第一(yī)講：管理(lǐ)者的(de)角色認知(zhī)

一(yī)、正确對(duì)待管理(lǐ)者的(de)角色

1.傳統管理(lǐ)者與教練型管理(lǐ)者的(de)區(qū)别

2.教練COACH模型

二、教練組織模型

1.教練與系統一(yī)體(tǐ)化(huà)

2.教練角色

3.将想法付諸行(xíng)動

第二講：管理(lǐ)者的(de)管理(lǐ)技(jì)能(néng)和(hé)領導力

一(yī)、領導力九宮圖

1.貧乏型領導

2.任務型領導

3.中庸型領導

4.關系型領導

5.卓越型領導

二、領導者的(de)四種風(fēng)格

1.強勢型

2.民(mín)主型

3.寬容型

4.嚴謹型

三、DISC領導力測試

1.來(lái)自(zì)美(měi)國(guó)原版的(de)測試

2.測試結果解說(shuō)

第三講：教練式管理(lǐ)高(gāo)爾夫背景介紹

一(yī)、DISC四種性格特質描述

1.D型特質行(xíng)為(wèi)風(fēng)格

2.I型特質行(xíng)為(wèi)風(fēng)格

3.S型特質行(xíng)為(wèi)風(fēng)格

4.C型特質行(xíng)為(wèi)風(fēng)格

二、情境領導力公式

表現(xiàn)=潛能(néng)-幹擾（P=P-I）

三、教練式管理(lǐ)高(gāo)爾夫角色介紹

四、教練式管理(lǐ)高(gāo)爾夫規則說(shuō)明(míng)

五、高(gāo)爾夫班組建設

第四講：教練式管理(lǐ)高(gāo)爾夫實戰演練

第一(yī)洞：如(rú)何與下(xià)屬設定目标并跟蹤進度？

1.馬特的(de)案例（案例研討(tǎo)）

2.設定教練目标

3.選擇可(kě)行(xíng)方案

4.撰寫支持行(xíng)動的(de)SMART目标原則

5.将目标整合到(dào)教練行(xíng)動計(jì)劃中（工(gōng)作(zuò)執行(xíng)模型：GROWAY模型）

6.跟蹤進度

7.運用(yòng)恰當的(de)衡量方法

8.選擇衡量工(gōng)具

9.将想法付諸行(xíng)動

第二洞：如(rú)何激發員(yuán)工(gōng)的(de)潛能(néng)？

1.大(dà)衛的(de)創新方案（案例研討(tǎo)）

2.賦能(néng)教練式溝通(tōng)技(jì)巧

第三洞：如(rú)何用(yòng)反饋性發展模型管理(lǐ)犯錯(cuò)誤的(de)員(yuán)γ工(gōng)？

1.艾達的(de)失誤

2.用(yòng)發展性反饋代替批評

第四洞：如(rú)何提升下(xià)屬的(de)工(gōng)作(zuò)效率？

1.山(shān)姆的(de)拖延（案例研討(tǎo)）

2.“5W2H”輔導員(yuán)工(gōng)作(zuò)計(jì)劃的(de)工(gōng)具表

第五洞：如(rú)何與下(xià)屬共創夥伴關系？

1.拉傑的(de)案例（案例研討(tǎo)）

2.教練空(kōng)間(jiān)

3.教練語言

4.更多(duō)對(duì)話(huà)技(jì)巧

5.對(duì)話(huà)練習(xí)

第六洞：如(rú)何處理(lǐ)團隊人(rén)際關系？

1.凱絲的(de)不(bù)合群（案例研討(tǎo)）

2.C型特質人(rén)工(gōng)作(zuò)特點

3.如(rú)何領導C型特質的(de)員(yuán)工(gōng)

4.主客觀因素填寫工(gōng)具表

第七洞：如(rú)何應對(duì)員(yuán)工(gōng)的(de)離(lí)職管理(lǐ)？

1.大(dà)衛的(de)離(lí)職申請(qǐng)

2.教練式溝通(tōng)技(jì)巧在員(yuán)工(gōng)離(lí)職談話(huà)時(shí)運用(yòng)

3.員(yuán)工(gōng)離(lí)職管理(lǐ)的(de)原則

第八洞：如(rú)何幫助員(yuán)工(gōng)收集與分(fēn)析數(shù)據？

1.喬斯林(lín)的(de)案例

2.數(shù)據收集

3.方法和(hé)工(gōng)具

4.做(zuò)出選擇

5.數(shù)據分(fēn)析

第九洞：教練式激勵方式應對(duì)情緒低(dī)落的(de)團隊氛圍？

1.團隊士氣低(dī)落（案例研討(tǎo)）

2.管理(lǐ)者的(de)空(kōng)調法則

3.士氣低(dī)落的(de)原因

4.員(yuán)工(gōng)激勵模型的(de)四步驟（工(gōng)具解說(shuō)）

5.管理(lǐ)者的(de)激勵方法

第十洞：如(rú)何與員(yuán)工(gōng)有(yǒu)建設性的(de)深入溝通(tōng)？

1.胡安妮塔的(de)案例（案例研討(tǎo)）

2.COACH模型

3.COACH模型中的(de)提問(wèn)和(hé)表達

4.困境中的(de)員(yuán)工(gōng)

第十一(yī)洞：如(rú)何科(kē)學授權管理(lǐ)？

1.第一(yī)杆：大(dà)衛不(bù)滿導緻離(lí)職（案例研討(tǎo)）

2.第二杆：員(yuán)工(gōng)的(de)離(lí)職管理(lǐ)（案例研討(tǎo)）

3.第三杆：員(yuán)工(gōng)離(lí)職後的(de)團隊建設（案例研討(tǎo)）

4.管理(lǐ)法則之授權法則

5.正确的(de)授權流程

6.員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)狀态

7.員(yuán)工(gōng)成熟度表現(xiàn)

8.領導方式四象限

9.情境領導行(xíng)為(wèi)類型

第十二洞：如(rú)何組建教練型團隊？

1.教練工(gōng)作(zuò)小(xiǎo)組案例（案例研討(tǎo)）

2.運用(yòng)系統方法

3.創建遠(yuǎn)景

4.評估企業(yè)準備度

5.項目的(de)設計(jì)

6.推廣項目和(hé)協調角色

7.衡量過程和(hé)結果

8.公布成果

9.培養教練

10.駕馭挑戰

第五講：員(yuán)工(gōng)團隊建設、情境領導系統回顧

一(yī)、課程複盤（自(zì)我複盤）

1.目标

2.結果

3.分(fēn)析

4.總結

第六講：聖誕樹(shù)意義建構

一(yī)、四個(gè)印象最深刻的(de)內(nèi)容

二、三點感悟

三、兩個(gè)改變

四、一(yī)個(gè)行(xíng)動計(jì)劃