一(yī)、準确把握員(yuán)工(gōng)準備離(lí)職前的(de)征兆

  大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)在準備離(lí)開(kāi)某個(gè)熟悉的(de)環境時(shí)，都(dōu)會(huì)有(yǒu)無意識地(☆dì)表現(xiàn)出與往常一(yī)樣的(de)狀态，作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者如(♥rú)果能(néng)有(yǒu)效捕捉到(dào)這(zhè)些(xiē)信息，通(tōng)過側面了(le)解到(dào)該員(yuán)工(gōng)離(lí)職的(de)動機(jī)，并±對(duì)此做(zuò)出有(yǒu)效的(de)幹預，把員(yuán)工(gōng)留下(xià)來(lái)的(de)概率是(shì)非常大(dà)的≈(de)。員(yuán)工(gōng)在準備離(lí)職前會(huì)出現(xiàn)以下(xià)幾個(gè)方面的(de)狀态：

1、工(gōng)作(zuò)要(yào)求開(kāi)始放(fàng)松；

2、對(duì)公司态度發生(shēng)變化(huà)；

3、表現(xiàn)出與平常工(gōng)作(zuò)不(bù)一(yī)樣的(de)個(gè)性特征；

4、著(zhe)手離(lí)職前的(de)準備；

可(kě)能(néng)表現(xiàn)出某些(xiē)出格的(de)行(xíng)為(wèi)；

真實案例：佛山(shān)某企業(yè)生(shēng)産主管發現(xiàn)車(chē)間(jiān)的(de)一(yī)位非常優秀的(de)班長(cháng)突然工(gōng)作(£zuò)積極性降低(dī)，周未加班也(yě)找各種理(lǐ)由推脫，甚至正常工(gōng)作(zuò)日(rì)要(yào)求請(qǐng)假。經過多(duō)方了(↕le)解該主管得(de)知(zhī)，這(zhè)位班長(cháng)近(jìn)期談了(le)女(nǚ)朋(péng)友(≥yǒu)，而女(nǚ)方在東(dōng)莞……。通(tōng)過與這(zhè)位班長(cháng)深入溝通(tōng)，其實他(tā)們隻是(shì)想工(gōng)作(zuò)$距離(lí)更近(jìn)一(yī)點而已，女(nǚ)方也(yě)是(shì)可(kě)以移動到(dào)佛山(shān)的(de)。最終該主管通(tōng)過朋(péng)友(yǒu)關系在附近(​jìn)的(de)工(gōng)廠(chǎng)為(wèi)女(nǚ)方找到(dào)一(yī)個(gè)合适的(de)崗位，成功σ化(huà)解了(le)該班長(cháng)的(de)離(lí)職念想。

二、做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)離(lí)職前的(de)面談

  很(hěn)多(duō)企業(yè)不(bù)注重員(yuán)工(gōng)離(lí)職前的(de)面談，認為(wèi)都(dōu)已經确定要(yào)走了(↑le)，還(hái)有(yǒu)什(shén)麽好(hǎo)談的(de)。但(dàn)要(yào)控制(zhì)住員(yuán)工(gōng)流失，離(lí)λ職前而談是(shì)必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)一(yī)環。因為(wèi)員(yuán)工(gōng)在辭職單上(shàng)的(de)原因永遠(yuǎn)是(sh₹ì)不(bù)真實的(de)，所以如(rú)果隻是(shì)對(duì)辭職單上(shàng)的(de)原因進行(xíng)整理(lǐ)、分(fēn)析，是(shì)無法找到(dào)真✘正對(duì)策的(de)。員(yuán)工(gōng)離(lí)職前的(de)面談主要(yào)有(yǒu)以下(​xià)幾個(gè)目的(de)：

讓離(lí)職者感受到(dào)組織對(duì)當事(shì)人(rén)的(de)重視(shì)程度、挽留住員(yuán)工(gōng)；

1、化(huà)解部分(fēn)離(lí)職員(yuán)工(gōng)的(de)抱怨，防止員(yuán)工(gōng)報(bào")複性诋毀；

2、鼓勵員(yuán)工(gōng)公開(kāi)、自(zì)由地(dì)陳述真正的(de)離(lí)職原因；

3、建立融洽關系、工(gōng)作(zuò)意見(jiàn)、新工(gōng)作(zuò)的(de)建議(yì)和(hé)改進；

真實案例：佛山(shān)某企業(yè)生(shēng)産主管收到(dào)員(yuán)工(gōng)的(de)辭工(gōng)單，該員(yuán)工(gōng)通(tōn↔g)過朋(péng)友(yǒu)關系已聯系好(hǎo)另外(wài)一(yī)家(jiā)工(gōng)廠(chπǎng)，經過多(duō)次溝通(tōng)，最後與該員(yuán)工(gōng)達成協議(yì)，在離(lí)職前一(≠yī)周給該員(yuán)工(gōng)請(qǐng)假三天去(qù)适應新工(gōng)廠(chǎng)環境。結果三天後，該員(yuán)工(gōng)回來(lái)了(le)π，原因是(shì)，雖然那(nà)邊工(gōng)資收入高(gāo)一(yī)些(xiē)，但(dàn)勞動強度及€工(gōng)作(zuò)時(shí)間(jiān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)在。

三、有(yǒu)效分(fēn)析員(yuán)工(gōng)離(lí)職原因

  通(tōng)過對(duì)離(lí)職人(rén)員(yuán)的(de)信息或離(lí)職前的(de)面談¶了(le)解到(dào)員(yuán)工(gōng)離(lí)職的(de)真實原因進行(xíng)統計(jì)分(fēn)析，然後做(zuò)重點對(duì)策是(shì)預防員(yuán)工(≈gōng)流失最重要(yào)的(de)一(yī)環。

例：

  通(tōng)過該工(gōng)廠(chǎng)離(lí)職員(yuán)工(gōng)的(de)信息進行(xíng)整理(lǐ)分(fēn)析發現(xiàn)：

1）16~30歲員(yuán)工(gōng)占總離(lí)職78%，不(bù)能(néng)有(yǒu)效留住年(nián)青力量，需改變對(duì)年(nián)青員(yuán)工(gōng)的(de)管理(lǐ)方式；

2）0~6個(gè)月(yuè)離(lí)職員(yuán)工(gōng)占比50%，需關注員(yuán)工(gōng)新入職其間(jiān)狀态；

3）0~6個(gè)月(yuè)離(lí)職員(yuán)工(gōng)主要(yào)分(fēn)布在扪皮、包裝、釘架三大(dà)工(gōng)序，¶需思考這(zhè)些(xiē)崗們的(de)留人(rén)機(jī)制(zhì)；

  筆(bǐ)者在多(duō)年(nián)的(de)精益管理(lǐ)咨詢輔導企業(yè)通(tōng)過以上(shàng)三個(gè)策略的(de)有(yǒu)效應用(y>òng)，均取得(de)非常好(hǎo)的(de)效果。當然任何工(gōng)具方法的(de)死搬硬套是(shì)不(bù)能(néng)發揮其最大(dà)功效的(de)，在成功應用(yòng)§過程中還(hái)會(huì)有(yǒu)：溝通(tōng)技(jì)巧、方式、管理(lǐ)者自(zì)身(shēn)風(fēng)格等諸多(duō)§必要(yào)條件(jiàn)，大(dà)家(jiā)在應用(yòng)時(shí)請(qǐng)根據企業(yè)π環境、溝通(tōng)能(néng)力及管理(lǐ)風(fēng)格的(de)差異進行(xíng)相(xiàng)應調整！！