第一(yī)模塊：演——講好(hǎo)課：《潇灑走上(shàng)台》

一(yī)、演講是(shì)什(shén)麽？

1．演講無處不(bù)在

2．演——表演，用(yòng)體(tǐ)态、表情

3．講——講話(huà)，用(yòng)語氣、節奏

二、什(shén)麽是(shì)好(hǎo)演講？

1．演講的(de)三種境界

1）基礎——傳遞信息

2）中級——影(yǐng)響行(xíng)動

3）高(gāo)級——塑造感情

2．什(shén)麽是(shì)好(hǎo)的(de)演講？

1）自(zì)信

2）自(zì)然

3）投入

3．“黃(huáng)金(jīn)三點論”——三段論

4．什(shén)麽是(shì)黃(huáng)金(jīn)三點論

5．如(rú)何應用(yòng)黃(huáng)金(jīn)三點論

案例示範：如(rú)何開(kāi)展旺季營銷

課堂演練：新年(nián)賀詞

6．好(hǎo)演講八問(wèn)

三、如(rú)何成為(wèi)好(hǎo)演講者？

1．四大(dà)修煉

1）基本功——紮實

2）技(jì)巧——熟練

3）底蘊——深厚

4）欲望——強烈

四、演講的(de)常見(jiàn)誤區(qū)？

1．我不(bù)可(kě)能(néng)

2．我不(bù)自(zì)信

3．我沒有(yǒu)技(jì)巧

4．我沒有(yǒu)氣場(chǎng)

五、上(shàng)台禮儀之肢體(tǐ)語言

1．基本功訓練——肢體(tǐ)動作(zuò)

2．演講體(tǐ)态的(de)構成

3．眼神

4．手部動作(zuò)

5．軀幹

6．面部表情

7．體(tǐ)态的(de)要(yào)求

8．軀幹要(yào)求

9．眼神的(de)要(yào)求

10．面部表情要(yào)求

11．手部動作(zuò)要(yào)求

12．常見(jiàn)手勢

13．示範與練習(xí)：手勢

六、心态調整——自(zì)如(rú)表達

1．産生(shēng)緊張情緒的(de)6大(dà)原因分(fēn)析

2．克服緊張的(de)有(yǒu)效方法

3．充分(fēn)的(de)事(shì)前準備

4．獲得(de)學員(yuán)支持的(de)方法

5．表現(xiàn)出自(zì)信

6．專注于過程的(de)本身(shēn)：華倫達心态的(de)影(yǐng)響

7．有(yǒu)效的(de)開(kāi)場(chǎng)和(hé)結尾

1）風(fēng)頭——吸引力強的(de)開(kāi)場(chǎng)白(bái)

2）豬肚——實用(yòng)的(de)內(nèi)容、承上(shàng)啓下(xià)

3）豹尾——有(yǒu)力的(de)結尾

8．有(yǒu)效實用(yòng)的(de)互動技(jì)巧

1）全腦(nǎo)出擊——如(rú)何調動學員(yuán)的(de)積極性

2）一(yī)團亂麻——課程重點掌握

3）收放(fàng)自(zì)如(rú)——如(rú)何有(yǒu)效控制(zhì)培訓時(shí)間(jiān)

4）班門(mén)弄斧——如(rú)何提升專業(yè)度

第二模塊：編——編好(hǎo)課《課程設計(jì)與開(kāi)發》

一(yī)、确定目标：定義課程“魂”

幾點思考：

1．課後反映好(hǎo)，是(shì)不(bù)是(shì)就(jiù)等于學習(xí)有(yǒu)效果呢(ne)？

2．課堂測試滿分(fēn)，等于學員(yuán)行(xíng)為(wèi)改變了(le)嗎(ma)？

3．怎麽樣才能(néng)确保學員(yuán)課堂上(shàng)學到(dào)更多(duō)的(de)東(dōng)西(xī)？

1）企業(yè)為(wèi)什(shén)麽要(yào)培訓？

2）企業(yè)什(shén)麽時(shí)候需要(yào)培訓？

3）員(yuán)工(gōng)為(wèi)什(shén)麽排斥培訓？

4）為(wèi)什(shén)麽要(yào)進行(xíng)需求解析？

4．是(shì)指導課程方向的(de)基礎性工(gōng)作(zuò)

5．是(shì)提高(gāo)培訓質量的(de)重要(yào)基礎

6．需要(yào)解析的(de)方法

7．三個(gè)重要(yào)問(wèn)題

8．原因分(fēn)析方法

9．定義目标

小(xiǎo)練習(xí)：這(zhè)是(shì)課程目标嗎(ma)

10．目的(de)與目标

11．培訓目标的(de)四個(gè)基本要(yào)素

12．目标的(de)作(zuò)用(yòng)

13．确定培訓目标的(de)方法

14．培訓目标的(de)格式

15．起好(hǎo)課名

16．好(hǎo)課名從(cóng)哪來(lái)？

17．起課名的(de)關注要(yào)點

18．專業(yè)課名的(de)格式

19．起課程名稱的(de)小(xiǎo)技(jì)巧

二、規劃結構：搭建課程“骨”

1．金(jīn)字塔結構式課程結構

小(xiǎo)練習(xí)：

2．這(zhè)些(xiē)信息你(nǐ)能(néng)記住多(duō)少(shǎo)？

3．這(zhè)些(xiē)數(shù)字等于幾？

4．金(jīn)字塔的(de)四個(gè)基本特征（圖）

5．目标的(de)層級

1）總目标

2）分(fēn)目标

3）子(zǐ)目标

6．排序的(de)原則

7．從(cóng)整體(tǐ)到(dào)局部

8．從(cóng)簡單任務到(dào)複雜(zá)任務

9．從(cóng)學員(yuán)已知(zhī)的(de)內(nèi)容到(dào)未知(zhī)的(de)內(nèi)容

10．從(cóng)具體(tǐ)的(de)任務到(dào)抽象的(de)任務

11．應用(yòng)崗位工(gōng)作(zuò)流程或次序

12．搭建課程骨架的(de)工(gōng)具

思維導圖

課堂練習(xí)：繪制(zhì)思維導圖

13．撰寫課程大(dà)綱的(de)步驟

1）從(cóng)課程目标出發搭建課程的(de)一(yī)級目錄

2）從(cóng)模塊目标出發搭建課程的(de)二級目錄

3）從(cóng)子(zǐ)目标出發搭建課程三級目錄

14．課程結構

15．思維導圖

16．金(jīn)字塔結構

17．寫好(hǎo)大(dà)綱

18．課程大(dà)綱寫什(shén)麽

19．課程大(dà)綱的(de)格式

三、內(nèi)容設計(jì)——編織課程“脈”

1．培訓素材的(de)收集與選擇

1）課程素材選擇的(de)标準

2）課程素材選擇的(de)工(gōng)具

2．分(fēn)類篩選

3．裝箱子(zǐ)

4．貼标簽

5．課程素材選擇的(de)思路(lù)

步驟1：根據目的(de)決定主題

步驟2：羅列相(xiàng)關信息

步驟3：     分(fēn)類/篩選信息

步驟4：提煉關鍵詞

步驟5：準備講解內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)演練：信息的(de)篩選

6．訣竅

1）素材:用(yòng)最典型的(de)

2）強化(huà)手段:用(yòng)最有(yǒu)效的(de)

3）素材選擇的(de)思路(lù)

4）素材結構：Why／What／How/

為(wèi)什(shén)麽（觀念和(hé)理(lǐ)念）：

5）學習(xí)本部分(fēn)內(nèi)容的(de)目的(de)與價值

是(shì)什(shén)麽：

6）知(zhī)識和(hé)理(lǐ)論要(yào)點，及其詳細要(yào)求

怎麽做(zuò)：

四、方法設計(jì)——填充課程“肉”

1．培訓方法的(de)設計(jì)

1．Kelle’s   ARCS 理(lǐ)論

2．使學員(yuán)理(lǐ)解

3．保持學員(yuán)的(de)興趣

4．使學員(yuán)能(néng)夠記住

5．方法設計(jì)的(de)維度

案例

角色扮演

視(shì)頻(pín)播放(fàng)

小(xiǎo)組討(tǎo)論

競賽

6．課程方法的(de)種類

7．馴獸、砌牆、澆花(huā)，你(nǐ)選哪一(yī)種？

8．課程方法的(de)影(yǐng)響因素

9．典型培訓方法

1）知(zhī)識類培訓方法選擇

2）技(jì)巧類培訓方法選擇

3）觀念态度類培訓方法選擇

10．考核方法的(de)設計(jì)（試題）

1）确定考核方式

2）程度測驗設計(jì)要(yào)點

考核目的(de)：促進和(hé)衡量學習(xí)效果

第三模塊：出效果：《引導式授課技(jì)巧》

一(yī)、課堂的(de)高(gāo)效提問(wèn)原則

1．分(fēn)層設問(wèn)：提問(wèn)一(yī)定要(yào)有(yǒu)效

2．難易适度：提問(wèn)應把握好(hǎo)度

3．賞識鼓勵：對(duì)課堂答(dá)問(wèn)多(duō)做(zuò)鼓勵性評價

二、教練引導 啓發學員(yuán)

1．培訓師(shī)的(de)角色：培訓的(de)引導者

2．了(le)解教練技(jì)術(shù)

3．教練技(jì)術(shù)在授課中的(de)應用(yòng)

三、引導式授課技(jì)巧

1．引導式的(de)開(kāi)場(chǎng)白(bái)

1）故事(shì)引導法

2）問(wèn)題引導法

3）興趣引導法

4）利益引導法

2．引導式的(de)教學活動

1）體(tǐ)驗式教學法

2）情境式教學法

3）啓發式教學法

4）引導式教練法

四、教學活動安排與點評

1．如(rú)何講故事(shì)、編故事(shì)

1）好(hǎo)故事(shì)的(de)标準

2）如(rú)何講好(hǎo)故事(shì)

3）如(rú)何獲得(de)好(hǎo)故事(shì)

2．如(rú)何編案例

1）教學案例的(de)收集

2）案例的(de)格式

3）案例使用(yòng)的(de)基本要(yào)求

3．教學活動九步法

1）課程開(kāi)場(chǎng)

2）引起注意

3）激發動機(jī)

4）介紹目标與內(nèi)容

4．課程中

1）激活已有(yǒu)知(zhī)識

2）呈現(xiàn)新內(nèi)容

3）練習(xí)與反饋

5．課程結尾

1）總結內(nèi)容

2）強化(huà)轉移

3）重新激發動機(jī)

5．教學活動設計(jì)技(jì)巧

1）引起注意的(de)四個(gè)方法

2）激發動機(jī)的(de)八個(gè)方法

3）刺激已有(yǒu)知(zhī)識的(de)四個(gè)問(wèn)題

4）呈現(xiàn)內(nèi)容十個(gè)常見(jiàn)方法

5）練習(xí)活動的(de)九個(gè)常見(jiàn)方

6）內(nèi)容總結的(de)四個(gè)方法

7）強化(huà)轉移的(de)三個(gè)方法

8）重新激發動機(jī)的(de)四個(gè)方法