的(de)心理(lǐ)功能(néng)
2、溝通(tōng)的(de)社會(huì)功能(néng)
3、溝通(tōng)的(de)決策功能(néng)
二、團隊溝通(tōng)的(de)角色與方式
1、上(shàng)對(duì)下(xià)的(de)溝通(tōng)――教導與激勵
2、下(xià)對(duì)上(shàng)的(de)溝通(tōng)――報(bào)告與建議(yì)的(de)技(jì)巧
3、平行(xíng)的(de)溝通(tōng)――會(huì)議(yì)及協調
4、對(duì)外(wài)的(de)溝通(tōng)――應對(duì)進退的(de)溝通(tōng)
――抱怨處理(lǐ)的(de)藝術(shù)
――建立雙赢的(de)互動
5、正式與非正式的(de)溝通(tōng)
6、顯性與隐性溝通(tōng)
三、塑造團隊的(de)正向思考環境
四、如(rú)何建立團隊真誠共同體(tǐ)
五、團隊的(de)協助技(jì)巧
第五單元：團隊管理(lǐ)的(de)激勵技(jì)巧
一(yī)、激勵基礎
1、人(rén)性假設及領導風(fēng)格（情景領導）
2、人(rén)的(de)行(xíng)為(wèi)規律和(hé)激勵工(gōng)作(zuò) ™;
3、激勵的(de)含義、目的(de)及作(zuò)用(yòng)
4、哪些(xiē)是(shì)企業(yè)員(yuán)工(gōng)的(de)真正需求
二、重要(yào)的(de)激勵理(lǐ)論類别
1、人(rén)性激勵理(lǐ)論
2、內(nèi)容型激勵理(lǐ)論
3、過程型激勵理(lǐ)論
4、馬斯洛需求層次理(lǐ)論
5、赫茲别格的(de)雙因素理(lǐ)論
6、期望理(lǐ)論、公平理(lǐ)論、強化(huà)理(lǐ)論
7、行(xíng)為(wèi)改造型激勵理(lǐ)論
三、赢家(jiā)用(yòng)人(rén)之道(dào)
四、讓員(yuán)工(gōng)自(zì)我啓發的(de)重要(yào)性
五、了(le)解激勵與激勵團隊成員(yuán)
1、成員(yuán)的(de)需求分(fēn)析
2、成員(yuán)的(de)個(gè)性分(fēn)析
3、成員(yuán)的(de)情緒掌握
4、成員(yuán)的(de)心态分(fēn)析
六、不(bù)同性格特點的(de)團隊的(de)不(bù)同激勵技(jì)巧與策略
七、認可(kě)與贊美(měi)
1、認可(kě)與贊美(měi)的(de)要(yào)點
2、根據人(rén)格類型進行(xíng)激勵
八、預防性激勵技(jì)巧
1、工(gōng)作(zuò)開(kāi)始前管理(lǐ)者應做(zuò)的(de)
2、工(gōng)作(zuò)開(kāi)始後管理(lǐ)者應做(zuò)的(de)
3、友(yǒu)誼的(de)重要(yào)性
4、幫助員(yuán)工(gōng)樹(shù)立自(zì)我激勵- 恒久的(de)激勵
九、如(rú)何激勵幾類“特殊人(rén)員(yuán)”
1、明(míng)星員(yuán)工(gōng)
2、問(wèn)題員(yuán)工(gōng)
3、如(rú)何激活休克魚？
4、低(dī)收入員(yuán)工(gōng)的(de)方法
第六單元：團隊的(de)願景構築與策略落實
一(yī)、何謂願景？
二、何謂策略？
三、構築願景的(de)行(xíng)動綱領
四、落實策略的(de)具體(tǐ)步驟
五、深入溝通(tōng)與團隊認同
六、如(rú)何擁有(yǒu)更好(hǎo)的(de)形勢——團隊戰鬥力
七、團隊的(de)紀律
八、團隊的(de)軟體(tǐ)與硬體(tǐ)
九、融合軟、硬體(tǐ)的(de)機(jī)制(zhì)
該老(lǎo)師(shī)的(de)其他(tā)課程
京ICP證000000号