方明(míng)老(lǎo)師(shī)曾在世界知(zhī)名國(guó)際酒店(diàn)品牌新世界、萬豪、溫德姆旗下(xià)高(gāo)星級酒店(diàn)中任職18年(nián)，系統的(de)接受了(le)國(gβuó)際品牌酒店(diàn)最前沿的(de)培訓和(hé)文(wén)化(huà)洗禮。
      從(cóng)服務業(yè)基層做(zuò)起，經曆服務員(yuán)、領班、主管、經理(lǐ)、總監等不(bù)同角色變遷，在餐飲、©前廳、管家(jiā)等營運部門(mén)有(yǒu)過多(duō)年(nián)的(de)實操和(hé)管理(lǐ)經φ驗，後在人(rén)力資源領域從(cóng)事(shì)了(le)12年(nián)的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)打造、培訓體(tǐ)系管理(lǐ)、員(y♦uán)工(gōng)素養提升、質檢落實推進等工(gōng)作(zuò)。
      在過去(qù)的(de)12年(nián)作(zuò)為(wèi)酒店(diàn)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)的(de)同時(shí)，也($yě)受邀為(wèi)國(guó)內(nèi)外(wài)知(zhī)名品牌酒店(diàn)、餐飲等服務型企業(yè)開(kāi)展暗(₹àn)訪30多(duō)次，并有(yǒu)近(jìn)10次品牌建設和(hé)深度調研及咨詢經曆（一(yī)次品牌建設項目曆經至少(shǎo)一 (yī)年(nián)），為(wèi)不(bù)同的(de)服務型企業(yè)培訓超過600多(duō)場(chǎng)，曾擔任由聯合國(guó)NGO組織的(de)中國(guó)行✘(xíng)随行(xíng)翻譯官，能(néng)熟練中英文(wén)授課。方明(míng)老(lǎo)師(shī)專注為(wèi)服務型企業(yè)提供品牌建設、培訓咨詢、暗(àn)訪調研、₩籌備規劃等多(duō)方位的(de)服務。

實戰經驗：
▲武漢華美(měi)達光(guāng)谷大(dà)酒店(diàn)  培訓總監
(溫德姆集團亞太區(qū)旗艦店(diàn)，武漢市(shì)目前營收狀況和(hé)市(shì)場(chǎng)口碑最好(hǎo)的♥(de)五星酒店(diàn)之一(yī))
2006年(nián)作(zuò)為(wèi)高(gāo)層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)加入該酒店(diàn)工(gōn↑g)作(zuò)，負責酒店(diàn)企業(yè)文(wén)化(huà)建設，培訓體(tǐ)系管理(lǐ)，★內(nèi)部宣傳活動三方面工(gōng)作(zuò)。10年(nián)期間(jiān)，帶領團隊一(yī)起經曆了(♦le)整個(gè)酒店(diàn)從(cóng)零到(dào)壹，從(cóng)壹到(dào)百的(de)精進及成長(cháng)，并完整的(de)設計(jì)、參與和(hé)鑒證了(le)一(‌yī)個(gè)團隊從(cóng)組建期、沖突期到(dào)成熟期和(hé)表現(xiàn)期的(de)整個(gè)過程。完成溫德姆集團∞所有(yǒu)培訓課程，創造性的(de)以遊戲競賽的(de)方式設置了(le)企業(yè)培訓管理(lǐ)體(tǐ≠)系、耕耘講師(shī)人(rén)才體(tǐ)系，協助酒店(diàn)開(kāi)拓新的(de)管理(lǐ)項目，常年(nián)為(wèi)宜昌華美(mě<i)達等姊妹(mèi)酒店(diàn)做(zuò)培訓課程支持，并在企業(yè)內(nèi)創建了(le)十大(dà)課程體(tǐ)系及諸多(d™uō)精品課程。
▲鄭州裕達國(guó)貿酒店(diàn)  培訓經理(lǐ)
(前身(shēn)為(wèi)喜達屋旗下(xià)威斯汀品牌，投資二十億，員(yuán)工(gōng)近(jìn)千人(rén)，↔是(shì)鄭州最好(hǎo)的(de)酒店(diàn))
成功搭建酒店(diàn)課程體(tǐ)系和(hé)部門(mén)培訓體(tǐ)系，獲得(de)管理(lǐ)層和(hé)業(yè)主的(de)一(yī)緻認可(kě)，被評為(wèi)2006年"(nián)“ 年(nián)度優秀部門(mén)經理(lǐ)”。
▲武漢凱旋門(mén)戴斯大(dà)酒店(diàn)  培訓主任/培訓副經理(lǐ)
（隸屬美(měi)國(guó)溫德姆（前身(shēn)為(wèi)聖達特）集團旗下(xià)，在中國(guó)區(qū)擁有(yǒu)近(jìn)四十家(jiā)高(gāo)星級酒店π(diàn)）
到(dào)國(guó)際品牌酒店(diàn)人(rén)力資源部的(de)培訓端口開(kāi)始系統學習(xí)。期間(jiān)按照(zhào)國(guó)際品牌的(de)籌建思路(™lù)開(kāi)展了(le)整個(gè)酒店(diàn)培訓體(tǐ)系的(de)搭建及管理(lǐ)。
▲法爾第西(xī)餐廳  餐廳營運經理(lǐ)
（曾是(shì)武漢市(shì)社會(huì)餐飲中的(de)翹楚，近(jìn)300個(gè)餐位，主營西(xī)餐及☆自(zì)助餐）
作(zuò)為(wèi)餐廳服務第一(yī)負責人(rén)，除工(gōng)程施工(gōng)外(✔wài)，全面完成餐廳建設的(de)統籌工(gōng)作(zuò)，包括：平面布局，功能(néng)優化(huà)，硬件(jiàn)設計(jì)，品牌建 設，市(shì)場(chǎng)宣傳，開(kāi)業(yè)籌備，硬件(jiàn)采買，人(rén)員(yuán)招募，團隊培訓，餐廳開(kāi)荒等工(gōng)作(zuò)，策劃了(le)¥盛大(dà)的(de)開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)後策劃東(dōng)南(nán)亞美(&měi)食節、法國(guó)美(měi)食節、意大(dà)利美(měi)食節等一(yī)系列活動，取得(de)了(le)良好(hǎo)的(de)開(kāi)門(mén)紅(hóng)。
▲武漢華美(měi)達天祿酒店(diàn)  曆任餐廳副經理(lǐ)、餐廳經理(lǐ)
（隸屬萬豪集團，是(shì)全世界首家(jiā)廣場(chǎng)級華美(měi)達品牌酒店(diàn)，被譽為(wèi)武漢酒店($diàn)黃(huáng)埔軍校(xiào)）
作(zuò)為(wèi)籌備期第一(yī)批入職的(de)員(yuán)工(gōng)，從(cóng)9000人(rén)面試中脫穎而出，兩年(nián)內(nèi)晉升為(wèi)餐廳經理(βlǐ)，其所管理(lǐ)的(de)旋轉餐廳也(yě)連續兩年(nián)被評為(wèi)“武漢市(shì)最佳西(xī)↕餐廳”，個(gè)人(rén)榮獲“2003年(nián)年(nián)度優秀經理(lǐ)人(rén)$”稱号。
▲武漢新世界萬怡酒店(diàn)   禮賓員(yuán)/客房(fáng)交叉培訓/前台接待
(由香港新世界集團投資，曾是(shì)武漢最好(hǎo)的(de)涉外(wài)飯店(diàn))
從(cóng)禮賓崗位開(kāi)始學習(xí)，經曆《萬豪九十天》入職體(tǐ)系洗禮，接受前廳部各崗位完整培訓，因工(gōng)作(zuò)出色而被安排去(qù)✘客房(fáng)部參加交叉培訓一(yī)個(gè)月(yuè)，後任職前台接待。

主講課程：
領導力系列：
《高(gāo)效能(néng)人(rén)士的(de)七個(gè)習(xí)慣》、《職業(yè)經理(lǐ)人(rén)的(de)九項修煉》
執行(xíng)力系列：
《企業(yè)內(nèi)訓導師(shī)訓練及團隊成長(cháng)計(jì)劃》、《卓越服務執行(xíng)體(tǐ)系搭建與文(wén)化(huà)複制(zhì)₹》
服務力系列：
《五星級卓越服務鍛造》、《商務禮儀實戰訓練》

授課風(fēng)格：
課程設計(jì)邏輯思維性強，授課風(fēng)格輕松幽默，善與學員(yuán)互動，喜歡啓發引導，培訓形式多(duō)樣，≈課件(jiàn)內(nèi)容簡潔養眼，注重實踐中的(de)落地(dì)性，可(kě)操作(zuò)性和(hé)前瞻性，同時(shí)：
反感将課堂變成講師(shī)一(yī)人(rén)的(de)舞(wǔ)台；反感通(tōng)過培訓去(qù)推傳銷式的(de)洗腦(nǎ€o)；
反感在課程中講不(bù)接地(dì)氣的(de)內(nèi)容；反感将乏味的(de)元素在授課中呈現(xiàn)。