前言：

一(yī)線管理(lǐ)者的(de)限制(zhì)和(hé)缺陷：

比如(rú)，普遍沒有(yǒu)接受過管理(lǐ)的(de)訓練，但(dàn)是(shì)又(yòu)在做(zuò)管理(lǐ)者的(de)工(gōng)作≥(zuò)，所以他(tā)們在管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)過程缺乏系統的(de)知(zhī)識和(hé)技(jì)能(néng)；又(yòu)比如(rú)，班組長(chán©g)普遍缺少(shǎo)工(gōng)作(zuò)動力，尤其是(shì)已經較長(cháng)時(sh™í)間(jiān)擔任管理(lǐ)者的(de)人(rén)，內(nèi)心的(de)激情退化(huà)比較嚴★重；同時(shí)，他(tā)們普遍缺少(shǎo)承擔責任的(de)能(néng)力，也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)→，他(tā)們可(kě)能(néng)會(huì)很(hěn)負責的(de)履行(xíng)管理(lǐ)職責，但(dàn)是(shì)沒有(yǒu)足夠的( de)能(néng)力負起這(zhè)個(gè)責任；他(tā)們也(yě)普遍缺乏統籌力；總體(tǐ)上(shàng)基層管理(lǐ)者的(de)覺悟不(bù)高(gāo)，抱怨多(d♣uō)；另外(wài)，也(yě)缺少(shǎo)溝通(tōng)力，情緒的(de)管理(lǐ)相(xiàng)對(duì)較差，處理(lǐ)問(wèn)題的(de)時(shí)"候相(xiàng)對(duì)比較簡單粗暴。

過去(qù)幾十年(nián)，我們的(de)企業(yè)面臨競争壓力還(hái)不(bù)大(dà)的(de)時(shí)候，管理(l£ǐ)者有(yǒu)上(shàng)述的(de)行(xíng)為(wèi)并不(bù)是(shì)緻命的(de)問(wèn)題，市(shì)場(chǎng)對(duì)一(yī)線管₩理(lǐ)幹部的(de)要(yào)求并不(bù)高(gāo)。為(wèi)什(shén)麽呢(ne)？因為(wèi)那(nà)個(gè)年(nián)代客戶&對(duì)産品的(de)綜合要(yào)求并不(bù)高(gāo)（QCDSF），大(dà)部分(fēn)企業(yè)享受著(z‍he)各種大(dà)環境的(de)紅(hóng)利。因此企業(yè)的(de)競争壓力也(yě)不(bù)大(dà)，隻要(yào)能(néng)生(shēng)産出相×(xiàng)應市(shì)場(chǎng)需求的(de)産品就(jiù)好(hǎo)，即使有(yǒu×)些(xiē)企業(yè)做(zuò)了(le)很(hěn)多(duō)庫存，也(yě)不(bù)會(huì)擔心，因為(wèi)産品總是(shì)會(huì)♦被賣出去(qù)。所以那(nà)個(gè)時(shí)候這(zhè)些(xiē)問(wèn)題都(dōu)₩不(bù)是(shì)問(wèn)題。