前言：
1、講故事(shì)說(shuō)營銷——揚棄黃(huáng)太吉
2、百戰歸來(lái)再讀(dú)書(shū)

第一(yī)講：中國(guó)市(shì)場(chǎng)大(dà)環境
一(yī)、經營成本的(de)激烈上(shàng)升
二、消費(fèi)者的(de)不(bù)斷變化(huà)

第二講：互聯網思維體(tǐ)系及落地(dì)策略
一(yī)、什(shén)麽是(shì)互聯網思維
案例：打車(chē)軟件(jiàn)的(de)啓發
1、互聯網之前的(de)商業(yè)世界
2、互聯網發展的(de)兩個(gè)階段
互聯網發展的(de)第一(yī)階段：“聯”的(de)階段
互聯網發展的(de)第二階段：“互”的(de)階段
3、互聯網思維的(de)特點
創造讓用(yòng)戶尖叫的(de)産品
誘發、引爆和(hé)吸納用(yòng)戶的(de)尖叫
互聯網思維=熟人(rén)社會(huì)思維?
二、互聯網的(de)11大(dà)核心思維
1、曆史思維
案例：諾基亞和(hé)蘋果之戰
2、用(yòng)戶思維
一(yī)切一(yī)用(yòng)戶為(wèi)中心
得(de)“屌絲”者得(de)天下(xià)
用(yòng)戶體(tǐ)驗至上(shàng)
案例：平安陸金(jīn)所和(hé)招商銀(yín)行(xíng)的(de)微(wēi)信銀(yín)行(xíng)APP
3、跨界思維
跨界“野蠻人(rén)”，重塑産品格局
打破現(xiàn)有(yǒu)的(de)利益分(fēn)配格局，把握跨界制(zhì)勝的(de)命門(mén)
用(yòng)戶體(tǐ)驗是(shì)跨界制(zhì)勝的(de)關鍵
敢于自(zì)我颠覆、主動變革是(shì)企業(yè)轉型和(hé)生(shēng)存之道(dào)
案例：餘額寶
4、參與思維
C2B模式：讓用(yòng)于參與到(dào)産品設計(jì)和(hé)創新中來(lái)
粉絲經濟：讓用(yòng)戶參與到(dào)品牌建設中來(lái)
案例：《來(lái)自(zì)星星的(de)你(nǐ)》的(de)拍(pāi)攝方式、小(xiǎo)米手機(jī)的(de)制(zhì)造流程‍
5、痛點思維和(hé)興奮點思維
需求要(yào)抓得(de)準
自(zì)己要(yào)逼得(de)狠
管理(lǐ)要(yào)盯得(de)緊
要(yào)敢于“毀三觀”
案例：打車(chē)軟件(jiàn)和(hé)微(wēi)信紅(hóng)包
6、微(wēi)創新思維——先開(kāi)炮後瞄準
進入“微(wēi)”時(shí)代
微(wēi)創新成為(wèi)主流的(de)背後邏輯
如(rú)何實踐“微(wēi)創新”？
怎樣做(zuò)到(dào)快(kuài)速叠代？
案例：百度的(de)運營思維
7、免費(fèi)思維羊毛出在狗身(shēn)上(shàng)
免費(fèi)的(de)玩(wán)法
免費(fèi)策略的(de)兩個(gè)原則
案例：360殺毒軟件(jiàn)模式
8、流量和(hé)口碑思維
流量的(de)本質是(shì)用(yòng)戶關注度
流量的(de)核心手段是(shì)口碑相(xiàng)傳
案例：特斯拉電(diàn)動車(chē)的(de)特殊營銷
9、平台思維
平台是(shì)互聯網時(shí)代的(de)驅動力
構建多(duō)方共赢的(de)平台生(shēng)态圈
把企業(yè)打造成員(yuán)工(gōng)的(de)平台
案例：用(yòng)淘寶思維管理(lǐ)理(lǐ)發店(diàn)
10、事(shì)件(jiàn)營銷和(hé)病毒思維
案例：習(xí)大(dà)大(dà)套餐和(hé)京東(dōng)劉強東(dōng)的(de)營銷思路(lù)、王思聰≠事(shì)件(jiàn)、印象舌尖的(de)事(shì)件(jiàn)營銷、娃哈哈營養快(kuài)線的(de)營銷方案
11、“大(dà)數(shù)據”思維
一(yī)切皆可(kě)數(shù)據化(huà)
“聲嘶力竭”的(de)大(dà)數(shù)據
數(shù)據資産成為(wèi)核心競争力
未來(lái)有(yǒu)價值的(de)公司，一(yī)定是(shì)數(shù)據驅動型的(de)公司
精準化(huà)營銷：大(dà)數(shù)據帶來(lái)的(de)管理(lǐ)變革
案例：林(lín)彪的(de)大(dà)數(shù)據思維、“小(xiǎo)時(shí)代”電(diàn)影(yǐng) 的(de)廣告策略、大(dà)數(shù)據下(xià)沒有(yǒu)隐私

第三講：用(yòng)互聯網思維改造企業(yè)經營模式
一(yī)、組織變革
1、組織結構
2、考核方式
3、激勵措施
二、産品研發
1、喬布斯為(wèi)什(shén)麽不(bù)做(zuò)市(shì)場(chǎng)調查
2、小(xiǎo)米的(de)崛起VS凡客衰落
3、找到(dào)你(nǐ)的(de)社群，成為(wèi)代言人(rén)
案例：陳歐：我是(shì)陳歐，我為(wèi)自(zì)己代言
4、商業(yè)角度的(de)三種不(bù)同層次的(de)社群
三、用(yòng)戶體(tǐ)驗
1、傅盛的(de)贊歎
2、使用(yòng)情景，是(shì)尋找用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)路(lù)标
3、對(duì)使用(yòng)行(xíng)為(wèi)進行(xíng)動作(zuò)分(fēn)解
4、把自(zì)己變成傻瓜
四、産品人(rén)格化(huà)
1、褚橙、柳桃和(hé)潘蘋果
2、産品要(yào)有(yǒu)态度，要(yào)有(yǒu)腔調
3、精神內(nèi)涵從(cóng)何而來(lái)
五、揀選用(yòng)戶
1、味道(dào)很(hěn)重要(yào)嗎(ma)?
2、揀選用(yòng)戶如(rú)何成為(wèi)可(kě)能(néng)
3、服務好(hǎo)你(nǐ)的(de)鐵(tiě)杆同類
六、尖叫：來(lái)自(zì)于出乎意料
1、人(rén)類不(bù)能(néng)阻止的(de)海(hǎi)底撈
2、驚喜、驚訝、驚恐
案例：印象舌尖情人(rén)節幫你(nǐ)抓小(xiǎo)三
3、管理(lǐ)用(yòng)的(de)期望值
七、客服：品牌塑造抓手和(hé)銷售持續手段
1、怎一(yī)個(gè)“親”字了(le)得(de)
2、從(cóng)售後服務到(dào)售前客服
3、快(kuài)速響應與全員(yuán)客服
八、歸屬感：用(yòng)戶為(wèi)什(shén)麽參與
1、邏輯思維朋(péng)友(yǒu)圈與小(xiǎo)米同城(chéng)會(huì)
2、用(yòng)戶為(wèi)什(shén)麽參與
3、引爆用(yòng)戶情緒
4、讓用(yòng)戶自(zì)己講故事(shì)
九、任何事(shì)情都(dōu)可(kě)以是(shì)一(yī)場(chǎng)秀
1、小(xiǎo)米米粉節
2、秀什(shén)麽
3、什(shén)麽事(shì)件(jiàn)都(dōu)可(kě)以秀
十、老(lǎo)闆要(yào)會(huì)站(zhàn)台
1、雷軍的(de)沮喪
2、老(lǎo)闆要(yào)會(huì)站(zhàn)台
3、展現(xiàn)真實的(de)自(zì)己

第四講：用(yòng)互聯網思維改造企業(yè)營銷模式
一(yī)、營銷互聯網化(huà)
1、互聯網營銷的(de)靈魂：巧借事(shì)件(jiàn)營銷低(dī)成本打造品牌
2、颠覆性的(de)力量：微(wēi)信營銷如(rú)何成為(wèi)營銷新利器(qì)
3、“微(wēi)”力無窮：如(rú)何借微(wēi)博營銷以“微(wēi)”力改變市(shì)場(chǎng)地(dì)位
二、銷售互聯網化(huà)
1、産品與品牌規劃
誰是(shì)消費(fèi)者
陳歐體(tǐ)走紅(hóng)的(de)市(shì)場(chǎng)營銷啓示
2、構建互聯網銷售體(tǐ)系
外(wài)部平台的(de)打造
3、如(rú)何提升轉化(huà)率
賣點突出的(de)設計(jì)
三、整體(tǐ)運營互聯網化(huà)
1、動态化(huà)
2、融合化(huà)
3、全員(yuán)化(huà)

第五講：實踐
分(fēn)組討(tǎo)論：運用(yòng)以上(shàng)互聯網思維對(duì)企業(yè)産品營銷方案進行(xíng)設計‍(jì)
結尾：馬雲對(duì)互聯網未來(lái)發展趨勢的(de)話(huà)