第一(yī)講：冰山(shān)現(xiàn)象:特立獨行(xíng)的(de)新生(shēng)代“小(xiǎo)鮮肉”

一(yī)、90後新生(shēng)代成長(cháng)的(de)大(dà)環境

1.改革開(kāi)放(fàng)後成長(cháng)的(de)一(yī)代

2.信息化(huà)高(gāo)速發展時(shí)代成長(cháng)的(de)一(yī)代

3.“萬千寵愛(ài)”于一(yī)身(shēn)的(de)一(yī)代

二、新生(shēng)代“小(xiǎo)鮮肉”與父輩“老(lǎo)臘肉”的(de)思維模式對(duì)比

1.“不(bù)吃(chī)苦中苦，也(yě)為(wèi)人(rén)上(shàng)人(rén)”

2.“成功道(dào)路(lù)千千萬，未必隻有(yǒu)讀(dú)書(shū)好(hǎo)”

3.“打破鐵(tiě)飯碗，成功不(bù)太晚”

4.“此處不(bù)留爺，自(zì)有(yǒu)留爺處”

5.“鐵(tiě)打的(de)個(gè)性，流水(shuǐ)的(de)公司”

6.“今朝有(yǒu)酒今朝醉，明(míng)日(rì)事(shì)情明(míng)日(rì)做(zuò)”

7.“工(gōng)作(zuò)誠可(kě)貴，愛(ài)情價更高(gāo)，若為(wèi)自(zì)由故，二者皆可(kě)抛”§

8.“公司為(wèi)我，權益面前，人(rén)人(rén)平等”

三、小(xiǎo)鮮肉們“不(bù)盡人(rén)意”的(de)職場(chǎng)表現(xiàn)

1.眼高(gāo)手低(dī)—理(lǐ)想遠(yuǎn)大(dà)，現(xiàn)實懶散

2.初生(shēng)牛犢—莽撞膽大(dà)，不(bù)懼權威

3.光(guāng)說(shuō)不(bù)做(zuò)--能(néng)說(shuō)會(huì)道(dào)，不(bù)善執行(xíng)

4.隻看(kàn)不(bù)說(shuō)--不(bù)善交際，主動性差

5.自(zì)我中心—堅持己見(jiàn)，不(bù)善妥協

第二講：透過現(xiàn)象看(kàn)本質---探索“小(xiǎo)鮮肉”行(xíng)為(wèi )背後的(de)成因

一(yī)、人(rén)的(de)行(xíng)為(wèi)風(fēng)格來(lái)源

1.DISC性格測試

2.美(měi)國(guó)引進原版40道(dào)短(duǎn)句測評工(gōng)具（系統測評）

二、DISC性格突破解析

1.D型特質人(rén)的(de)工(gōng)作(zuò)風(fēng)格

2.I型特質人(rén)的(de)工(gōng)作(zuò)風(fēng)格

3.S型特質人(rén)的(de)工(gōng)作(zuò)風(fēng)格

4.C型特質人(rén)的(de)工(gōng)作(zuò)風(fēng)格

第三講：知(zhī)己---管理(lǐ)者的(de)自(zì)我管理(lǐ)

一(yī)、領導水(shuǐ)平九宮圖

1.貧乏型領導

2.任務型領導

3.關系型領導

4.中庸型領導

5.卓越型領導

二、角色轉變,認清定位

1.D型特質領導風(fēng)格

2.I型特質領導風(fēng)格

3.S型特質領導風(fēng)格

4.C型特質領導風(fēng)格

第四講：解彼--管理(lǐ)小(xiǎo)鮮肉”從(cóng)建立親和(hé)的(de)溝通(tōng)關系開(kāi)始

一(yī)、信任關系的(de)建立在于有(yǒu)效的(de)溝通(tōng)，找到(dào)“共鳴”

案例分(fēn)析：米爾頓和(hé)喬治的(de)“沙拉語”

1. 親和(hé)力與轉化(huà)式對(duì)話(huà)

二、找到(dào)與“鏡中”的(de)自(zì)己

活動：九宮格的(de)遊戲

1.志(zhì)趣相(xiàng)投： 人(rén)們喜歡跟自(zì)己相(xiàng)似的(de)人(rén)

三、加深關系：共同的(de)興趣與價值觀

1.小(xiǎo)鮮肉的(de)語言你(nǐ)懂(dǒng)多(duō)少(shǎo)？

2.小(xiǎo)鮮肉的(de)時(shí)尚你(nǐ)知(zhī)道(dào)多(duō)少(shǎo)？

3.真誠适度的(de)細節贊美(měi)最能(néng)打動人(rén)

四、有(yǒu)效溝通(tōng)的(de)四個(gè)工(gōng)具

1.語言柔順劑

2.回放(fàng)的(de)精緻藝術(shù)

3.提前說(shuō)明(míng)目的(de)

4.進入教練式管理(lǐ)者位置的(de)廣闊空(kōng)間(jiān)

第五講：火(huǒ)眼金(jīn)睛--“小(xiǎo)鮮肉”的(de)選用(yòng)

案例：九方臯相(xiàng)千裡(lǐ)馬

一(yī)、人(rén)才識别兩個(gè)方面

1.确定人(rén)标準

2.規避識才誤區(qū)

活動：觀察力大(dà)比拼

目的(de)：1）提高(gāo)管理(lǐ)者“以貌識人(rén)”的(de)能(néng)力

      2）提高(gāo)管理(lǐ)者通(tōng)過細節識人(rén)的(de)↕能(néng)力

二、不(bù)同個(gè)性新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)人(rén)崗匹配及職業(yè)生(shēng)涯規劃

1.D型特質人(rén)匹配的(de)工(gōng)作(zuò)崗位

2.I型特質人(rén)匹配工(gōng)作(zuò)崗位

3.S型特質人(rén)匹配工(gōng)作(zuò)崗位

4.C型特質人(rén)匹配工(gōng)作(zuò)崗位

第六講：知(zhī)人(rén)善用(yòng)--員(yuán)工(gōng)輔導與培育

一(yī)、傳統式管理(lǐ)與教練式管理(lǐ)的(de)區(qū)别

1.影(yǐng)片教學：永不(bù)放(fàng)棄

2.教練式管理(lǐ)者的(de)核心工(gōng)作(zuò)是(shì)：挖掘潛能(néng)

二、不(bù)同個(gè)性員(yuán)工(gōng)的(de)教練式輔導之道(dào)

1.D型特質員(yuán)工(gōng)：放(fàng)風(fēng)筝式的(de)管理(lǐ)

2.I型特質員(yuán)工(gōng)：激勵式管理(lǐ)

3.S型特質員(yuán)工(gōng)：關懷式管理(lǐ)

4.C型特質員(yuán)工(gōng)：溝通(tōng)士管理(lǐ)

三、教練式輔導員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)

1.遵循SMART原理(lǐ)的(de)任務設定

2.教練式工(gōng)作(zuò)模型GROWAY

四、員(yuán)工(gōng)的(de)四種準備度

1.無能(néng)力無意願

2.有(yǒu)能(néng)力無意願

3.無能(néng)力有(yǒu)意願

4.有(yǒu)能(néng)力有(yǒu)意願

五、四種領導方式

1.低(dī)任務低(dī)關系

2.高(gāo)任務高(gāo)關系

3.低(dī)任務高(gāo)關系

4.高(gāo)任務低(dī)關系

六、四種教練工(gōng)作(zuò)行(xíng)為(wèi)

1.指令

2.輔導

3.激勵

4.授權

七、正确的(de)授權流程

1.分(fēn)析

2.指派

3.說(shuō)明(míng)

4.控制(zhì)

5.評估

第七講：知(zhī)人(rén)之心－員(yuán)工(gōng)激勵與考核管理(lǐ)

一(yī)、動機(jī)雙因素（激勵保健）理(lǐ)論

1.士氣低(dī)落的(de)原因

2.保健因素

3.激勵因素

二、心理(lǐ)學員(yuán)工(gōng)激勵模型四步驟

1.挖掘需求

2.激發動機(jī)

3.促進行(xíng)動

4.實現(xiàn)目标

三、不(bù)同員(yuán)工(gōng)的(de)被激勵需求與動機(jī)

四、如(rú)何針對(duì)不(bù)同員(yuán)工(gōng)采取相(xiàng)應的(de)激勵方式

五、管理(lǐ)者的(de)激勵方法在團隊管理(lǐ)中的(de)應用(yòng)

第八講：如(rú)何做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)考核管理(lǐ)

一(yī)、如(rú)何與員(yuán)工(gōng)做(zuò)績效面談

二、人(rén)員(yuán)離(lí)職的(de)征兆管理(lǐ)與留住有(yǒu)價值的(de)員(yuán)工(gōng♠)

1.員(yuán)工(gōng)離(lí)職前的(de)征兆

2.員(yuán)工(gōng)離(lí)職管理(lǐ)的(de)流程

3.員(yuán)工(gōng)離(lí)職後的(de)管理(lǐ)

第九講：行(xíng)動式複盤--課程回顧分(fēn)享

1.小(xiǎo)組學員(yuán)“聖誕樹(shù)”總結、分(fēn)享課程收獲

2.講師(shī)點評、回顧總結