管理(lǐ)教練技(jì)術(shù)
課程價格：認證會(huì)員(yuán)可(kě)見(jiàn)
課程時(shí)長(cháng)：2-3 天，6小(xiǎo)時(shí)/天
上(shàng)課方式：公開(kāi)課
授課講師(shī)： 趙偉功
授課對(duì)象：企業(yè)中高(gāo)層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)；企業(yè)有(yǒu)管理(lǐ)潛質員(yuán)工(gōng)
| 授課時(shí)間(jiān) | 2-3 天，6小(xiǎo)時(shí)/天 |
| 授課對(duì)象 | 企業(yè)中高(gāo)層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)；企業(yè)有(yǒu)管理(lǐ)潛質員(y≤uán)工(gōng) |
| 授課方式 | 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評 |
課程背景：
所有(yǒu)企業(yè)都(dōu)十分(fēn)關心績效。但(dàn)是(shì)，績效是(sh÷ì)誰創造出來(lái)的(de)？是(shì)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)還(hái)<是(shì)一(yī)般員(yuán)工(gōng)？依照(zhào)帕累托法則，往往是(shì)20%的(de)員(yuán)工(gōng)創造了(le)企業(yè)80%的(de)績效！要(yà•o)抓績效，首先應該抓好(hǎo)那(nà)20%的(de)高(gāo)績效/高(gāo)潛力的(de)關鍵員(yuán)工(gōng)。
可(kě)是(shì)，管理(lǐ)者的(de)精力都(dōu)放(fàng)在了(le)什(shén)麽人(rén)身(shēn)上(shàn★g)呢(ne)？
他(tā)們大(dà)多(duō)數(shù)精力都(dōu)“習(xí)慣性”↔耗在績效一(yī)般或不(bù)好(hǎo)的(de)員(yuán)工(gōng)的(de)身(shēn)上(shàng)，替他(tā)們解決問(wèn)題、彌補他(tā)們錯(cuò)誤造成的(de)損失，輔導他(tā)們以改進缺陷并補短(duǎn)闆……管理(lǐ®)者什(shén)麽時(shí)候才會(huì)注意到(dào)高(gāo)績效/高(gāo)潛力的(de)員(yuán)工(gōng)呢(ne)？往往是(s✘hì)到(dào)了(le)他(tā)們提出辭職的(de)時(shí)候，才發現(xiàn)問(wèn)題的(de)存在。
為(wèi)什(shén)麽會(huì)這(zhè)樣？
可(kě)能(néng)是(shì)我們更容易注意到(dào)别人(rén)身(shēn)上(shàng)的(de)缺陷、毛病和(hé)錯(cuò)£誤；可(kě)能(néng)那(nà)些(xiē)問(wèn)題員(yuán)工(gōng)經常“添亂”，我們不(≥bù)得(de)不(bù)救火(huǒ)；也(yě)可(kě)能(néng)是(shì)一(yī)些(xiē)年(nián)輕初學者的(de)熱(rè)情，吸引了(le)我們的(↓de)注意，占用(yòng)了(le)管理(lǐ)者更多(duō)的(de)資源。要(yào)想更有(yǒu)效地(dì)提升團隊績效，我們建議(yì)重點關注、挖掘高(gāo)$績效員(yuán)工(gōng)的(de)潛力，發揮他(tā)們的(de)作(zuò)用(yòng)。如(rú )何向高(gāo)潛力員(yuán)工(gōng)要(yào)業(yè)績？
這(zhè)正是(shì)管理(lǐ)教練技(jì)術(shù)課程所討(tǎo)論的(de)問(wèn)題。↑
1. 幫助管理(lǐ)者提高(gāo)區(qū)分(fēn)20%的(de)高(gāo)潛能(néng♠)員(yuán)工(gōng)以及他(tā)們的(de)隐藏在冰山(shān)之下(xià)的(de)80%的(de)心智↔模式，為(wèi)釋放(fàng)內(nèi)在潛能(néng)打基礎;
2. 評估并建立對(duì)高(gāo)潛能(néng)者教練的(de)“軟”環境，健全教練的(de)♦權力基礎;
3. 管理(lǐ)負面情緒，始終聚焦在目标上(shàng)，學會(huì)激勵團隊的(de)有(yǒu)效辦法，提升業(yè)績。
4. 掌握教練必須的(de)關鍵技(jì)術(shù)：有(yǒu)意識聆聽(tīng)、發問(wèn)、區(qū)分(fēn )、回應;
5. 幫助管理(lǐ)者分(fēn)析下(xià)屬的(de)發展需要(yào)、發展障礙，并制(zhì)定發展✔計(jì)劃;
6. 激勵被管理(lǐ)者學習(xí)和(hé)發現(xiàn)審視(shì)問(wèn)題的(de)新角度，令被管理(lǐ)者從(cóng)優秀走向卓越。
課程大(dà)綱
第一(yī)講：從(cóng)管理(lǐ)者到(dào)卓越教練——構建新型工(gōng)作(zuò)關系
一(yī)、導言
1. 課程簡介
2. 授課安排
3. 課程目标
4. 管理(lǐ)、管理(lǐ)者責任與管理(lǐ)問(wèn)題
5. 教練技(jì)術(shù)與教練的(de)兩種角度
二、評估和(hé)建立教練“軟環境”，健全管理(lǐ)者的(de)權力基礎
1. 糾正的(de)金(jīn)字塔與影(yǐng)響的(de)金(jīn)字塔
案例分(fēn)析：下(xià)屬為(wèi)什(shén)麽追随你(nǐ)?
2. 短(duǎn)期效率與長(cháng)期效果：如(rú)何可(kě)能(néng)，該從(cóng)哪來(lái)突破?
3. 權力來(lái)源、權力分(fēn)類與權力特性、權力局限與權力策略
4. 建立信任和(hé)建立教練所需軟環境
5. 教練意圖與教練機(jī)會(huì)
第二講：教練領導力的(de)認知(zhī)和(hé)開(kāi)發
一(yī)、我的(de)領導力矩陣
測試：我的(de)領導行(xíng)為(wèi)偏好(hǎo)
1. 4P領導力矩陣的(de)行(xíng)為(wèi)要(yào)點及認知(zhī)方法
視(shì)頻(pín)案例分(fēn)析：為(wèi)什(shén)麽同一(yī)領導行(xíng)為(wèi)卻産生(←shēng)不(bù)同的(de)結果
二、領導力矩陣與開(kāi)發策略
1. 如(rú)何發現(xiàn)我的(de)領導力優勢
2. 教練領導力的(de)開(kāi)發策略
第三講：情境教練：善于區(qū)分(fēn)關鍵的(de)“20%”
一(yī)、績效準備度的(de)判定
1. 員(yuán)工(gōng)的(de)四種準備度
2. 準備度的(de)診斷
3. 準備度的(de)波動
視(shì)頻(pín)案例分(fēn)析：高(gāo)績效的(de)員(yuán)工(gōng)是(shì)如(rú)何滑→落的(de)?
二、心智模式與員(yuán)工(gōng)績效幹預的(de)路(lù)徑
1. 冰山(shān)素質模型與社會(huì)動機(jī)
案例分(fēn)析：如(rú)何通(tōng)過他(tā)人(rén)實現(xiàn)自(zì)己的(de)績效目标
第四講：有(yǒu)效運用(yòng)教練提升技(jì)術(shù)
一(yī)、發問(wèn)與聆聽(tīng)：深入冰山(shān)之下(xià)探求真相(xiàng)
案例分(fēn)析：在抱怨、冷(lěng)嘲熱(rè)諷、冷(lěng)眼旁觀、熱(rè)情好(hǎo)學的(de)情緒背後
1. 開(kāi)放(fàng)式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)
2. 有(yǒu)效發問(wèn)情境演練
3. 從(cóng)自(zì)傳式回應到(dào)同理(lǐ)心聆聽(tīng)
4. 比同理(lǐ)心聆聽(tīng)更高(gāo)一(yī)級的(de)教練式的(de)聆聽(tīng)
情境演示：教練式的(de)聆聽(tīng)技(jì)巧
二、區(qū)分(fēn)與回應
1. 區(qū)分(fēn)事(shì)實與假設、事(shì)實與真相(xiàng)
2. 發展性反饋技(jì)巧
案例分(fēn)析與情境演練
第五講：教練提升技(jì)術(shù)工(gōng)作(zuò)流程
一(yī)、理(lǐ)清目标
1. 目的(de)、目标與目标的(de)價值
2. 目标的(de)SMART原則
3. 如(rú)何專注在目标上(shàng)
二、理(lǐ)清現(xiàn)狀——力場(chǎng)分(fēn)析與關鍵價值鏈
1. 推力、阻力
情境模拟：力場(chǎng)分(fēn)析的(de)模拟練習(xí)
2. 關鍵價值鏈練習(xí)
三、制(zhì)定計(jì)劃
1. 明(míng)确關鍵環節
2. 機(jī)會(huì)與風(fēng)險識别
3. 制(zhì)定應急措施與預防措施
4. 制(zhì)定利用(yòng)措施與促進措施
四、跟進計(jì)劃實施
教練行(xíng)動計(jì)劃演練：消除在工(gōng)作(zuò)環境中運用(yòng)教練技(jì)術(shù)的( de)困難
1. 教練行(xíng)動計(jì)劃。
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